Am Abend des 29. Oktober 2026 wurde in Kiew infolge eines russischen Raketenangriffs eine Filiale der Ladenkette Rozetka in der Nähe des Wohnkomplexes Comfort Town beschädigt. Dies berichtet RBC-Ukraine unter Bezugnahme auf eine Erklärung des Unternehmens selbst. Auf Fotos vom Ort des Geschehens ist zu sehen, dass das Gebäude schwer beschädigt ist: Öffnungen sind herausgebrochen, Mauerwerk ist abgebröckelt, und der Bereich vor dem Eingang ist mit Trümmern aus Ziegeln, Beton und Baumaterialien übersät.

Was passiert ist

Berichten zufolge ereignete sich die Beschädigung des Geschäfts während eines nächtlichen Angriffs, an dem – wie dieselbe Quelle meldete – Drohnen, Ballistik und die Luftwaffe beteiligt waren, während die Flugabwehr Dutzende anfliegende Ziele abwehrte. Das Rozetka-Geschäft in der Nähe des Wohnkomplexes Comfort Town geriet in die Einatzzone und erlitt strukturelle Schäden, die die Räumlichkeiten für den normalen Betrieb unbrauchbar machten. Das Unternehmen bestätigte den Schaden und begann sofort mit der Organisation der Abläufe für bereits aufgegebene Bestellungen.

Wie Rozetka Bestellungen ausgeben wird

Das Unternehmen erklärte, dass die Kundenbestellungen nach Erhalt eines sicheren und vollständigen Zugangs zu den Räumlichkeiten in das nächstgelegene Geschäft der Kette verlegt werden. Auch Pakete, die zum Zeitpunkt des Angriffs für das beschädigte Geschäft bei Comfort Town bestimmt waren, werden dorthin umgeleitet. Somit bleibt die Ausgabelogistik erhalten, wird jedoch auf eine andere Filiale verlegt.

Was mit den Kunden geschieht

Rozetka verspricht, jene Kunden persönlich zu benachrichtigen, die von diesen Änderungen betroffen sind. Sie erhalten außerdem alle notwendigen Informationen darüber, wo und wie sie ihre Bestellungen abholen können. Das Unternehmen betont, dass die Änderungen einen begrenzten Kreis von Käufern betreffen, deren Pakete mit dem betroffenen Geschäft verknüpft waren, und dass alle anderen Bestellungen wie gewohnt bearbeitet werden.

Kontext und Folgen

Der Vorfall ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Raketenangriffe auf die Infrastruktur in Kiew nicht nur Wohn- und staatliche Objekte, sondern auch den kommerziellen Einzelhandel treffen und den Alltag sowie die Logistik stören. Für die Kette bedeutet dies eine vorübergehende Neugestaltung eines ihrer Abholpunkte, und für die Kunden die Notwendigkeit, den Status ihrer Bestellungen zu überprüfen. Das Unternehmen erklärte, es werde handeln, sobald ein sicherer Zugang zu den Räumlichkeiten gegeben ist, und die betroffenen Kunden bei jedem Schritt auf dem Laufenden halten.