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title: "NBU ändert Identifikationsregeln nach Skandal mit Veteran: Banken erhalten neue Verifizierungsmethoden"
description: "Die NBU hat die Kundenidentifizierungsregeln nach dem Skandal mit dem Veteranen Ruslan Knych geändert, dem die Kartenübergabe aufgrund von Amputationen verweigert wurde. Banken müssen nun alternative Verifizierungsmethoden für Menschen mit körperlichen Einschränkungen anwenden. 🏦🇺🇦"
date: 2026-07-16T15:44:00.000Z
lang: de
url: https://xab.info/de/posts/nbu-aendert-identifizierungsregeln-nach-skandal-mit-veteranen-de
tags: [nbu, privatbank, ruslan-knysh, andrei-pyshnyy, ukraine]
publisher: "XAB.info"
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# NBU ändert Identifikationsregeln nach Skandal mit Veteran: Banken erhalten neue Verifizierungsmethoden

![Grüne Bankkarte in der Hand — Symbol neuer NBU-Identifizierungsregeln nach Veteranen-Skandal](https://xab.info/media/2026/07/16/nbu-izmenil-pravila-identifikacii-posle-skandala-s-veteranom/nbu-izmenil-pravila-identifikacii-posle-skandala-s-veteranom-1.webp)

Im ukrainischen Finanzsektor haben sich bedeutende Änderungen vollzogen, die darauf abzielen, allen Bürgergruppen einen gleichberechtigten Zugang zu Bankdienstleistungen zu gewährleisten. Die Nationale Bank der Ukraine (NBU) hat offiziell den Katalog der Methoden erweitert, mit denen Kreditinstitute ihre Kunden identifizieren und verifizieren können.

Die Entscheidung des Regulierers ist eine direkte Reaktion auf die öffentliche Empörung, die durch einen Vorfall mit einem Kriegsveteranen ausgelöst wurde, dem aufgrund körperlicher Einschränkungen die Bedienung verweigert wurde. Die neuen Regeln sollen Barrieren beseitigen, mit denen Menschen mit Behinderungen konfrontiert sind, wenn sie versuchen, eine Bankkarte zu erhalten oder ein Konto zu eröffnen.

### Reaktion auf den Vorfall in der PrivatBank

Der unmittelbare Auslöser für die Überarbeitung der Rechtsvorschriften war ein prominenter Fall in einer Filiale der PrivatBank. Der Kriegsveteran Ruslan Knych, der alle Gliedmaßen verloren hatte, wandte sich an die Bank, um eine neue Karte zu erhalten. Die Mitarbeiter der Finanzinstitution verweigerten ihm jedoch den Service.

Grund für die Ablehnung waren die strengen Anforderungen des Standard-Identifizierungsverfahrens: Der Kunde musste die Bankkarte selbst vor das Gesicht halten, um eine Fotoaufnahme durchzuführen. Aufgrund seiner körperlichen Besonderheiten konnte Knych diese Handlung nicht ausführen, und das Bankpersonal verweigerte die Hilfe einer Begleitperson. Die Situation löste schnell eine breite öffentliche Resonanz aus und führte zu einer Welle der Kritik an der Bankensystem.

Nach der Veröffentlichung der Details des Skandals entschuldigte sich der Vorsitzende der Nationalbank, Andriy Pyshnyj, öffentlich beim Veteranen. In seiner Erklärung versprach der Regulierer, die bestehenden Verfahren zu überarbeiten, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

### Neue Regeln und finanzielle Inklusion

Die Pressestelle der NBU teilte mit, dass die Änderungen durch den Beschluss des Direktoriums Nr. 81 vom 15. Juli 2026 genehmigt wurden. Das Dokument tritt am Freitag, dem 17. Juli, in Kraft. Banken haben nun das Recht, zusätzliche Methoden zur Kundenverifizierung zu verwenden, die keine körperlichen Handlungen erfordern, die für Menschen mit Behinderungen nicht zugänglich sind.

Der Regulierer betont, dass diese Maßnahmen ein wichtiger Bestandteil der Strategie zur Förderung der finanziellen Inklusion sind. Ziel der Änderungen ist es, allen Bürgern der Ukraine einen gleichberechtigten Zugang zu Finanzdienstleistungen zu gewährleisten, unabhängig von ihrem körperlichen Zustand. Banken sind nun verpflichtet, die individuellen Bedürfnisse der Kunden bei Identifizierungsverfahren zu berücksichtigen.