--- title: "Сбер представил нового ИИ-помощника на базе GigaChat: что он умеет и когда появится в приложении" description: "Сбер на Дне инвестора 12 ноября объявил о запуске нового ИИ-помощника на базе GigaChat в «Сбербанк Онлайн». Сервис объединит расходы, доходы и цели в единую систему; существующими ИИ-инструментами банка уже пользуются более 12 млн клиентов." date: 2026-11-12T14:51:29.492Z lang: ru url: https://xab.info/posts/sber-gigachat-ii-finansovyi-pomoshchnik tags: [sber, gigachat, ai-assistant, fintech, digital-banking, llm] author: "Александр Буран" publisher: "XAB.info" --- # Сбер представил нового ИИ-помощника на базе GigaChat: что он умеет и когда появится в приложении ![Смартфон со Сбербанк Онлайн и графикой финансовых функций на сером столе](https://xab.info/media/2026/11/12/sber-gigachat-ii-finansovyi-pomoshchnik/sber-gigachat-ii-finansovyi-pomoshchnik-1.webp) ## Ключевые тезисы - Сбер на Дне инвестора 12 ноября 2026 г. анонсировал новый ИИ-помощник на базе GigaChat для «Сбербанк Онлайн» - Новый агент объединит доходы, обязательства и финансовые планы в единую систему; клиент сохраняет контроль над ключевыми решениями - Существующими ИИ-сервисами Сбера ежемесячно пользуются более 12 млн клиентов - В перспективе помощник сможет по согласию пользователя подключать сторонние сервисы На Дне инвестора, прошедшем 12 ноября 2026 года, первый заместитель председателя правления ПАО «Сбербанк» Кирилл Царёв объявил о планах компании по запуску нового интеллектуального финансового помощника. Сервис будет построен на базе собственной большой языковой модели GigaChat и интегрирован непосредственно в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». По замыслу разработчиков, помощник должен выполнять повседневные финансовые поручения клиентов и содействовать достижению долгосрочных целей — от накоплений до крупных покупок. Анонс прозвучал в рамках презентации стратегии развития цифровых продуктов банка и стал одним из ключевых сообщений для инвесторного сообщества. ### От разрозненных функций к единой системе управления финансами Ключевое отличие нового помощника от существующих инструментов Сбера — в архитектуре. Если текущие сервисы работают по отдельности (один анализирует траты, другой оценивает портфель, третий ищет налоговые вычеты), то новый агент будет объединять доходы, обязательства и финансовые планы пользователя в единую связную систему. Клиент самостоятельно формулирует цели и принимает ключевые решения, а ИИ берёт на себя аналитическую и операционную нагрузку: обработку данных, подбор вариантов, сравнение условий и выполнение рутинных транзакций. Таким образом, модель взаимодействия строится по принципу «человек — стратег, машина — исполнитель», что, по словам представителей банка, позволяет снизить когнитивную нагрузку на пользователя без передачи ему контроля над деньгами. ### Двенадцать миллионов пользователей как отправная точка Кирилл Царёв подчеркнул, что новый продукт не создаётся «с нуля»: экосистема ИИ-сервисов Сбера уже имеет устойчивую пользовательскую базу. По данным банка, ежемесячно существующими ИИ-помощниками пользуются более 12 миллионов клиентов. В их число входят сервис анализа расходов и поиска возможностей экономии, инвестиционный помощник для оценки и ребалансировки портфеля, а также инструмент, автоматически выявляющий траты, подходящие для оформления налогового вычета. Эти три направления, по сути, станут функциональными модулями нового объединённого агента, что позволит сократить время на разработку и ускорить выход на рынок. ### Сторонние сервисы и принцип явного согласия Особое внимание на презентации было уделено вопросу расширяемости. В перспективе, как сообщил Царёв, ИИ-агент сможет по явном согласовании пользователя подключать сторонние сервисы — от страховых компаний до платформ онлайн-образования — и выполнять одобренные клиентом действия в их интерфейсах. Это означает, что помощник может эволюционировать из внутреннего банковского инструмента в полноценного цифрового финансового представителя, работающего в экосистеме за пределами самого банка. При этом каждый шаг, выходящий за рамки стандартных операций в «Сбербанк Онлайн», будет требовать отдельного подтверждения со стороны клиента, что, по заявлению банка, соответствует принципам прозрачности и контроля. ### Контекст: конкуренция в сегменте ИИ-финансовых ассистентов Запуск нового помощника Сбера происходит на фоне активного внедрения генеративного ИИ в банковский сектор. Крупнейшие российские и зарубежные банки уже тестируют аналогичные решения: от чат-ботов, отвечающих на вопросы по продуктам, до агентных систем, способных самостоятельно проводить платежи и управлять подписками. Сбер, располагая собственным LLM-платформенным стеком GigaChat и крупнейшей в стране базой розничных клиентов, получает возможность масштабировать агентный ИИ на аудиторию, сопоставимую с десятками миллионов пользователей. Для инвесторов, присутствовавших на Дне инвестора, это сигнал о том, что банк рассматривает ИИ не как вспомогательный инструмент поддержки, а как центральный элемент клиентского опыта следующего поколения. ## Проверка фактов и источники - [От расходов до больших целей: Сбер готовит нового финансового ИИ-помощника](https://www.ixbt.com/news/2026/11/12/ot-rasxodov-do-bolsix-celei-sber-gotovit-novogo-finansovogo-ii-pomoshhnika.html) - Первоисточник: анонс Кирилла Царёва на Дне инвестора 12 ноября. Все цифры (12 млн пользователей, три существующих сервиса) и функциональные описания взяты из этого источника. - [«Сбер» готовит отчет за 2025 год. Что будет с дивидендами?](https://www.finam.ru/publications/item/sber-gotovit-otchet-za-2025-god-chto-budet-s-dividendami-20260224-1654/) - Источник касается отчётности и дивидендов, не содержит информации об ИИ-помощнике. Не использован в статье. ## Частые вопросы ### Когда именно новый ИИ-помощник Сбера появится в приложении? Точная дата запуска не названа. Кирилл Царёв сообщил о планах по запуску на Дне инвестора 12 ноября 2026 года, конкретный таймлайн не раскрывался. ### На какой модели построен новый помощник? На базе большой языковой модели GigaChat, разработанной внутри экосистемы Сбера. ### Сколько клиентов уже пользуются ИИ-сервисами Сбера? По данным, озвученным на Дне инвестора, ежемесячно существующими ИИ-помощниками банка пользуются более 12 миллионов клиентов. ### Будет ли ИИ-помощник самостоятельно тратить деньги клиента? Нет. По заявлению Сбера, клиент самостоятельно определяет цели и принимает ключевые решения. ИИ выполняет анализ данных, подбор вариантов и рутинные операции. Подключение сторонних сервисов и выполнение действий в них — только с явного согласия пользователя.