В одном из самых популярных мессенджеров в мире, WhatsApp, произошел масштабный технический сбой. За последние часы десятки пользователей по всему миру столкнулись с неожиданной блокировкой своих аккаунтов. Сервис автоматически перевел профили на этап «проверки», лишив владельцев возможности пользоваться привычным каналом связи.
Проблема затронула миллионы
Информация о сбое начала распространяться в социальных сетях. Пользователи платформ X (бывший Twitter) и Threads массово жаловались на то, что не могут войти в свои аккаунты. Для многих это стало серьезной помехой не только в личном общении, но и в рабочих процессах, зависящих от мессенджера.
Учитывая, что WhatsApp принадлежит компании Meta и насчитывает более 3 миллиардов активных пользователей ежемесячно, даже локальные сбои в системе безопасности могут иметь глобальные последствия, затрагивая тысячи людей одновременно.
Официальная позиция Meta
Представитель компании прокомментировал ситуацию, объяснив действия алгоритмов защитой от злоупотреблений. В заявлении отмечается, что система регулярно блокирует аккаунты, пытаясь предотвратить мошенничество и нарушения правил сервиса. Однако в этот раз автоматизация сработала с ошибками.
«Мы постоянно блокируем аккаунты, чтобы бороться с теми, кто пытается злоупотреблять нашим сервисом, и обеспечивать безопасность пользователей. Иногда мы допускаем ошибки, и в таких случаях стараемся действовать как можно быстрее, чтобы люди могли скорее восстановить общение», — сообщили в Meta.
Восстановление доступа
На данный момент проблема находится в стадии разрешения. Компания приняла меры для разблокировки пострадавших аккаунтов, и доступ к сервису постепенно возвращается к пользователям. Специалисты ожидают, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, а разработчики примут дополнительные меры, чтобы подобные массовые ложные срабатывания систем безопасности не повторялись в будущем.
