Сеть McDonald's в Украине на данный момент не намерена менять порядок работы своих ресторанов в связи с введением Кабинетом министров дифференцированной системы воздушных тревог. Об этом в комментарии изданию РБК-Украина сообщила пресс-служба компании. В McDonald's заявили, что «в настоящее время порядок работы ресторанов остаётся без изменений», а команда сети детально анализирует, как новая система распределения уровней тревоги будет функционировать на практике и позволит ли она безопасно организовать работу в условиях жёлтого уровня.
Как McDonald's работает во время тревоги сейчас
На сегодняшний день действующая процедура для ресторанов McDonald's в Украине остаётся прежней: во время воздушной тревоги заведения временно прекращают обслуживание, чтобы персонал и посетители могли перейти в ближайшее укрытие. Обслуживание возобновляется сразу после отбоя сигнала. В компании подчёркивают, что безопасность работников и клиентов является приоритетом и ключевым условием работы каждого ресторана сети.
Что изменилось в системе тревог
Недавно Кабинет министров Украины постановлением ввёл дифференцированную систему воздушных тревог, разделив их на два уровня опасности — жёлтый и красный. При жёлтом уровне бизнеса формально разрешено продолжать работу при наличии временного или постоянного укрытия для персонала и посетителей. Именно этот нюанс и стал предметом внутреннего анализа в McDonald's: компания оценивает, соответствует ли её инфраструктура и операционные процессы новым требованиям, прежде чем менять привычный для клиентов сценарий работы.
Проблемы с меню и логистикой
Отдельно в McDonald's прокомментировали временную недоступность отдельных позиций в меню, на которую пользователи соцсетей обратили внимание в ресторанах Гатного под Киевом и в самой столице. По словам представителей компании, причина — задержки со снабжением, вызванные частыми и длительными воздушными тревогами, а не повреждение конкретных складов или логистических центров. В сети уточнили, что актуальное меню конкретного ресторана можно проверить в мобильном приложении McDonald's, на терминале самообслуживания или в приложениях партнёров по доставке.
Что это значит для клиентов
Пока McDonald's не объявила о переходе на работу в условиях жёлтой тревоги, клиентам следует ориентироваться на привычный сценарий: при объявлении сигнала ресторан приостанавливает обслуживание до отбоя. Компания обещает вернуться к вопросу после завершения анализа практической работы новой системы уровней. Таким образом, в ближайшие недели формат работы точек McDonald's в Украине, вероятно, сохранится в неизменном виде, а любые изменения будут анонсированы отдельно.
