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title: "Kyiv startet Chatbot für Arzttermine: Wie man ihn nutzt und welche Dienste verfügbar sind"
description: "Kiew hat den Chatbot „Online-Assistent der Gesundheitsabteilung“ für schnelle Arzttermine und die Suche nach medizinischen Diensten gestartet. Der Dienst bündelt alle Infos auf Telegram."
date: 2026-10-05T14:44:00.000Z
lang: de
url: https://xab.info/de/posts/kyiv-startet-chatgbot-fuer-arzttermine
tags: [kyiv, healthcare, chatbot, telegram, digitalization]
publisher: "XAB.info"
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# Kyiv startet Chatbot für Arzttermine: Wie man ihn nutzt und welche Dienste verfügbar sind

![Oberfläche des medizinischen Chatbots in Kiew für Arzttermine](https://xab.info/media/2026/10/05/v-kieve-zapustili-chat-bot-dlya-zapisi-k-vracham/v-kieve-zapustili-chat-bot-dlya-zapisi-k-vracham-1.webp)

## 🎯 Key Points

- Kiew hat den Chatbot „Online-Assistent“ für medizinische Buchungen gestartet.
- Der Dienst wurde auf Initiative der Gesundheitsabteilung der KMDA entwickelt.
- Der Bot ist in Telegram verfügbar und bündelt Kontakte kommunaler Kliniken.
- Parallel wurde das einheitliche elektronische Terminsystem in Hauptstadteinrichtungen optimiert.

In der Hauptstadt der Ukraine hat ein neues medizinisches Navigationstool seinen Betrieb aufgenommen — ein Chatbot namens „Online-Assistent der Gesundheitsabteilung der Stadt Kiew“. Die Initiative zur Erstellung dieses digitalen Dienstes wurde von der Gesundheitsabteilung der Stadtverwaltung Kiew (KMDA) ins Leben gerufen. Das Hauptziel der Einführung der Plattform besteht darin, den Prozess der Suche nach medizinischen Diensten, der Buchung von Terminen bei Fachärzten und dem Erhalt aktueller Informationen über den Betrieb kommunaler medizinischer Einrichtungen für Einwohner und Gäste der Stadt so einfach wie möglich zu gestalten.

### Funktionale Möglichkeiten und Service-Ökosystem

Der digitale Assistent ist als universeller Hub konzipiert, der verstreute Informationen in einer einzigen Benutzeroberfläche zusammenführt. Laut Tetiana Mostepan, der Direktorin der Gesundheitsabteilung der KMDA, ist die Einführung dieses Bots eine logische Fortsetzung der groß angelegten Entwicklung des digitalen medizinischen Ökosystems von Kiew. Nun müssen Patienten keine Zeit mehr damit verschwenden, Dutzende verschiedener Websites nach Krankenhausadressen, Telefonnummern von Registraturen oder korrekten Handlungsalgorithmen in Notsituationen zu durchsuchen. Der Dienst erfreut sich bereits großer Beliebtheit bei den Bürgern und bietet sofortigen Zugriff auf verifizierte Daten.

### Optimierung der elektronischen Terminvereinbarung und Zugänglichkeit

Parallel zur Bereitstellung des Chatbots führte die zuständige Abteilung gemeinsam mit Leitern medizinischer Organisationen umfangreiche Arbeiten zur Systematisierung und Vereinheitlichung elektronischer Terminprozesse durch. Alle aktuellen Links zu Online-Ressourcen für die Buchung von Arztterminen wurden aktualisiert und die Referenzdatenbank verfügbarer digitaler Dienste standardisiert. Die Nutzung des neuen Tools ist äußerst einfach: Der Chatbot basiert auf dem beliebten Messenger Telegram und steht jedem Nutzer rund um die Uhr zur Verfügung.

### Perspektiven der Digitalisierung des Hauptstadtheitswesens

Die Entwicklung solcher Projekte markiert eine neue Etappe bei der Erhöhung von Transparenz und Effizienz der städtischen Gesundheitsinfrastruktur. Die Integration moderner Kommunikationskanäle ermöglicht es, die Belastung der Registraturen medizinischer Einrichtungen zu verringern und bürokratische Hürden zu minimieren. Die Stadtverwaltung plant, die Funktionalität des digitalen Assistenten unter Berücksichtigung von Nutzerfeedback und aktuellen Bedürfnissen des Gesundheitssystems weiter auszubauen.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [В Киеве запустили чат-бот для записи к врачам: как воспользоваться и какие услуги доступны](https://www.rbc.ua/ukr/news/kievi-zapustili-chat-bot-zapisu-likariv-k-1791211227.html) - Официальная информация КГГА о запуске медицинского чат-бота в Telegram.

## ❓ FAQ

### Q: Wo findet man den neuen medizinischen Chatbot von Kiew?
**A:** Der Chatbot „Online-Assistent der Gesundheitsabteilung der Stadt Kiew“ ist im Messenger Telegram verfügbar.

### Q: Wer hat die Erstellung des Dienstes initiiert?
**A:** Das Projekt wurde auf Initiative der Gesundheitsabteilung der Kiewer Stadtverwaltung (KMDA) ins Leben gerufen.

### Q: Welche Aufgaben löst der digitale Assistent?
**A:** Er hilft dabei, Kontakte von medizinischen Einrichtungen, Krankenhausadressen, Arzttermine schnell zu finden und Informationen über das kommunale Gesundheitssystem an einem Ort abzurufen.