Український застосунок «Дія» запустив нову державну послугу — онлайн-розірвання шлюбу. Про це повідомило видання РБК-Україна, посилаючись на офіційну сторінку сервісу в Telegram. Функція дозволяє подружжю оформити розлучення повністю в цифровому форматі, без необхідності особисто відвідувати відділи ДРАЦС і подавати паперові документи. Послуга доступна для пар без спільних неповнолітніх дітей і вимагає згоди обох сторін.
Як працює процедура онлайн-розводу
Згідно з опублікованою інформацією, подати заяву про розірвання шлюбу без згоди обох подружніх неможливо — це ключова умова нової послуги. Після подання заяви шлюб буде офіційно розірвано через один місяць. За цей час будь-який із подружніх має право змінити думку й відкликати свою заяву. Для цього необхідно зробити це не пізніше ніж за чотири години до проведення відеоконференції, яка є завершальним етапом процедури. Таким чином, система передбачає механізм «остигання», який знижує ризик імпульсивних рішень.
Що змінилося порівняно з попередньою практикою
Раніше для розірвання шлюбу подружжю доводилося як мінімум двічі відвідувати відділ ДРАЦС і подавати паперові документи. Тепер увесь процес проходить онлайн: від подання заяви до фінальної відеоконференції. Це суттєво скорочує час і зусилля, які громадяни витрачають на бюрократичні процедури. Для тих, хто не користується застосунком «Дія», зберігається можливість подати заяву особисто у відділі ДРАЦС — цифровий канал не є єдиним і не скасовує традиційний порядок.
Обмеження: неповнолітні діти та судовий порядок
Важливим обмеженням нової послуги є наявність спільних неповнолітніх дітей. У таких випадках розірвання шлюбу досі здійснюється через суд, оскільки закон вимагає захисту інтересів дітей при розлученні батьків. Онлайн-процедура в «Дії» поширюється виключно на пари, у яких немає неповнолітніх дітей. Це відповідає чинному законодавству України про шлюб і сім'ю.
Кібербезпека та захист персональних даних
Заступник міністра цифрової трансформації з питань кібербезпеки та хмарних технологій Віталій Балашов пояснив, що застосунок «Дія» не зберігає єдину базу персональних даних, а працює за принципом нульового накопичення: інформація кожного разу запитується заново з державних реєстрів. Обмін даними здійснюється через захищений шлюз «Трембіта», який об'єднує майже 200 реєстрів і щодня забезпечує понад 32 мільйони запитів. За словами Балашова, чутки про так звані «зливи бази Дії» у більшості випадків виявляються фейками або застарілими комерційними даними, що не мають стосунку до актуальної архітектури системи.
Контекст цифровізації державних послуг
Запуск онлайн-розводу в «Дії» продовжує тренд на перенесення державних послуг у цифровий формат. Застосунок, запущений у 2020 році, поступово розширює перелік доступних сервісів — від отримання документів до оформлення угод. Нова функція ще раз підтверджує, що цифровізація в Україні торкається не лише рутинних адміністративних процедур, а й важливих життєвих подій громадян. При цьому розробники наголошують, що цифрові канали доповнюють, а не замінюють традиційні, забезпечуючи інклюзивний доступ до державних послуг.
