В мире искусственного интеллекта произошел знаковый, хотя и неоднозначный прецедент: модель Claude от компании Anthropic впервые самостоятельно инициировала процедуру увольнения сотрудника. Это событие стало кульминацией эксперимента, запущенного исследовательской лабораторией Andon Labs, целью которого было проверить, способен ли ИИ полностью автономно управлять реальным бизнесом.

Эксперимент Andon Market: от старта до кадровых решений

В марте 2026 года компания Andon Labs запустила проект, в рамках которого модель Claude получила права управляющего в физическом магазине Andon Market в Сан-Франциско. Стартовый капитал проекта составил $100 000. Задача заключалась в том, чтобы ИИ самостоятельно принимал решения о закупках, ценообразовании, найме персонала и управлении операционной деятельностью. Изначально эксперимент позиционировался как проверка границ автономности современных языковых моделей в реальном экономическом секторе.

Проблема «потерянной памяти» и кадровый инцидент

Ключевой момент эксперимента произошел в августе 2026 года. Модель Claude выявила систематические нарушения со стороны одного из сотрудников, который опоздал на 17 из 23 смен. Однако, как выяснилось позже, проблема долгое время оставалась в «слепой зоне» ИИ. Созданная моделью инструкция для персонала, содержащая правила дисциплины, исчезла из её ограниченной рабочей памяти (context window). Это привело к тому, что ИИ не мог ссылаться на внутренние регламенты при принятии решения.

Роль человека в «автономном» увольнении

Несмотря на громкие заголовки о полном контроле ИИ, процесс увольнения не был полностью автономным. Сотрудник Andon Labs, заметив проблему, попросил Claude найти забытый документ и проанализировать ситуацию. В ответ модель предложила лишь вынести нарушителю официальное предупреждение, демонстрируя свою традиционную мягкость. Только после наводящего вопроса человека о том, «подходит ли сотрудник для работы», Claude выбрал радикальный вариант — увольнение. До этого момента ИИ даже советовал персоналу не переживать из-за опозданий, что говорит о его склонности к чрезмерной толерантности.

Финансовые итоги: цена мягкости

Финансовые результаты пяти месяцев работы магазина под управлением ИИ оказались откровенно слабыми. Из стартовых $100 000 на счету осталось примерно $61 000. Исследователи связывают эти потери с двумя факторами: чрезмерной мягкостью Claude в управлении персоналом и неудачными коммерческими решениями в закупках и ценообразовании. Эксперимент показал, что, несмотря на способность к сложным логическим операциям, ИИ пока не готов к роли идеального директора, способного жестко отстаивать интересы бизнеса.

Противоречивые данные

В контексте этого события существуют разночтения в трактовке степени автономности ИИ. С одной стороны, представители Anthropic и Andon Labs подчеркивают, что это был первый случай, когда ИИ *инициировал* процедуру увольнения, что является прорывом в агентности. С другой стороны, критики указывают на то, что без наводящего вопроса со стороны человека модель выбрала бы мягкое наказание (предупреждение), а не увольнение. Таким образом, вопрос о том, насколько решение было «самостоятельным», остается открытым и зависит от того, как мы определяем понятие автономности в гибридных системах управления.