Die staatliche Digitalisierung im Verkehrssektor in der Ukraine hat ein neues Niveau erreicht: Nach Angaben des Pressedienstes des Hauptservicezentrums (HSZ) des Innenministeriums können die meisten beliebten Dienste für Fahrer und Fahrzeughalter nun aus der Ferne — mit wenigen Klicks vom Smartphone oder Computer aus — in Anspruch genommen werden. Dies berichtete am 14. November 2026 die Agentur RBC-Ukraine unter Berufung auf eine offizielle Erklärung der Behörde. Die wichtigsten digitalen Plattformen für die Interaktion der Bürger mit dem Innenministerium sind das Fahrer-Kabinett und die mobile App „Diia“, in der der Nutzer nach Einreichung eines Antrags den Bearbeitungsstatus verfolgen und Benachrichtigungen über die Dokumentenbereitschaft erhalten kann.
Fahrer-Kabinett und Diia-App: Ein einheitlicher Zugangspunkt
Um auf die meisten Onlinedienste der Servicezentren des Innenministeriums zuzugreifen, reicht es aus, sich im Fahrer-Kabinett anzumelden. Ein Teil der gefragtesten Dienste ist direkt in der „Diia“-App dupliziert, wodurch ein Wechsel zwischen mehreren Plattformen entfällt. Wie das HSZ des Innenministeriums betonte, besteht das Hauptziel der laufenden Digitalisierung darin, staatliche Dienstleistungen „für jeden Bürger maximal zugänglich, bequem und sicher zu gestalten“. Nach Einreichung des Antrags wählt der Nutzer die Art und Weise des Erhalts des fertigen Dokuments: Abholung in einem Servicezentrum des Innenministeriums oder Zustellung per Post.
Fahrzeug-Ummeldung und Zuweisung eines berechtigten Nutzers
Privatpersonen haben die Möglichkeit erhalten, Fahrzeuge online über die „Diia“-App umzumelden. Der Service ist unter der Bedingung verfügbar, dass es sich um den ersten Verkauf des Autos innerhalb eines Kalenderjahres handelt, der gemäß dem Steuergesetzbuch der Ukraine steuerfrei ist (ohne Zahlung von Einkommensteuer und Militärabgabe). Die Transaktion und der Kaufvertrag werden vollständig in elektronischer Form direkt in der App abgeschlossen. Wenn das Auto außerdem von einer anderen Person — einem Verwandten, Freund oder Unternehmensmitarbeiter — genutzt wird, kann diese offiziell als berechtigter Nutzer eingetragen werden. Nach Bestätigung der Anfrage werden die Informationen automatisch in den staatlichen Registern angezeigt, was den Eigentümer von der Haftung für Verstöße entbindet, die von einem anderen Fahrer begangen wurden.
Auswahl und Design von Kennzeichen
Im Fahrer-Kabinett wurde zudem eine Funktion zur Auswahl von Kennzeichen bei der Fahrzeugregistrierung implementiert. Bürger können nicht nur ein freies Nummernschild aus den vorhandenen auswählen, sondern auch ihr eigenes einzigartiges Design erstellen. Dies ermöglicht die Personalisierung des Fahrzeugs, ohne dass ein persönlicher Besuch im Servicezentrum zur Antragsstellung erforderlich ist.
„Zahlungs-Hub“ und elektronische Warteschlange
Zur Bezahlung von Verwaltungsstrafen und Staatsgebühren in den Servicezentren des Innenministeriums ist das Online-System „Zahlungs-Hub“ in Betrieb. Die Plattform ermöglicht es Fahrschülern und Fahrzeughaltern, die erforderlichen Zahlungen direkt im Gespräch mit dem Administrator online zu generieren und zu bezahlen. Wenn für eine bestimmte Dienstleistung dennoch ein persönlicher Besuch im Servicezentrum erforderlich ist, muss keine Zeit in der Warteschlange verschwendet werden: Über das E-Termin-System auf der Website und in der mobilen App kann man sich im Voraus anmelden und bequem eine passende Zeit sowie Dienststelle auswählen.
Beratungen und weitere Digitalisierung
Das HSZ des Innenministeriums erinnert daran, dass Beratungen zu allen Diensten der Servicezentren aus der Ferne ohne Bürobesuch eingeholt werden können. Die Behörde bestätigt, dass die Digitalisierung nicht stoppt: Die Liste der Onlinedienste für Fahrer und Fahrzeughalter wird weiter ausgebaut, und bereits implementierte Funktionen werden zur Erhöhung des Komforts weiterentwickelt. Parallel dazu sind ähnliche Digitalisierungsprozesse von staatlichen VerkehrsDiensten in anderen Ländern zu beobachten: So hat Aserbaidschan kürzlich den Online-Führerscheinumtausch, die Überprüfung des Fahrzeugstatus und die Bezahlung von Staatsgebühren in die Plattform „mygov“ integriert, was den regionalen Trend zur vollständigen Digitalisierung der Bürgerinteraktion mit den Innenbehörden im Verkehrssektor bestätigt.
