В четверг, 25 июня, пользователи официального мобильного приложения «Укрпочты» столкнулись с техническими неполадками. Национальный оператор почтовой связи официально предупредил клиентов о временных сбоях в работе сервиса, которые могут затруднить доступ к ключевым функциям приложения.

Технические проблемы и реакция компании

Как сообщает пресс-служба акционерного общества, специалисты уже приступили к восстановлению стабильной работы приложения. В компании подчеркнули, что все необходимые меры принимаются для минимизации неудобств и скорейшего возвращения к нормальному режиму функционирования.

«Наши специалисты уже занимаются восстановлением», — заявили в «Укрпочте». При этом представители компании пообещали оперативно проинформировать пользователей, как только проблема будет полностью устранена.

Что делать пользователям?

В период сбоя клиентам рекомендуется:

  • Проверить статус работы приложения через официальные каналы связи «Укрпочты»;
  • Использовать альтернативные способы получения информации о посылках — например, через сайт или обращение в отделения;
  • Не паниковать: компания гарантирует, что данные не потеряны, а сервис будет восстановлен в ближайшее время.

«Обязательно сообщим вам, как только все починим. Благодарим за понимание и приносим извинения за неудобства», — добавили в пресс-службе.

Приложение доступно на всех платформах

Официальное приложение «Укрпочты» можно бесплатно загрузить как на устройства под управлением Android, так и на iOS. Оно позволяет отслеживать посылки, оплачивать коммунальные услуги, получать уведомления о доставке и выполнять множество других операций без посещения отделений.

Новые возможности сервиса

Ранее «Укрпочта» расширяла географию своих услуг: почтоматы появились в новых городах, а формат выдачи посылок в отделениях был изменён для удобства клиентов. Также компания запустила специальные программы для жителей сёл — например, возможность оплачивать коммуналку и снимать наличные без необходимости ехать в райцентр.

Технические сбои — временное явление, и команда «Укрпочты» делает всё возможное, чтобы вернуть сервис к полноценной работе. Клиентам стоит следить за официальными сообщениями компании для получения актуальной информации.