Власники новітніх смартфонів iPhone 18 Pro Max у США, які користуються послугами великого оператора зв'язку AT&T, зіткнулися з критичною апаратною проблемою. Пристрої повністю втрачають мобільну мережу, позбавляючи користувачів можливості здійснювати голосові виклики, надсилати текстові повідомлення SMS та виходити в мобільний інтернет. Цей збій має вибірковий характер і зачіпає виключно топову флагманську модель американської модифікації, що працює в мережах конкретного телекомунікаційного гіганта.
Причини технічного збою
Експерти та аналітики сходяться на думці, що корінь проблеми криється в апаратній архітектурі американської версії iPhone 18 Pro Max. На відміну від базових версій лінійки iPhone 18 Pro, які оснащуються власними чипами зв'язку від Apple, модифікація Pro Max для ринку США комплектується дискретним модемом Qualcomm Snapdragon X80. Примітно, що попереднє покоління смартфона з аналогічним модемом працювало стабільно, проте поєднання оновленої радіочастини Qualcomm і специфічних налаштувань міліметрового діапазону мережі AT&T призвело до фатального збою зв'язку.
Масштаб проблеми та профілактика
Для користувачів, чиї пристрої ще не постраждали, оператор AT&T та корпорація Apple випустили екстрені рекомендації щодо оновлення операційної системи до актуальної версії iOS 27.0.1 та встановлення додаткових профільних налаштувань. Ці профілактичні заходи покликані запобігти «відвалу» мережі у тих, хто вчасно встановив патчі. За попередніми оцінками профільних видань, з проблемами зв'язку зіткнулися вже тисячі американських абонентів, а екстрені виклики заблоковані скрізь, де відсутні альтернативні базові станції інших мереж.
Апаратна заміна замість оновлень
Ключовим фактором кризи стало те, що програмні методи безсилі перед дефектом, що вже проявився. Спроби встановити свіжі оновлення або навіть перейти на актуальні тестові збірки iOS 27.2 не приносять результатів. У зв'язку з цим керівництво Apple ухвалило безпрецедентне рішення робити заміну дефектних апаратів на абсолютно нові справні пристрої за свій рахунок. Постраждалі користувачі можуть звернутися як до офіційних сервісних центрів Apple, так і безпосередньо до салонів зв'язку оператора AT&T для оформлення апаратної заміни.
