Die Sommersaison in der Ukraine begann für Reisende mit einem unerwarteten Problem: Vor dem Hintergrund eines starken Anstiegs der Nachfrage stießen Passagiere auf einen Mangel an Zugtickets. Menschen beschweren sich massenhaft, dass die Plätze innerhalb weniger Minuten nach Beginn des Verkaufs ausverkauft sind und es auf beliebten Strecken praktisch unmöglich wird, ein Ticket zu kaufen.

«Alles bereits verkauft»: Reaktion der Passagiere

Die Schärfe der Situation wurde sofort nach Beginn des Verkaufs für neue Daten offensichtlich. Eine Nutzerin wandte sich in dem sozialen Netzwerk Threads an den Transportunternehmen mit der Frage, wie man überhaupt ein Ticket kaufen kann, wenn die Plätze augenblicklich verschwinden.

«Wie kaufen Sie überhaupt Zugtickets, wie schaffen Sie es? Um 8:45 Uhr heute begann der Verkauf und alles ist bereits verkauft», schrieb die Passagierin und drückte ihr Erstaunen darüber aus, dass sie trotz rechtzeitigen Zugriffs auf das System keinen Platz reservieren konnte.

Antwort des Transportunternehmens: Die Ursache liegt im neuen Fahrplan

Vertreter der «Ukrzaliznyzja» (UZ) kommentierten die Situation und erklärten die vorübergehenden Schwierigkeiten mit technischen Gründen. Das Unternehmen teilte mit, dass der Ticketverkauf auf einigen Strecken vorübergehend eingeschränkt war. Dies hängt mit der aktiven Vorbereitung auf die Einführung des neuen Sommerfahrplans zusammen, der ab dem 28. Juni in Kraft treten wird.

«Wir werden es in Kürze öffnen, es gibt noch Anpassungen, da wir ab dem 28. Juni zusätzliche Züge in den Sommerfahrplan aufnehmen werden, und der Verkauf auf einigen Strecken ist derzeit geschlossen», erläuterte die Situation die Pressestelle des Transportunternehmens.

Mangel an Wagen und Folgen von Angriffen

Allerdings sind vorübergehende technische Einschränkungen nur ein Teil des Problems. Die «Ukrzaliznyzja» warnte davor, dass der Mangel an Tickets in der Sommersaison anhalten wird. Die Nachfrage nach Eisenbahntransporten übersteigt die Anzahl der verfügbaren Plätze deutlich, und die Situation im Sommer wird voraussichtlich noch schwieriger.

Der Hauptgrund für den Mangel an Kapazitäten ist der physische Mangel an Wagen. Ein Teil des Rollmaterials wurde infolge russischer Angriffe auf die Infrastruktur der Ukraine zerstört oder beschädigt. Es ist unmöglich, den Fuhrpark in kürzester Zeit auf das Vorkriegsniveau wiederherzustellen, was den Transportunternehmen zwingt, Kompromisslösungen zu suchen.

Ratschläge für Passagiere: Wie man das Ziel erreicht

Unter den Bedingungen begrenzter Ressourcen gab die «Ukrzaliznyzja» Empfehlungen für diejenigen, die in diesem Zeitraum reisen planen. Traditionell beginnt der Verkauf von Tickets für Fernzüge 20 Tage vor Abfahrt. Auf beliebten Strecken sind die Plätze bereits in den ersten Tagen weg, aber das Transportunternehmen erinnert daran, dass Tickets aufgrund von Rückgaben oder der Freigabe von Reservierungen erneut verfügbar werden können.

Um freie Plätze zu finden, wird Passagieren empfohlen, folgende Instrumente zu nutzen:

  • Überwachungs- und Automatikkauffunktionen: In der mobilen Anwendung der «Ukrzaliznyzja» sind Werkzeuge verfügbar, die das Erscheinen von Tickets automatisch überwachen und diese im Moment der Freigabe reservieren.
  • Strecken mit Umsteigen: Wenn auf einer Direktverbindung keine Plätze verfügbar sind, sollten Optionen mit Umstieg in Zwischenstädten in Betracht gezogen werden.
  • Frühzeitiger Kauf: Die Reise sollte so früh wie möglich geplant werden, um einen Platz bei Beginn des Verkaufs zu sichern.

Außerdem erinnert das Transportunternehmen an die strenge Kontrolle an den Bahnhöfen: Während des Einsteigens werden Dokumente überprüft, um den Weiterverkauf von Tickets zu verhindern und eine faire Verteilung der Plätze unter den Passagieren sicherzustellen.