--- title: "Heizperiode in Kiew: Wohin man sich bei kalten Heizungen wendet und ob die Rechnung neu berechnet wird" description: "In Kiew werden seit dem 2. November Wohnungen an die Heizung angeschlossen; laut Stadtverwaltung hatten bis zum 9. November 80 % der Gebäude Wärme. Bewohnern mit kalten Heizkörpern wird geraten, die Nummer 1557 zu wählen." date: 2026-11-09T10:48:42.355Z lang: de url: https://xab.info/de/posts/kiew-heizung-tipps-1557-neuberechnung-rechnung tags: [kyiv, heating, winter, utilities, kyivteploenergo, kgga] author: "Darja Fomina" publisher: "XAB.info" --- # Heizperiode in Kiew: Wohin man sich bei kalten Heizungen wendet und ob die Rechnung neu berechnet wird ![Eine Person prüft die Temperatur des Heizkörpers und hält ein Smartphone für einen Anruf beim Dienst 1557](https://xab.info/media/2026/11/09/kiev-otoplenie-kuda-zhalovatsya-1557-pereschet-platezhki/kiev-otoplenie-kuda-zhalovatsya-1557-pereschet-platezhki-1.webp) ## Kernpunkte - Die Heizsaison in Kiew begann am 2. November; bis zum 9. November waren 80 % der Häuser versorgt, Ziel ist die Mehrheit bis zum 12. November. - Bei kalten Heizkörpern in den meisten Bezirken: Anruf bei 1557 (Kyivteploenergo), in Dniprowskyj/Darnyzkyj an die Euro-Rekonstruktion GmbH. - Bei Störungen der Außennetze erfolgt eine automatische Neuberechnung; bei hausinternen Fehlern ist ein Protokoll der Verwaltung für das Zentrum für Kommunaldienstleistungen nötig. - Über 80 % der sozialen Einrichtungen, darunter 247 Krankenhäuser, 481 Kindergärten und 387 Schulen, sind bereits angeschlossen. Die Heizsaison im Kiewer Wohnungsbestand begann am 2. November, und laut Bürgermeister Vitali Klitschko waren bis zum Morgen des 9. November bereits fast 80 % der von kommunalen Verwaltungsgesellschaften betreuten Häuser mit Wärme versorgt. Die Stadtverwaltung geht davon aus, dass die meisten Wohngebäude bis zum 12. November angeschlossen sein werden. Der amtierende erste stellvertretende Leiter der Stadtverwaltung von Kiew, Petro Pantelejew, stellte klar, dass die vollständige Inbetriebnahme des Wärmesystems voraussichtlich etwa zehn Tage dauert, weshalb es in einzelnen Häusern zu Verzögerungen kommen kann. Dennoch bleiben einige Bewohner ohne Heizung; für sie haben die städtischen Dienste und „Kyivteploenergo“ Informationen über das Beschwerdeverfahren und die Neuberechnung von Gebühren bereitgestellt. ### Wohin man sich wenden muss, wenn die Heizkörper kalt bleiben In den meisten Bezirken Kiews wird die Fernwärme von „Kyivteploenergo“ bereitgestellt. Wenn nach dem Start der Heizperiode die Wohnung kalt bleibt, können sich die Bewohner an den städtischen Notdienst unter der Nummer 1557 wenden. In den Bezirken Dniprowskyj und Darnyzkyj wird der Dienst von der GmbH „Euro-Rekonstruktion“ erbracht, an die sich Bewohner dieser Gebiete wenden sollten. Vor einem Anruf beim Disponenten ist es sinnvoll, zu überprüfen, ob die Absperrventile offen sind, sich keine Luft im Heizkörper befindet und ob die Nachbarn Wärme haben: Wenn es in mehreren Wohnungen oder im gesamten Treppenhaus kalt ist, liegt das Problem normalerweise am internen System des Gebäudes und nicht am individuellen Heizkörper. ### Wird die Heizkostenabrechnung für Tage ohne Wärme neu berechnet? Die Möglichkeit einer Neuberechnung hängt von der Ursache des Heizungsausfalls ab. Wenn die Wärme aufgrund von Unfällen an externen