Пенсионный фонд Украины (ПФУ) существенно расширил функционал своего онлайн-сервиса, внедрив возможность предварительного заказа бумажных справок и документов. Теперь граждане, которым требуется документ в бумажном виде, могут заранее оформить заявку в выбранном сервисном центре Фонда и забрать готовую справку в удобное для себя время — без очередей и без дополнительной записи на приём. Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на Пенсионный фонд Украины.
Как работает новый механизм заказа
Процедура оформления максимально упрощена: пользователь формирует заявку на получение бумажного документа через цифровой интерфейс Фонда. При необходимости можно сформировать одну заявку сразу на несколько бумажных документов, что экономит время и исключает повторные обращения. Готовые документы необходимо забрать в течение 30 дней со дня создания заявки. Если выбран вариант получения в сервисном центре, дата визита должна быть не ранее чем через три рабочих дня после подачи заявки — это время необходимо для подготовки документа.
Варианты получения и отслеживание статуса
ПФУ сохраняет все ранее доступные каналы получения документов. По-прежнему справку можно заказать с доставкой по почте, а цифровой вариант — копию справки — направляют на электронную почту заявителя. Статус заявки можно проверить в разделе «Мои обращения» на платформе Фонда. Как только статус изменится на «выполнено», документы можно забрать в выбранном сервисном центре без дополнительной записи на приём. Таким образом, Фонд фактически устранил главный барьер для граждан — ожидание в очередях и необходимость заранее согласовывать время визита.
Кто может получить пенсию досрочно и какие доплаты предусмотрены
Напомним, что отдельные категории украинцев имеют право оформить пенсию на 5 или 10 лет раньше установленного возраста. Это касается лиц, работавших во вредных условиях труда, многодетных матерей, участников боевых действий и других категорий граждан, предусмотренных законодательством. Кроме того, отдельные категории украинцев могут получать доплату к пенсии в размере от 800 до 1000 гривен. Речь идёт об олимпийских чемпионах и других выдающихся спортсменах, имеющих особые заслуги перед государством.
Значение цифровизации для пенсионной системы
Внедрение возможности предварительного онлайн-заказа бумажных документов — логичный шаг в рамках общей стратегии цифровизации государственных услуг Украины. Для миллионов граждан, которые по-прежнему нуждаются в бумажных справках для оформления социальных выплат, подтверждения стажа или взаимодействия с другими ведомствами, новая функция существенно сокращает время ожидания и снижает нагрузку на сервисные центры. Одновременное сохранение почтовой доставки и электронной копии обеспечивает гибкость выбора формата для каждого конкретного случая.
