Der größte Telekommunikationsanbieter der Ukraine, «Kyivstar», hat eine umfassende Umstrukturierung der Finanzdienstleistungen für seine Kunden angekündigt. Das Unternehmen hat beschlossen, veraltete Methoden zur Kontogutschrift abzuschaffen, um sich auf moderne digitale Lösungen zu konzentrieren.
Das Ende der Ära «Mobile Payment»
Laut einer offiziellen Erklärung der Unternehmenspressestelle wird der Dienst «Mobile Payment» ab dem 1. Juli 2026 eingestellt. Diese Entscheidung ist das Ergebnis einer internen Datenanalyse: Das Unternehmen ist zu dem Schluss gekommen, dass diese Zahlungsmethode für die meisten Nutzer nicht mehr relevant ist.
Bei «Kyivstar» wird darauf hingewiesen, dass Kunden zunehmend bequemere und modernere digitale Dienste zur Verwaltung ihrer Finanzen wählen. Der Übergang zu neuen Standards wird es dem Anbieter ermöglichen, Prozesse zu optimieren und Kunden effizientere Instrumente anzubieten.
Wie man das Konto nun ohne Gebühr auflädt
Trotz der Schließung eines der Zahlungskanäle garantiert der Anbieter, dass die Kontogutschrift weiterhin zugänglich und kostenlos bleibt. Den Kunden werden alternative Optionen angeboten, die bereits in das Ökosystem des Unternehmens integriert sind.
Ein besonderer Schwerpunkt im Pressemitteilung liegt auf der Funktion «Mein Konto aufladen». Dieser Dienst wird allen Nutzern automatisch bereitgestellt und ermöglicht es, das Problem des fehlenden Guthabens mit Hilfe von Freunden oder Verwandten zu lösen.
Funktionsweise des neuen Dienstes
Das Verfahren für eine Aufladeanfrage ist einfach und erfordert keinen Besuch in einem Geschäft oder die Nutzung von Banking-Apps. Um eine Überweisung zu initiieren, muss der Kunde lediglich den USSD-Befehl *132*380ХХХХХХХХХХХХХ# eingeben (wobei ХХХХХХХХХХХ die Nummer des Empfängers ist).
Nach dem Senden des Befehls erhält das Telefon des Freundes oder Verwandten eine SMS mit der Bitte, das Konto aufzuladen. Diese Lösung ermöglicht es, das Guthabenproblem schnell zu lösen, indem vertrauenswürdige Kontakte genutzt werden.
Zuvor wurden im Medienraum Fragen zu einer möglichen Tariferhöhung bei «Kyivstar» sowie die Zukunft des nationalen Roamings in Friedenszeiten diskutiert. Die Abschaffung von «Mobile Payment» ist ein weiterer Schritt in der Evolution der Dienste des Anbieters, der sich an die sich verändernden Bedürfnisse des Marktes anpasst.