Почему пенсионеры не получают надбавку автоматически

На фото пожилая женщина с очками внимательно пересчитывает наличные деньги за кухонным столом. На столе лежат калькулятор и монеты, что подчеркивает тему финансовых расчетов и возможных потерь из-за незнания правил получения надбавки.