In Kramatorsk in der Region Donezk stellen die Bankinstitute der beiden größten staatlichen und privaten Banken des Landes ab dem 16. November 2026 aufgrund der verschlechterten Sicherheitslage vorübergehend ihren Betrieb ein. Wie RBC-Ukraine unter Berufung auf den Stadtrat von Kramatorsk berichtet, sind von der Schließung die letzte verbleibende Filiale der PrivatBank sowie alle Filialen und Geldautomaten der Oschadbank in der Stadt betroffen. Die Entscheidung wurde getroffen, um Besucher und Mitarbeiter vor den Gefahren zu schützen, die mit den täglichen Angriffen russischer Truppen auf die Stadt verbunden sind.
Welche Büros genau ihren Betrieb einstellen
Die einzige noch funktionierende PrivatBank-Filiale in Kramatorsk befindet sich in der Bohdan-Chmelnyzkyj-Straße 13 in der Nähe des Kaufhauses TSUM. Ab dem 16. November wird sie vorübergehend geschlossen. Gleichzeitig stellen alle Oschadbank-Filialen und -Geldautomaten in der Stadt ihren Betrieb ein. Damit sinkt die physische Präsenz von Bankbüros in Kramatorsk faktisch auf Null, abgesehen von einer begrenzten Anzahl von Selbstbedienungsterminals.
Wie Kunden betreut werden können
Beide Banken empfehlen ihren Kunden, auf digitale Kanäle umzusteigen. PrivatBank-Nutzer können Transaktionen über die Privat24-App und die Webversion abwickeln, und der Kundendienst ist rund um die Uhr unter der Nummer 3700 erreichbar. Oschadbank-Kunden können ebenfalls die Online-Dienste der Bank nutzen, das Contact Center ist unter 0-800-210-800 erreichbar. In sicheren Stadtteilen werden Selbstbedienungsterminals und Geldautomaten ihren Betrieb unter der Voraussetzung einer stabilen Stromversorgung, Kommunikation und der Zufahrtsmöglichkeit für Geldtransporter fortsetzen. Eine Alternative bleiben zudem Bankfilialen in benachbarten Ortschaften.
Kontext: Angriffe auf die Stadt und Ausweitung der Evakuierung
Die Entscheidung zur Schließung der Büros erfolgt vor dem Hintergrund einer Eskalation. Am 31. Oktober verübten russische Truppen einen Luftangriff auf Kramatorsk, bei dem das Gebäude des Stadtexekutivkomitees zerstört wurde — ein Gebäude, das die Ereignisse von 2014, die Belagerungen der Stadt und ihre Befreiung von den russischen Besatzern überstanden hatte. Nach Angaben der Behörden greifen russische Truppen täglich Städte an, darunter Wohngebiete, zivile Transportmittel und Menschenansammlungen.
Reaktion der Behörden und Empfehlungen für die Einwohner
Aufgrund der verschlechterten Sicherheitslage haben die Behörden die zwangsweise Evakuierung von Familien mit Kindern auf alle Ortschaften der Gemeinden Kramatorsk und Slawjansk ausgeweitet. Unter diesen Bedingungen empfehlen die Banken und der Stadtrat den Einwohnern, nach Möglichkeit Online-Dienste zu nutzen und Finanzinstitute in sichereren Regionen aufzusuchen, um die Risiken bei persönlichen Besuchen in Filialen zu verringern.
