--- title: "KGGA erstattet Kiewern Geld für ungenutzte Fahrten nach alten Tarifen: Wie und wann die Beträge in „Kiew Digital' gutgeschrieben werden" description: "Die KGGA hat die schrittweise Erstattung der Mittel für ungenutzte Fahrten nach alten Tarifen in der App „Kiew Digital' bestätigt. Der gesamte Betrag soll bis zum 20. September 2026 auf dem Wallet der Nutzer erscheinen." date: 2026-09-17T13:52:20.000Z lang: de url: https://xab.info/de/posts/erstattung-fuer-ungenutzte-fahrten-in-kiew-digital tags: [kyiv-digital, public-transport, fare-increase, kyiv, ukraine] publisher: "XAB.info" --- # KGGA erstattet Kiewern Geld für ungenutzte Fahrten nach alten Tarifen: Wie und wann die Beträge in „Kiew Digital' gutgeschrieben werden ![Kyiv Digital-Karte vor einem Trolleybus: Kiewer Stadtverwaltung erstattet Geld für ungenutzte Fahrten](https://xab.info/media/2026/09/18/vozvrat-sredstv-za-poezdki-v-kyiv-cifrovom/vozvrat-sredstv-za-poezdki-v-kyiv-cifrovom-1.webp) Die Stadtverwaltung Kiews (KGGA) hat bestätigt, dass die Beträge für ungenutzte Fahrten im öffentlichen Verkehr nach den bisherigen Tarifen schrittweise an die Fahrgäste in der App „Kiew Digital' zurückerstattet werden. Laut Angaben von RBC-Ukraine, die auf eine offizielle Mitteilung der KGGA in Telegram verweist, sollen alle Beträge voraussichtlich bis Ende der aktuellen Woche – bis zum 20. September 2026 – auf den Konten der Nutzer erscheinen. Die Erstattung betrifft Fahrten, die zu den alten Preisen bezahlt, aber nach der Änderung des Tarifsystems nicht genutzt wurden. ### Funktioniert der Erstattungsmechanismus so Die Erstattung erfolgt automatisch und in Etappen: Die Fahrgäste müssen keine erneuten Anträge stellen oder sich an den Support wenden, wenn in der App vorübergehend nicht der gesamte zustehende Betrag angezeigt wird. Die offizielle Position der KGGA lautet, dass die Gutschrift fortgesetzt wird und die verbleibenden Mittel in Kürze eingehen. Das Fehlen des vollständigen Betrags auf dem Bildschirm in den ersten Tagen nach Beginn der Erstattung gilt daher als normale Situation und nicht als Systemfehler. ### Warum das Geld in Teilbeträgen eintreffen kann Im Schreiben der Verwaltung wird besondere Aufmerksamkeit auf Fälle gelenkt, in denen die Verkehrskarte mehrfach aufgeladen wurde. In einer solchen Situation kann der Betrag in Raten zurückerstattet werden: Wenn beispielsweise ein Nutzer drei separate Aufladungen vorgenommen hat, können die Mittel für ungenutzte Fahrten je nach Aufladung getrennt auf dem Wallet gutgeschrieben werden. Genau deshalb können in „Kiew Digital' nacheinander mehrere Erstattungstransaktionen erscheinen und nicht eine gemeinsame. Nutzern wird empfohlen, das Ende des Prozesses abzuwarten, bevor sie auf eine unvollständige Gutschrift schließen. ### Wie viel genau den Fahrgästen erstattet wird Auf das Wallet der App („Mein Wallet') wird genau der Wert der ungenutzten Fahrten nach dem alten Tarif gutgeschrieben, nicht nach dem geltenden. Als Beispiel führt die KGGA eine Berechnung an: Wenn auf der Verkehrskarte 10 Fahrten à 6,5 Hrywnja verbucht waren, werden 65 Hrywnja auf das Wallet gutgeschrieben. Diese Mittel können anschließend zur Bezahlung von Fahrten nach den geltenden Tarifen verwendet werden, das heißt, sie verfallen nicht und sind bei späterer Nutzung nicht an die alten Preise gebunden. ### Kontext: starker Anstieg der Tarife Die