Стример Джошуа Хане столкнулся с серьезной проблемой, которая может коснуться любого пользователя облачных сервисов. Microsoft удалила его учетную запись и связанный с ней аккаунт OneDrive после того, как аккаунт был взломан. Это привело к потере данных, накопленных за 25 лет, включая ценные семейные воспоминания и покупки игр.

Потеря данных и игр

По словам Джошуа Хане, в его учетной записи хранились не только личные файлы, но и детские фотографии его сына. Кроме того, он потратил тысячи евро на игры, которые были привязаны к этой учетной записи. Теперь все эти данные и покупки утрачены.

Реакция Microsoft

Стример опубликовал скриншот электронного письма от Microsoft, в котором компания подтвердила факт взлома учетной записи и изменения информации о безопасности. В письме указано, что в соответствии с политикой безопасности и Договором об оказании услуг, Microsoft не может изменить или отменить изменения в настройках безопасности.

Microsoft навсегда заблокировала учетную запись, чтобы предотвратить ее дальнейшее несанкционированное использование. Компания отметила, что это было неизбежное решение. Если учетная запись использовалась для покупок в Minecraft, то их восстановить будет невозможно, и игру придется покупать заново на новой учетной записи.

Невозможность восстановления данных

В Microsoft подчеркнули, что любые файлы, которые хранились в учетной записи OneDrive, больше недоступны. Из-за шифрования и защиты конфиденциальности даже собственные инженеры компании не смогут восстановить данные после окончательного закрытия учетной записи.

Критика действий Microsoft

Джошуа Хане опубликовал несколько гневных комментариев, критикуя действия Microsoft. Он заявил, что не понимает, как одна из крупнейших мировых технологических компаний не смогла восстановить его учетную запись, а вместо этого удалила её, как будто это нормально.

Этот случай добавляется к ряду других инцидентов, когда пользователи сталкиваются с проблемами блокировки и удаления учетных записей Microsoft. Недавно один владелец Xbox выиграл судебный процесс против компании после блокировки его учетной записи.