Онлайн-покупки переживают этап, когда выбор среди тысяч предложений превращается в рутину: пользователь тратит время на подбор ключевых слов, листание карточек и чтение десятков отзывов. Маркетплейс ROZETKA представил набор AI-инструментов, призванных сократить этот путь. По данным пресс-службы компании, новые функции включают подбор товаров под конкретные нужды и бюджет, поиск по загруженной фотографии, голосовой запрос и автоматическую аналитику отзывов покупателей. Обновления уже доступны в мобильных приложениях и на сайте платформы.
AI-помощник: подбор под задачу и бюджет
Центральным элементом обновлений стал AI-ассистент, который работает как персональный консультант. Пользователь может сформулировать запрос в свободной форме — например, попросить подобрать компактную технику для съёмной квартиры, найти подарок в пределах конкретной суммы или сравнить несколько моделей по ключевым параметрам. Система сужает выбор, отфильтровывая варианты, не соответствующие запросу, и предлагает альтернативы. По сути, AI берёт на себя роль менеджера, который раньше отвечал бы на вопросы «что мне взять» и «чем один вариант отличается от другого».
Поиск по фотографии: от скриншота в соцсети до карточки товара
Одна из наиболее заметных новаций — визуальный поиск. Если пользователь увидел в ленте соцсетей или в чужом интерьере вещь, которую хочет купить, но не знает названия бренда, точного цвета или фасона, достаточно загрузить снимок в приложение ROZETKA. Система проанализирует изображение и предложит схожие товары из каталога. Это устраняет необходимость подбирать ключевые слова и формулировать текстовый запрос, который может не совпасть с внутренней номенклатурой маркетплейса. Фотография становится отправной точкой для AI, а не просто иллюстрацией.
Голосовой поиск: руки свободны, запрос — вслух
Параллельно запущен голосовой поиск. Вместо ручного ввода текста пользователь произносит запрос вслух, а система распознаёт речь и преобразует её в поисковую строку. Функция ориентирована на ситуации, когда набирать на клавиатуре смартфона неудобно или невозможно: в дороге, на кухне, в магазине. Распознавание языка происходит автоматически, что упрощает взаимодействие для русскоязычных и украиноязычных пользователей.
AI-аналитика отзывов: плюсы и минусы без чтения сотен комментариев
Отзывы покупателей остаются одним из ключевых факторов принятия решения, однако пролистывание и анализ десятков или сотен комментариев отнимают время. AI-модуль ROZETKA берёт эту работу на себя: система обрабатывает отзывы и формирует краткий обзор, в котором выделены основные достоинства и недостатки товара, на что чаще всего обращают внимание пользователи и какие особенности стоит учесть перед покупкой. При этом покупатель сохраняет возможность перейти к полному списку комментариев и самостоятельно оценить опыт других покупателей.
Доступность и дальнейшее развитие
Поиск по фотографии и голосовой поиск на момент анонса доступны исключительно в мобильных приложениях ROZETKA для Android и iOS. AI-итоги отзывов, в свою очередь, работают на всех платформах — и на десктопной версии сайта, и в мобильных приложениях. Компания заявляет о продолжении развития AI-инструментов: логика развития строится на том, что поиск может начинаться с текстового запроса, изображения или голоса, а оценку пригодности товара дополняет опыт других покупателей. Дополнительную информацию об AI-помощнике ROZETKA размещает на специальной странице в своём интерфейсе.
