In der Höhe der sommerlichen Hitze beschweren sich Passagiere der «Ukrzaliznytsia» immer häufiger über die unerträgliche Temperatur in den Wagen. Viele schlagen eine radikale Lösung vor – Wagen ohne Klimaanlage vollständig von den Fahrplänen auszuschließen. Das Management des Unternehmens erklärt jedoch, dass ein solcher Schritt die Situation mit dem Mangel an Tickets nur verschlimmern würde.
Mangel an Plätzen versus Komfort
Bei der «Ukrzaliznytsia» wurde betont: Der Verzicht auf Wagen ohne Klimatisierung bedeutet den Verlust von tausenden Passagierplätzen. Der Ticketmangel, der bereits akut spürbar ist, würde noch kritischer werden. Daher ist der Transportanbieter gezwungen, alle technisch einwandfreien Wagen zu nutzen, die den Sicherheitsanforderungen entsprechen.
Der Zugpark wird schrittweise repariert, modernisiert und mit neuen Zügen aufgefüllt. Eine radikale Änderung der Situation bereits in diesem Sommer ist jedoch unmöglich. Wie das Unternehmen anmerkte, erfordert die Herstellung oder Modernisierung von tausenden Wagen Jahre an Arbeit, erhebliche Investitionen und Kapazitäten – insbesondere unter den Bedingungen eines Krieges auf ganzer Linie.
Wie man einen Wagen mit Klimaanlage erkennt und was bei einem Defekt zu tun ist
Informationen über das Vorhandensein einer Klimaanlage werden bereits beim Kauf des Tickets angezeigt. Wenn bei der Wagennummer ein Schneeflocken-Symbol steht, sollte das Kühlsystem funktionieren. Wenn die Klimaanlage während der Fahrt jedoch nicht funktioniert, wird den Passagieren empfohlen, sich sofort an den Zugführer zu wenden. Bei verfügbaren freien Plätzen ist ein Umsteigen in einen anderen Wagen möglich.
Nach Abschluss der Reise lohnt es sich, ein Feedback über die Funktion «Reise bewerten» in der App zu hinterlassen. Dies hilft, den spezifischen Wagen zu identifizieren, den Defekt zu protokollieren und ihn zur Reparatur zu überweisen.
Wenn beim Kauf des Tickets «ohne Klimatisierung» (durchgestrichene Schneeflocke) angegeben ist, bedeutet dies, dass der Wagen konstruktionsbedingt nicht mit einem Kühlsystem ausgestattet ist. Solche Wagen verfügen über eine Zwangsbelüftung, die jedoch nur die Luftzirkulation gewährleistet. Bei Temperaturen von +35...+40°C gelangt dieselbe heiße Luft in den Salon, daher kann die Belüftung keine angenehme Temperatur gewährleisten.
Was tun, wenn sich das Fenster nicht öffnet oder ein anderer Defekt auftritt?
Wenn sich im Wagen ein Fenster nicht öffnen lässt oder ein anderes technisches Problem auftritt, sollten die Passagiere dies dem Zugbegleiter oder dem Zugführer melden. Wenn das Problem während der Fahrt behoben werden kann, wird dies sofort geschehen. Wenn nicht, wird es für die nachfolgende Reparatur protokolliert.
Empfehlungen für Passagiere bei Hitze
Die «Ukrzaliznytsia» rät dazu, für die Fahrt eine ausreichende Menge Trinkwasser, leichte Kleidung, einen tragbaren Ventilator oder Fächer, ein Powerbank und einen leichten Snack mitzunehmen. Menschen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Diabetes mellitus oder chronischen Lungenerkrankungen wird empfohlen, sich vor der Reise mit ihrem Hausarzt zu beraten.
Wenn ein Passagier oder jemand in seiner Nähe während der Fahrt starke Schwäche, Schwindel, Übelkeit oder andere Symptome einer Überhitzung verspürt, muss dies dem Zugbegleiter oder dem Zugführer sofort gemeldet werden. Bei Bedarf werden Mediziner am nächsten Bahnhof gerufen.
Kontext: Wie Klimaanlagen in Zügen funktionieren
Zuvor hatte die «Ukrzaliznytsia» erklärt, warum Klimaanlagen nicht immer sofort nach der Abfahrt mit der Kühlung des Salons beginnen und auf welchen Strecken ihre Arbeit weniger effektiv ist. Das Unternehmen verstärkt auch die Bekämpfung der Schwarzfahrt in Vorortzügen und betont, dass der Ticketverkauf direkt die Routenplanung, die Anzahl der Wagen und die Beibehaltung von Haltestellen beeinflusst. Passagiere werden aufgefordert, Fälle illegaler Geldsammlung ohne Ticketausstellung zu melden.
