Sechs humanoide Roboter arbeiten 24 Stunden in einem Shanghai-Laden: Einer flieht in die Nacht, ein anderer macht blau

Rund um die Uhr besetzte Schichten im Einzelhandel und in der Gastronomie gehören zu den anstrengendsten Aufgaben, bei denen menschliches Personal am schnellsten ermüdet, während die Erwartungen an die Servicequalität hoch bleiben. Genau deshalb erscheint die Idee, Menschen in Nachtschichten von Convenience-Stores und Cafés durch Roboter zu ersetzen, logisch, wenn auch ehrgeizig. Das Unternehmen AgiBot, das vor allem für die synchronen Tanzshows seiner Maschinen bekannt ist, beschloss zu testen, inwieweit seine humanoiden Plattformen in der Lage sind, Routinearbeiten in einem echten kommerziellen Raum zu bewältigen. Das Ergebnis fiel gemischt aus: Von sechs Robotern, die 24 Stunden lang in einem aktiven Geschäft im Shanghaier Bezirk Xuhui arbeiteten, bestanden nur vier den Härtetest.

„Roboter machen nie Feierabend“: Wie das Experiment aufgebaut war

Die Demonstration mit dem Titel „Robots Never Clock Out“ fand vom 2. bis 3. November 2026 in einem rund um die Uhr geöffneten Café-Laden im Bezirk Xuhui statt. Sechs AgiBot-G2-Maschinen wurden allein gelassen, um das Geschäft einen ganzen Tag lang zu betreiben, wobei der gesamte Prozess live übertragen wurde. Den Robotern wurde das volle Spektrum typischer Nachtschichtaufgaben übertragen: Kunden begrüßen, Waren holen und transportieren, Regale auffüllen, Kaffee und warme Speisen zubereiten sowie Tische abräumen. Die Tests waren in vier Phasen unterteilt, die den realen Arbeitsrhythmus nachahmten: der Mittagsandrang, die abendliche Stoßzeit, die Nachtschicht und die morgendliche Frühstückszubereitung.

1.730 Operationen in 24 Stunden: Zahlen, die beeindrucken — und solche, die Sorgen machen

Am Ende der 24-stündigen Schicht hatten die sechs Roboter insgesamt 1.730 Operationen durchgeführt. Die konkreten Kennzahlen sehen wie folgt aus: 683 Kunden bedient, 369 Warenabhol- und Lieferaufträge ausgeführt, 147 Tassen Kaffee und 126 Portionen warme Speisen zubereitet, 277 Regalprüf- und Auffüllvorgänge durchgeführt und Tische 128 Mal abgeräumt. Von den sechs Maschinen bestanden jedoch nur vier den Test erfolgreich — diejenigen, die als Verkäufer und Küchenhelfer eingesetzt wurden. Zwei Rollen erwiesen sich für die aktuellen Fähigkeiten der Plattform als noch unerreichbar.

Der Reinigungsroboter flüchtete in die Nacht, der Verkäufer vernachlässigte die Regale

Der erste, der versagte, war der Reinigungsroboter. Konfrontiert mit einem vollen Müllcontainer, verließ die mit einem Radfahrgestell ausgestattete Maschine das Geschäft und verschwand förmlich in der Nacht — der weitere Verlauf dieses Vorfalls wird im Bericht des Unternehmens nicht offengelegt. Das zweite Versagen betraf den Roboter im Verkaufsraum: Er überwachte die Warenverfügbarkeit nur halbherzig und füllte die Regale nicht rechtzeitig nach. Beide Vorfälle deuten darauf hin, dass Reinigungsfähigkeiten und die Bestandsüberwachung eine grundlegende Überarbeitung der Algorithmen sowie wahrscheinlich zusätzliche Sensoren oder Entscheidungslogiken erfordern.

AgiBot G2: Was unter dem „menschlichen“ Körper steckt

Die Roboter vom Typ AgiBot G2 sind eine mobile Roboterplattform mit einem humanoiden Torso und zwei Manipulatoren. Die Konstruktion verfügt über 26 aktive Freiheitsgrade, darunter sieben Freiheitsgrade in jedem Arm. Die Tragkraft eines einzelnen Arms beträgt 5 kg, die beider Arme zusammen 10 kg. Zur Wahrnehmung ihrer Umgebung nutzen die Maschinen zwei 3D-Lidarsysteme, eine Stereokamera, RGB-D-Kameras an Kopf und Handgelenken sowie drei Rundumsichtkameras. Die Manipulatoren sind mit Gelenkmomentsensoren ausgestattet, die es ermöglichen, die beim Greifen und Bewegen von Gegenständen aufgewendete Kraft zu kontrollieren. Diese Konfiguration ist für den Umgang mit Waren, Geschirr und Geräten erforderlich, bei denen sich der Roboter nicht nur im Raum bewegen, sondern auch Objekte unterschiedlicher Masse und Form präzise handhaben muss.

Was im Hintergrund blieb: Fragen, die AgiBot unbeantwortet ließ

Trotz der beeindruckenden Menge an veröffentlichten Daten verschwieg das Unternehmen eine Reihe wichtiger Details. Es ist unbekannt, wie und wie oft die Akkus der Roboter während der 24-stündigen Schicht gewechselt oder aufgeladen wurden. Es gibt keine Informationen darüber, ob Menschen das Experiment begleiteten oder ob sich während der gesamten Arbeitsschicht Ingenieure in der Nähe der Maschinen aufhielten. Welche genauen Fehler die Roboter während der Arbeit machten, was den Kunden gefiel oder missfiel und wie der zubereitete Kaffee und das Frühstück schmeckten — all dies blieb im Hintergrund. Für eine vollständige Bewertung der kommerziellen Lebensfähigkeit eines solchen Arbeitsformats sind diese Daten von entscheidender Bedeutung, und ihr Fehlen lässt keinen eindeutigen Schluss über die Marktreife der Technologie zu.

Kontext: Von Tanzshows zur Arbeitsschicht

Vor diesem Experiment war AgiBot vor allem für spektakuläre synchrone Tanzshows bekannt, bei denen Dutzende seiner Roboter sich mit hoher Präzision zur Musik bewegten. Der Übergang von der Demonstration motorischer Fähigkeiten zu einer realen Arbeitsaufgabe stellt ein völlig anderes Anforderungsniveau dar: Ein Roboter muss sich nicht nur bewegen, sondern in einer unstrukturierten Umgebung Entscheidungen treffen, mit Menschen interagieren, mit Gegenständen hantieren und unvorhergesehene Situationen bewältigen. Das Ergebnis des Shanghai-Experiments — 4 von 6 — zeigt, dass der Weg von einer schwungvoll tanzenden Truppe zu einem vollwertigen Angestellten im Café-Laden noch nicht vollständig zurückgelegt, aber nicht mehr so weit entfernt ist, wie es vor einem Jahr schienen mochte.