--- title: "Der Kampf um Daten: Händler stürzen sich auf ChatGPT, weigern sich aber, OpenAI ihre Kunden zu überlassen" description: "🛒 Einzelhändler wie Walmart, Ulta und Wayfair ändern ihre Strategie: Sie optimieren ihre Websites für ChatGPT und Gemini, um Traffic zu erhalten, weigern sich aber, OpenAI Kundendaten zu überlassen. Im Jahr 2026 werden die Umsätze von KI-Käufern 8 Mrd. USD erreichen. OpenAI hat im März die Funktion Instant Checkout eingestellt und den Geschäften das Recht auf den endgültigen Verkauf belassen. #Einzelhandel #KI #ChatGPT #Business" date: 2026-08-09T13:34:20.000Z lang: de url: https://xab.info/de/posts/einzelhandler-wollen-chatgpt-kunden-aber-nicht-openai-daten tags: [retail, artificial-intelligence, chatgpt, ecommerce, openai, google-gemini, digital-marketing] publisher: "XAB.info" --- # Der Kampf um Daten: Händler stürzen sich auf ChatGPT, weigern sich aber, OpenAI ihre Kunden zu überlassen ![Frau arbeitet an einem Laptop und analysiert Kundendaten für die ChatGPT-Integration](https://xab.info/media/2026/08/09/retailers-want-chatgpt-customers-but-not-openai-data/retailers-want-chatgpt-customers-but-not-openai-data-1.webp) ## 🎯 Key Points - Einzelhändler optimieren ihre Präsenz in ChatGPT, behalten den Bestellabschluss jedoch auf ihren eigenen Websites bei, um Daten zu sammeln. - Kunden aus KI-Quellen generieren pro Besuch 41 % mehr Umsatz. - OpenAI hat im März 2026 die Unterstützung für Instant Checkout eingestellt und priorisiert die Weiterleitung auf die Websites der Verkäufer. Im August 2026 erlebt der Einzelhandel einen fundamentalen Paradigmenwechsel. Käufer vertrauen bei Produktempfehlungen zunehmend der künstlichen Intelligenz, insbesondere OpenAI ChatGPT und Google Gemini. Hinter den Kulissen dieser technologischen Revolution entbrennt jedoch ein verborgener Kampf um Daten. Große Einzelhändler wie Walmart, Ulta Beauty und Wayfair optimieren ihre Websites aktiv, um in den Suchergebnissen von Chatbots zu erscheinen, sind aber kategorisch nicht bereit, Daten über ihre Kunden preiszugeben. ### Strategie „Anziehen, aber nicht loslassen“ Einzelhändler haben eine klare Strategie entwickelt: Sie streben danach, die Präsenz ihrer Produkte in den KI-Suchergebnissen zu maximieren, möchten den Kaufabschluss (Checkout) jedoch ausschließlich auf ihren eigenen Plattformen belassen. Diese Entscheidung wird vom Wunsch diktiert, die Kontrolle über wertvolle Daten zu behalten: Surfverhalten, Warenkorbgröße und Kaufhistorie. Genau diese Metriken ermöglichen es Unternehmen, zukünftige Verkäufe zu stimulieren und Loyalität aufzubauen. Analysten prognostizieren, dass die Umsätze von Kunden, die über KI-Plattformen gewonnen wurden, im Jahr 2026 beachtliche 8 Milliarden US-Dollar erreichen werden. ### Effektivität des KI-Traffics Die Zahlen sprechen für sich: Im Juni 2026 nutzten 41 % der US-Verbraucher generative KI, um Online-Einkäufe zu tätigen. Darüber hinaus brachten Besucher von Online-Shops, die über KI-Dienste gewonnen wurden, pro Besuch 41 % mehr Umsatz als Nutzer aus anderen Quellen. Ulta Beauty stellte fest, dass bei Kunden, die über die Plattformen Gemini und ChatGPT kamen, „die Konversionsrate und die Kaufabsicht verdoppelt wurden“. Dies bestätigt, dass das KI-Publikum nicht nur nach Informationen sucht, sondern bereit ist, teure Einkäufe zu tätigen. ### Widersprüchliche Daten Es gibt Uneinigkeit bei den Ansätzen zur Integration. Einerseits kooperieren Unternehmen wie Ulta aktiv mit Google, um Einkaufswagen und Treueprogramme in das Ökosystem von Gemini zu integrieren. Andererseits bestehen sie darauf, dass der finale Bestellprozess auf ihrer eigenen Website stattfindet. Dies schafft eine Situation, in der die KI-Plattform als mächtiges Instrument für Marketing und Navigation dient, der Einzelhändler aber den Status des „Transaktionsinhabers“ behält. Gleichzeitig fordert Amazon Web Services Kunden auf, KI für die Promotion zu nutzen, betont aber, dass die Websites der Verkäufer der „beste Ort zum Einkaufen“ bleiben sollten. ### Änderung der Spielregeln und Verzicht auf Instant Checkout Im Gegensatz zu traditionellen Suchmaschinen, die Ergebnisse nach Stichworten ranken, arbeiten Chatbots nach der Bedeutung der Anfragen. Dies zwingt Verkäufer dazu, Produktbeschreibungen neu zu schreiben und die Mechanismen der Markenfindung neu zu überdenken. Ein wichtiger Indikator für die Veränderung der Machtverhältnisse war die Entscheidung von OpenAI im März 2026, die Unterstützung der Funktion Instant Checkout – des direkten Kaufabschlusses innerhalb von ChatGPT – einzustellen. Das Unternehmen positioniert sich nun als Assistent bei der Suche und leitet die Nutzer auf die Websites der Marktplätze weiter. Dies bestätigt, dass die Einzelhändler die erste Runde des Kampfes um den Datenschutz gewonnen haben: Sie behalten den Vorteil, da sie über ihre Käufer und Produkte viel mehr wissen als allgemeine KI-Dienste. ## 🔍 Fact-Check Verification - [Einzelhandels- und Lebensmittelmarken dominieren ChatGPT-Werbung](https://www.marketingdive.com/news/retail-and-grocery-brands-dominate-chatgpt-ads/814024/) - Источник подтверждает доминирование ритейлеров в рекламе и использовании ChatGPT. - [Was ChatGPT-Werbungsdaten über Ihre Wettbewerber verraten](https://searchengineland.com/what-chatgpt-ads-data-reveals-about-your-competitors-479301) - Источник подтверждает важность данных и аналитики в контексте ChatGPT. ## ❓ FAQ ### Q: Warum wollen Einzelhändler keine Daten an OpenAI abgeben? **A:** Einzelhändler möchten die Kontrolle über Daten zum Surfverhalten und zu Käufen behalten, um zukünftige Verkäufe und die Kundenloyalität zu stimulieren. ### Q: Welchen Umsatz werden KI-Kunden im Jahr 2026 generieren? **A:** Analysten prognostizieren, dass der Umsatz von Kunden, die über KI-Plattformen kommen, 8 Milliarden US-Dollar betragen wird. ### Q: Was ist mit der Funktion Instant Checkout in ChatGPT passiert? **A:** Im März 2026 hat OpenAI die Unterstützung für die Funktion Instant Checkout eingestellt und sich dafür entschieden, die Nutzer einfach auf die Websites der Geschäfte zu leiten.