Украинский телекоммуникационный провайдер «Ланет» официально объявил о временном прекращении работы своего Центра обслуживания абонентов, расположенного в Киеве. Данное решение было принято руководством компании в качестве превентивной меры безопасности, продиктованной текущей обстановкой в столице.
Причины и формат работы сети
Как подчеркивают представители компании в своем официальном обращении в социальных сетях, безопасность сотрудников и клиентов остается абсолютным приоритетом. Несмотря на закрытие физического офиса, технологическая инфраструктура и сама сеть продолжают функционировать в штатном режиме, обеспечивая бесперебойный доступ пользователей к интернету и кабельному телевидению.
Для обеспечения непрерывности клиентского сервиса все консультации и техническая поддержка переведены в дистанционный формат. Абоненты могут обращаться за помощью через официальные онлайн-сервисы, чаты и другие доступные каналы связи, которые работают круглосуточно.
Защита цифровой инфраструктуры в условиях войны
Ситуация с безопасностью объектов связи и дата-центров в Украине остается на особом контроле на фоне регулярных угроз и ударов по критической инфраструктуре. Ранее этот вопрос детально рассматривался на заседании Ставки верховного главнокомандующего, где профильные ведомства обсуждали меры по усилению защиты телеком-систем.
Противоречивые данные
В то время как официальные источники акцентируют внимание на плановых мерах безопасности конкретного провайдера и общих государственных программах защиты цифрового пространства, в экспертных кругах существуют разные оценки сроков и масштабов возможных угроз для дата-центров. Премьер-министр ранее заявлял о разработке комплексных решений, включая перенос мощностей в защищенные «облака», под землю и за рубеж, однако точные сроки реализации таких масштабных инфраструктурных проектов для отдельных коммерческих сетей могут варьироваться.
Руководство провайдера «Ланет» пообещало дополнительно уведомить своих абонентов о дате и условиях возобновления работы очного Центра обслуживания в Киеве, как только позволят обстоятельства безопасности.
