---
title: "НБУ опроверг слухи о новых правилах оплаты ЖКХ: Укрпочта распространяла ложную информацию"
description: "НБУ развенчал слухи о новых правилах оплаты ЖКХ: требование указывать ИНН и полный номер карты — ложь. Регулятор проверит Укрпочту за распространение недостоверной информации и напомнил, что маскировка номера карты обязательна для безопасности. 🏦🚫📄"
date: 2026-08-04T13:02:00.000Z
lang: ru
url: https://xab.info/posts/nbu-oprovergl-sluhi-o-novyh-pravilah-oplaty-zhkh
tags: [nbu, ukrposhta, ukraine, utilities, finance]
publisher: "XAB.info"
---

# НБУ опроверг слухи о новых правилах оплаты ЖКХ: Укрпочта распространяла ложную информацию

![Часы Национального банка Украины на фасаде здания, символизирующие официальную позицию НБУ по опровержению слухов о новых правилах оплаты ЖКХ](https://xab.info/media/2026/08/04/nbu-oprovergl-sluhi-o-novyh-pravilah-oplaty-zhkh/nbu-oprovergl-sluhi-o-novyh-pravilah-oplaty-zhkh-1.webp)

Национальный банк Украины (НБУ) официально опроверг информацию о введении новых требований к оформлению квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. Регулятор заявил, что сообщения о необходимости указывать в платежных документах полный номер банковской карты или налоговый номер плательщика не соответствуют действительности и действующему законодательству.

Поводом для разъяснения стали публичные заявления АО «Укрпочта», которая ранее сообщила, что якобы обязана с 1 августа печатать на квитанциях персональные данные граждан, включая ФИО, ИНН и полный номер карты. В Нацбанке назвали эти утверждения искажением фактов и призвали к ответственности за распространение недостоверной информации.

### Как на самом деле оформляются платежи

Согласно разъяснениям регулятора, базовые требования к платежным документам действуют с 2022 года, после вступления в силу Закона Украины «О платежных услугах» и Инструкции №163. Более того, изменения, вступившие в силу в марте 2026 года, упростили процедуру оформления, а не усложнили её.

В НБУ четко разграничили правила для безналичных и наличных расчетов:

    - **При безналичной оплате:** Указывать фамилию, имя, отчество плательщика, а также его регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНОКПП) ни в платежной инструкции, ни в квитанции не требуется.

    - **При наличной оплате:** Согласно правилам, действующим с 2018 года, в квитанции достаточно указать только ФИО плательщика.

### Полный номер карты — это нарушение стандартов

Особое внимание регулятор уделил вопросу указания номера банковской карты. В Нацбанке подчеркнули, что требование печатать полный номер карты является не только необоснованным, но и противоречащим международным стандартам безопасности.

При оплате картой провайдеры платежных услуг обязаны указывать номер только в маскированном виде (с скрытой частью цифр). Такой подход соответствует требованиям стандарта PCI DSS по защите платежных данных. Печать полного номера карты создает риски утечки конфиденциальной информации.

### Проверка в отношении Укрпочты

НБУ подчеркнул, что никаких специальных требований именно для «Укрпочты» не существует. Правила едины для всех поставщиков платежных услуг — как банков, так и небанковских учреждений. Все участники рынка получили одинаковый шестимесячный переходный период для адаптации к обновленным нормам.

В ответ на публичные заявления почтового оператора регулятор анонсировал проверку:

«В связи с публичными заявлениями АО “Укрпочта” Национальный банк проверит практику оформления документов по платежным операциям этим поставщиком платежных услуг», — заявили в пресс-службе НБУ.

Регулятор также отметил, что сознательное распространение информации, искажающей содержание нормативных актов, является безответственным поступком. Дискуссия о регулировании должна базироваться на точном содержании законов, а не на домыслах.