Wärmenetzen nicht geliefert wurde, berücksichtigt „Kyivteploenergo“ dies automatisch und berechnet für diese Tage keine Gebühren. Wenn das Problem jedoch auf Mängel an internen Gebäudesystemen zurückzuführen ist, liegt die Pflicht zur Meldung beim Versorger bei der Verwaltungsstelle – also der Hausverwaltung, der Eigentümergemeinschaft oder der Wohnungsbaugenossenschaft. Hat der Verwalter diese Information nicht weitergegeben, kann er selbst eine Neuberechnung beantragen: Dazu ist ein vom Verwalter ausgestelltes Protokoll erforderlich, das den Grund und den Zeitraum des Heizungsausfalls belegt. Dokumente können an das Zentrum für Kommunaldienstleistungen oder per E-Mail an „Kyivteploenergo“ unter energozbut@kte.kmda.gov.ua gesendet werden. Nach Bestätigung prüft der Versorger die Möglichkeit einer Neuberechnung. ### Fristen für den vollständigen Anschluss und Ausnahmen Häuser, die durch Sammelverträge verwaltet werden, werden auf Antrag der jeweiligen Verwalter angeschlossen; die Fristen hängen daher von der Initiative der Verwaltungsgesellschaft ab. In Gebäuden, in denen Unfälle auftreten oder zusätzliche Reparaturen erforderlich sind, kann sich die Wärmeversorgung verzögern. Genau diese Faktoren, und nicht ein einheitliches Datum für alle Viertel, erklären, warum trotz einer allgemeinen Quote von 80 % einzelne Häuser noch ohne Wärme bleiben. ### Wärme in sozialen Einrichtungen Parallel zum Wohnungsbestand erhalten auch soziale Einrichtungen Wärme. Derzeit sind 247 medizinische Einrichtungen, 481 Kindergärten und 387 Schulen angeschlossen; insgesamt ist die Wärme in mehr als 80 % dieser Einrichtungen bereits verfügbar. Traditionell wird der soziale Sektor zuerst angeschlossen, danach folgen die Wohngebäude, was sich in der Dynamik der Zahlen der ersten Saison-Tage widerspiegelt. ## Faktencheck und Quellen - [Нет отопления в квартире: куда жаловаться в Киеве и пересчитают ли платежки](https://www.rbc.ua/ukr/news/nemae-opalennya-kvartiri-kudi-skarzhitisya-1794219944.html) - Primärquelle: Startdatum (2. Nov), ~80 % Stand am 9. Nov, Ziel bis 12. Nov, Notruf 1557, Abrechnungsverfahren, Statistiken zu Sozialeinrichtungen (247/481/387). - [Отопительный сезон 2026: когда дадут тепло и куда жаловаться на холодные батареи](https://www.unian.net/society/kogda-nachnetsya-otopitelnyy-sezon-2026-primernye-daty-v-ukraine-13514850.html) - Kontext: Es gibt kein landesweites Datum; der Start ist wetterabhängig, soziale Einrichtungen haben Vorrang – dies entspricht der Kiewer Praxis. - [Что делать и куда обращаться, если в квартире холодные батареи](https://news.mail.ru/society/72660461/) - Подтверждено по источнику news.mail.ru ## Häufige Fragen ### Wohin in Kiew anrufen, wenn die Heizung kalt ist? In den meisten Bezirken an den städtischen Notdienst 1557 (Kyivteploenergo). In den Bezirken Dniprowskyj und Darnyzkyj an den lokalen Anbieter, die Euro-Rekonstruktion GmbH. ### Wird die Rechnung für Tage ohne Heizung korrigiert? Bei Störungen der Außennetze geschieht dies automatisch. Bei internen Hausproblemen benötigen Sie ein Protokoll der Hausverwaltung, um eine Korrektur beim Kommunalen Servicezentrum zu beantragen. ### Wann sind alle Häuser in Kiew angeschlossen? Bis zum 9. November waren ca. 80 % der kommunal verwalteten Häuser versorgt, die meisten sollen bis zum 12. November folgen; die vollständige Systemstabilisierung dauert etwa 10 Tage.