--- title: "Russische Banken lehnen MTS- und MegaFon-Vorschlaege zur Kennzeichnung von Inkasso-Anrufen ab" description: "Russische Banken lehnten die Vorschläge von MTS und MegaFon zur Kennzeichnung ausgehender Anrufe ab, da 85% dieser Anrufe der Schuldeneintreibung dienen. Ein Kompromiss wurde nicht erzielt; die Frist für die Sperrung nicht markierter Anrufe endet am 13. November 2026." date: 2026-11-11T10:23:53.136Z lang: de url: https://xab.info/de/posts/banken-lehnen-anruf-kennzeichnung-mts-megafon-ab tags: [russia, telecom, mts, megafon, banks, call-marking, debt-collection] author: "Darja Fomina" publisher: "XAB.info" --- # Russische Banken lehnen MTS- und MegaFon-Vorschlaege zur Kennzeichnung von Inkasso-Anrufen ab ![Ein Mann in einer Jacke telefoniert vor einer winterlichen abendlichen Stadtkulisse](https://xab.info/media/2026/11/11/banki-otkazalis-ot-markirovki-zvonkov-mts-megafon/banki-otkazalis-ot-markirovki-zvonkov-mts-megafon-1.webp) ## Kernpunkte - Banken lehnten Vorschläge von MTS und MegaFon zur Kennzeichnung ausgehender Anrufe ohne Sonderzeichen ab - Nach Bankangaben beziehen sich etwa 85% der ausgehenden Anrufe auf die Eintreibung von Kreditschulden - Betreiber verweisen auf gesetzliche Anforderungen zur Angabe der Anruferkategorie und des Anrufzwecks - Die Sperrung nicht gekennzeichneter Anrufe für Banken wurde auf den 13. November 2026 verschoben - Betreiber schätzen den Anteil solcher Anrufe auf unter 0,3% des gesamten Anrufvolumens Russische Banken haben die Vorschläge der Telekommunikationsbetreiber MTS und MegaFon zur Kennzeichnung ausgehender Anrufe, die keine spezielle Markierung aufweisen, abgelehnt. Dies geht aus einer gemeinsamen Erklärung der Betreiber hervor, die MTS an TASS weitergab. Die Parteien diskutierten das Problem in einer Reihe von Treffen unter Beteiligung der Regulierungsbehörden, konnten jedoch bisher keine Einigung erzielen. Zuvor wurde die Einführung der Sperrung solcher Anrufe für Banken auf den 13. November 2026 verschoben, und genau dieser Termin bleibt der entscheidende Eckpfeiler für die weitere Entwicklung der Situation. ### Standpunkt der Banken: 85% der Anrufe betreffen Schuldeneintreibung Nach Angaben der Betreiber berichteten Bankvertreter bei den Verhandlungen, dass etwa 85% der ausgehenden Anrufe an Kunden mit der Eintreibung von Kreditschulden zusammenhängen. In Einzelfällen erhalten Schuldner 5 bis 10 Anrufe pro Tag von Inkassodiensten. Banken befürchten, dass eine offene Kennzeichnung solcher Anrufe die Wahrscheinlichkeit verringern könnte, den Schuldner zu erreichen, und folglich die Kommunikationskosten erhöhen würde. Genau dieses Argument wurde zum Haupthindernis für die Annahme der von den Betreibern vorgeschlagenen Mechanismen. ### Betreiber verweisen auf gesetzliche Anforderungen MTS und MegaFon erkennen die Berechtigung eines Teils der Bedenken der Banken an, erinnern jedoch daran, dass die geltende Gesetzgebung die Betreiber verpflichtet, nicht nur die Kategorie des Anrufers, sondern auch den Zweck des Anrufs anzugeben. Ihrer Meinung nach schafft genau diese Norm die rechtliche Grundlage für die Einführung der Kennzeichnung, und ein Abweichen davon ohne Gesetzesänderung sei unmöglich. Die Betreiber erklärten ihre Bereitschaft, eine komplexe Lösung anzubieten, die es ermöglicht, eine direkte Abhängigkeit der Bankkosten von der Anzahl der ausgehenden Anrufe zu vermeiden, wobei spezifische Parameter dieser Lösung in der öffentlichen Erklärung nicht offengelegt werden. ### Kampf gegen Betrug und Statistik Die Betreiber halten die Befürchtungen der Banken hinsichtlich eines möglichen Schadens bei der Bekämpfung von Telefonbetrug ebenfalls für übertrieben. Nach ihren Angaben schätzt der Finanzsektor das jährliche Volumen entsprechender Telefonanrufe auf weniger als 0,3% der Gesamtzahl der Anrufe an Kunden. Selbst bei einem vollständigen Übergang zur Kennzeichnung bleibt der Anteil der betroffenen Anrufe somit unbedeutend, was nach Einschätzung der Telekommunikationsunternehmen kein systemisches Risiko für die Anti-Betrugs-Infrastruktur darstellt. ### Wie geht es weiter: 13. November als Deadline Die Situation bleibt ungeklärt: Keine der Parteien hat einen Kompromiss angekündigt, und die bei den Treffen anwesenden Regulierungsbehörden haben keine Zwischenlösungen öffentlich gemacht. Der 13. November 2026, auf den die Einführung der Sperrung nicht gekennzeichneter Anrufe für Banken verschoben wurde, wird zur tatsächlichen Deadline. Wenn bis zu diesem Datum keine Einigung erzielt wird, stehen die Betreiber vor der Notwendigkeit, entweder die Sperrung gemäß dem zuvor festgelegten Zeitplan anzuwenden oder eine erneute Fristverlängerung zu erwirken. Für die Banken bedeutet dies wiederum eine anhaltende Unsicherheit bei der Berechnung der Kommunikationskosten für das nächste Quartal. ## Faktencheck und Quellen - [Коллекторов не раскроют: банки РФ отказались от предложений МТС и «Мегафона» по маркировке звонков клиентам](https://www.ixbt.com/news/2026/11/11/kollektorov-ne-raskroiut-banki-rf-otkazalis-ot-predlozenii-mts-i-megafona-po-markirovke-zvonkov-klientam.html) - Die Quelle enthält alle Fakten: Ablehnung durch Banken, 85%-Anteil, 5-10 Anrufe täglich, Frist 13. Nov, Gesetzesbezug, 0,3%-Schätzung. Alle Daten wurden korrekt übernommen. ## Häufige Fragen ### Warum lehnten die Banken die Kennzeichnung ab? Banken befürchten, dass die offene Kennzeichnung die Erreichbarkeit von Schuldnern verringert und Kosten erhöht. Etwa 85% ihrer Kundenkontakte seien Inkasso-Anrufe. ### Wann tritt die Sperrung für Banken in Kraft? Die Einführung wurde auf den 13. November 2026 verschoben. Bisher gibt es keine Einigung. ### Was bieten die Betreiber als Kompromiss an? MTS und MegaFon bieten eine Lösung an, um Bankkosten von der Anrufhäufigkeit zu entkoppeln; Details wurden noch nicht genannt. ### Wie hoch ist das Volumen nicht markierter Anrufe? Laut Betreibern machen diese weniger als 0,3% des gesamten Kunden-Kontaktvolumens aus.