Жители Киева столкнулись с неожиданными проблемами при оплате коммунальных услуг. В июньских счетах за отопление появились доначисления, касающиеся января — месяца, когда значительная часть столицы оставалась без тепла из-за последствий российских обстрелов и сбоев в работе системы теплоснабжения.
Массовые жалобы и реакция уполномоченного
Информация о проблеме поступила от уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрия Лубинца. По его словам, только за период с января по март в Офис омбудсмена поступило более 600 обращений от граждан, жалующихся на отсутствие или ненадлежащее качество услуг по теплоснабжению.
Лубинец подчеркнул принципиальную позицию: потребители должны платить исключительно за фактически полученные услуги. «В случае отсутствия или ненадлежащего предоставления услуг права граждан должны быть защищены, а механизмы начислений — прозрачными и понятными», — заявил он.
Объяснение коммунальщиков и требования к правительству
Коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго» объясняет возникшие доначисления автоматическим перерасчетом, который проводится в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины № 683. Однако для многих жителей такие начисления выглядят несправедливыми, учитывая реальные условия проживания в январе.
В связи с этим Дмитрий Лубинец направил обращение вице-премьер-министру по восстановлению Украины, министру развития общин и территорий Алексею Кулебе. Омбудсмен требует проверить правомерность таких начислений и предоставить потребителям четкие разъяснения относительно процедуры перерасчета.
Дополнительный контроль со стороны депутатов
Проблема также привлекла внимание депутата Юлии Свириденко. Она попросила предоставить конкретные адреса для проверки ситуации и сообщила, что этим вопросом займется вице-премьер Алексей Кулеба. Таким образом, вопрос доначислений за отопление в январе становится предметом пристального внимания как со стороны правозащитников, так и со стороны законодателей.