Der Streamer Joshua Hane ist auf ein ernsthaftes Problem gestoßen, das jeden Nutzer von Cloud-Diensten betreffen könnte. Microsoft hat sein Benutzerkonto und das damit verbundene OneDrive-Konto gelöscht, nachdem das Konto gehackt worden war. Dies führte zum Verlust von Daten, die über 25 Jahre angesammelt wurden, darunter wertvolle Familienfotos und Spielekäufe.

Verlust von Daten und Spielen

Laut Joshua Hane wurden in seinem Konto nicht nur persönliche Dateien, sondern auch Kindheitsfotos seines Sohnes gespeichert. Darüber hinaus hatte er Tausende von Euro für Spiele ausgegeben, die mit diesem Konto verknüpft waren. Jetzt sind all diese Daten und Käufe verloren.

Reaktion von Microsoft

Der Streamer veröffentlichte einen Screenshot einer E-Mail von Microsoft, in der das Unternehmen den Hack des Kontos und die Änderung der Sicherheitsinformationen bestätigte. In der E-Mail heißt es, dass Microsoft gemäß der Sicherheitsrichtlinie und dem Servicevertrag die Änderungen an den Sicherheitseinstellungen nicht ändern oder rückgängig machen kann.

Microsoft hat das Konto dauerhaft gesperrt, um eine weitere unbefugte Nutzung zu verhindern. Das Unternehmen stellte fest, dass dies eine unvermeidliche Entscheidung war. Wenn das Konto für Käufe in Minecraft verwendet wurde, können diese nicht wiederhergestellt werden, und das Spiel muss auf einem neuen Konto neu gekauft werden.

Unmöglichkeit der Datenwiederherstellung

Microsoft betonte, dass alle Dateien, die im OneDrive-Konto gespeichert waren, nicht mehr verfügbar sind. Aufgrund der Verschlüsselung und des Datenschutzes können selbst die eigenen Ingenieure des Unternehmens die Daten nach der endgültigen Schließung des Kontos nicht wiederherstellen.

Kritik an den Maßnahmen von Microsoft

Joshua Hane veröffentlichte mehrere wütende Kommentare, in denen er die Maßnahmen von Microsoft kritisierte. Er erklärte, dass er nicht verstehe, wie eines der größten Technologieunternehmen der Welt sein Konto nicht wiederherstellen konnte, sondern es stattdessen löschte, als wäre das normal.

Dieser Fall fügt sich in eine Reihe anderer Vorfälle ein, bei denen Benutzer Probleme mit der Sperrung und Löschung von Microsoft-Konten hatten. Kürzlich hat ein Xbox-Besitzer einen Rechtsstreit gegen das Unternehmen gewonnen, nachdem sein Konto gesperrt worden war.