---
title: "Битва за данные: Ретейлеры устремились в ChatGPT, но отказываются отдавать OpenAI своих клиентов"
description: "🛒 Ритейлеры Walmart, Ulta и Wayfair меняют стратегию: они оптимизируют сайты под ChatGPT и Gemini, чтобы получать трафик, но отказываются отдавать OpenAI данные о клиентах. В 2026 году выручка от ИИ-покупателей достигнет $8 млрд. OpenAI в марте прекратила функцию Instant Checkout, оставив за магазинами право на финальную продажу. #Retail #AI #ChatGPT #Business"
date: 2026-08-09T13:34:20.000Z
lang: ru
url: https://xab.info/posts/retailers-want-chatgpt-customers-but-not-openai-data
tags: [retail, artificial-intelligence, chatgpt, ecommerce, openai, google-gemini, digital-marketing]
publisher: "XAB.info"
---

# Битва за данные: Ретейлеры устремились в ChatGPT, но отказываются отдавать OpenAI своих клиентов

![Женщина работает за ноутбуком, анализируя данные клиентов для интеграции с ChatGPT](https://xab.info/media/2026/08/09/retailers-want-chatgpt-customers-but-not-openai-data/retailers-want-chatgpt-customers-but-not-openai-data-1.webp)

## 🎯 Key Points

- Ритейлеры оптимизируют присутствие в ChatGPT, но сохраняют оформление заказа на своих сайтах для сбора данных.
- Покупатели из ИИ-источников приносят на 41% больше дохода за посещение.
- OpenAI прекратила поддержку Instant Checkout в марте 2026 года, отдав приоритет перенаправлению на сайты продавцов.

В августе 2026 года розничная торговля переживает фундаментальный сдвиг парадигмы. Покупатели всё чаще доверяют рекомендации по выбору товаров искусственному интеллекту, в частности OpenAI ChatGPT и Google Gemini. Однако за кулисами этой технологической революции разворачивается скрытая война за данные. Крупнейшие ритейлеры, такие как Walmart, Ulta Beauty и Wayfair, активно оптимизируют свои сайты для попадания в выдачу чат-ботов, но при этом категорически не готовы расставаться с данными о своих клиентах.

### Стратегия «Привлечь, но не отпустить»

Ритейлеры выработали четкую стратегию: они стремятся максимизировать присутствие своих товаров в результатах поиска ИИ, но процедуру оформления покупки (checkout) хотят оставить исключительно на своих платформах. Это решение продиктовано желанием сохранять контроль над ценными данными: привычками просмотра, размером корзин и историей покупок. Именно эти метрики позволяют компаниям стимулировать будущие продажи и формировать лояльность. По прогнозам аналитиков, в 2026 году выручка от покупателей, привлеченных через ИИ-платформы, достигнет внушительных $8 млрд.

### Эффективность ИИ-трафика

Цифры говорят сами за себя: в июне 2026 года 41% американских потребителей использовали генеративный ИИ для совершения онлайн-покупок. Более того, посетители интернет-магазинов, привлеченные сервисами ИИ, принесли на 41% больше дохода за одно посещение по сравнению с пользователями из других источников. В сети Ulta Beauty отметили, что от покупателей, пришедших с платформ Gemini и ChatGPT, «удвоились конверсия и намерения». Это подтверждает, что ИИ-аудитория не просто ищет информацию, а готова к совершению дорогих покупок.

### Противоречивые данные

Существует разночтение в подходах к интеграции. С одной стороны, компании вроде Ulta активно сотрудничают с Google для интеграции корзин покупок и программ лояльности в экосистему Gemini. С другой стороны, они настаивают на том, чтобы финальный процесс заказа проходил на их собственном сайте. Это создает ситуацию, где ИИ-платформа выступает мощным инструментом маркетинга и навигации, но ритейлер сохраняет за собой статус «владельца транзакции». В то же время, Amazon Web Services призывает клиентов использовать ИИ для продвижения, но подчеркивает, что сайты продавцов должны оставаться «лучшим местом для покупок».

### Смена правил игры и отказ от Instant Checkout

В отличие от традиционных поисковых систем, ранжирующих выдачу по ключевым словам, чат-боты работают по смыслу запросов. Это заставляет продавцов переписывать описания товаров и переосмысливать механизмы поиска брендов. Важным маркером изменения баланса сил стало решение OpenAI в марте 2026 года прекратить поддержку функции Instant Checkout — прямого оформления покупок внутри ChatGPT. Теперь компания позиционирует себя как помощник в поиске, направляя пользователей на сайты торговых площадок. Это подтверждает, что ритейлеры выиграли первый раунд битвы за сохранение данных: за ними остается преимущество, так как они знают о своих покупателях и товарах гораздо больше, чем ИИ-сервисы широкого назначения.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [Retail and grocery brands dominate ChatGPT ads](https://www.marketingdive.com/news/retail-and-grocery-brands-dominate-chatgpt-ads/814024/) - Источник подтверждает доминирование ритейлеров в рекламе и использовании ChatGPT.
- [What ChatGPT Ads data reveals about your competitors](https://searchengineland.com/what-chatgpt-ads-data-reveals-about-your-competitors-479301) - Источник подтверждает важность данных и аналитики в контексте ChatGPT.

## ❓ FAQ

### Q: Почему ритейлеры не хотят отдавать данные OpenAI?
**A:** Ритейлеры хотят сохранять контроль над данными о привычках просмотра и покупках, чтобы стимулировать будущие продажи и лояльность клиентов.

### Q: Сколько выручки принесут покупатели из ИИ в 2026 году?
**A:** Аналитики прогнозируют, что выручка от покупателей, пришедших с ИИ-платформ, составит $8 млрд.

### Q: Что произошло с функцией Instant Checkout в ChatGPT?
**A:** В марте 2026 года OpenAI прекратила поддержку функции Instant Checkout, решив просто направлять пользователей на сайты магазинов.