Erstattung der Mittel erfolgt vor dem Hintergrund einer deutlichen Verteuerung der Fahrten in Kiew. Laut vorliegenden Angaben ist der Preis einer Fahrt im kommunalen Verkehr – Metro, Busse, Trolleybusse, Straßenbahnen und Seilbahn – ab dem 15. Juli um das 3,7-Fache gestiegen, und für eine Einzelfahrt müssen nun 30 Hrywnja gezahlt werden. Separat ist ab dem 1. August der Fahrpreis in privaten Minibussen (Marshrutkas) auf 25 Hrywnja gestiegen; die Betreiber begründeten diesen Schritt mit der Verteuerung von Kraftstoff, Ersatzteilen und Wartung sowie mit dem Mangel an Fahrern. Genau die Tarifänderung hat einen Teil der zuvor bezahlten Fahrten zu „ungenutzten nach alten Preisen' gemacht und einen Erstattungsmechanismus für die Differenz erforderlich gemacht. ### Widersprüchliche Daten Beim Abgleichen der Zahlen aus den offiziellen Mitteilungen ergibt sich eine Unstimmigkeit bei der Einschätzung des Ausmaßes der Verteuerung. Einerseits weisen die KGGA und die Medien darauf hin, dass der Tarif im kommunalen Verkehr um das 3,7-Fache gestiegen und bei 30 Hrywnja liegt. Andererseits wird im selben Kontext als Beispiel für den alten Tarif ein Preis von 6,5 Hrywnja pro Fahrt verwendet, und der Übergang von 6,5 auf 30 Hrywnja entspricht arithmetisch einem Anstieg von etwa 4,6, nicht 3,7. Dies könnte bedeuten, dass der Koeffizient 3,7 von einem anderen Basismen berechnet wurde (z. B. dem Durchschnittspreis oder dem Tarif einer bestimmten Verkehrsmittelart), oder dass in den öffentlichen Formulierungen eine Ungenauigkeit unterlaufen ist. Die Tatsache der Erstattung der Mittel für ungenutzte Fahrten nach den alten Tarifen sowie der Zeitraum bis zum 20. September 2026 werden dabei nicht bestritten und durch die Mitteilung der KGGA bestätigt. Fahrgästen, bei denen in „Kiew Digital' noch nicht der vollständige Erstattungsbetrag angezeigt wurde, wird daher empfohlen, bis zum 20. September 2026 abzuwarten und keine erneuten Anfragen zu stellen: Die Gutschrift erfolgt in Etappen und wird, wie die KGGA zusichert, im angegebenen Zeitraum abgeschlossen. Die erstatteten Mittel werden auf „Mein Wallet' eingehen und können zur Bezahlung von Fahrten nach den geltenden Tarifen verwendet werden. ## 🔍 Fact-Check Verification - [Средства за неиспользованные поездки возвращают в "Киев Цифровой" постепенно: когда ждать всю сумму](https://www.rbc.ua/ukr/news/koshti-nevikoristani-poyizdki-povertayut-1789652827.html) - Подтверждает поэтапный возврат и ориентировочный срок до конца недели (до 20 сентября), ссылается на сообщение КГГА в Telegram. - [Средства за неиспользованные поездки по старым тарифам: вернется ли вся сумма в «Киев Цифровом»](https://sud.ua/ru/news/ukraine/372496-koshty-za-nevykorystani-poizdky-za-starymy-taryfamy-chy-povernetsia-vsia-suma-u-kyiv-tsyfrovomu) - Подтверждает механизм возврата и вопрос полноты зачисления суммы. - [В КГГА объяснили, когда вернут средства за неиспользованные поездки в "Киев Цифровой"](https://kp.ua/life/a735994-v-khha-objasnili-kohda-vernut-sredstva-za-neispolzovannye-poezdki-v-kiev-tsifrovoj) - Ссылка на разъяснение КГГА о сроках возврата средств. - [После скандала киевлянам возвращают деньги за неиспользованные поездки – когда поступит вся ...](https://kp.ua/life/a736143-posle-skandala-kievljanam-vozvrashchajut-denhi-za-neispolzovannye-poezdki-kohda-postupit-vsja-summa) - Ссылка на разъяснение КГГА о сроках возврата средств.