После того как китайская социальная сеть TikTok смогла урегулировать ситуацию в США, передав управление локальными активами американскому консорциуму, платформа столкнулась с новыми вызовами на международной арене. На этот раз претензии предъявили регуляторы Европейского Союза и Южной Кореи, обвинив сервис в нарушении прав пользователей и незаконном сборе данных.
Европа: защита несовершеннолетних и угроза гигантских штрафов
Европейские регуляторы опубликовали предварительные итоги расследования, которое было запущено еще в феврале 2024 года. Согласно отчету, политика модерации контента на TikTok нарушает требования Закона о цифровых услугах ЕС. Главная проблема, выявленная чиновниками, заключается в доступности личных учетных записей несовершеннолетних пользователей.
По мнению европейских властей, профили подростков могут быть найдены и свободно просматриваться другими людьми. Более того, даже пользователи, не имеющие регистрации в TikTok, имеют возможность просматривать фотографии несовершеннолетних. Регуляторы утверждают, что такая открытость повышает риски нежелательных контактов, преследования и психологического давления на детей со стороны незнакомцев.
Европейское законодательство жестко требует, чтобы учетные записи несовершеннолетних в социальных сетях по умолчанию не были доступны для просмотра случайными лицами. Представители TikTok оспаривают эти обвинения. В компании заявляют, что профили подростков защищены 50 настройками приватности и безопасности, которые прошли независимый аудит. По словам разработчиков, учетные записи детей на платформе не являются общедоступными по умолчанию.
Тем не менее, регуляторы дали компании возможность предложить варианты устранения проблем. Если предложенные решения не устроят Еврокомиссию, TikTok грозит штраф в размере до 6% годовой выручки социальной сети на мировом рынке. Это не единственная претензия к платформе в ЕС: власти также указывают на дизайн интерфейса, который, по их мнению, вызывает психологическое привыкание у пользователей.
Прецеденты крупных штрафов для IT-гигантов в Европе уже существуют. В частности, социальная сеть X обязана выплатить 120 млн евро, китайская платформа Temu — 200 млн евро, а торговая площадка AliExpress получила штраф в 550 млн евро за отказ удалить запрещенные товары.
Южная Корея: штраф за сбор данных для рекламы
В Азии ситуация также не в пользу TikTok. Местные регуляторы Южной Кореи присудили компании штраф в размере 7 миллионов долларов. Причиной стало незаконное сбор информации о пользователях в интересах третьей стороны — рекламодателей.
По данным корейских чиновников, TikTok собирала данные о шаблонах поведения 9,45 млн южнокорейских пользователей. Эта информация передавалась сторонним компаниям для создания персонифицированной рекламы. Регуляторы указали, что платформа не смогла корректным образом уведомить пользователей о подобной активности, нарушив тем самым их права на конфиденциальность.
