Файлообмінний сервіс FEX.NET повідомив про тимчасове обмеження частини своїх функцій на тлі наслідків масованої атаки російських військ по українській критичній цифровій інфраструктурі 23 вересня 2026 року. У компанії уточнили, що збій пов'язаний з проблемами електропостачання комутаційних вузлів, а повноцінний доступ до всіх функцій платформи буде відновлений одразу після того, як Міністерство внутрішніх справ надасть дозвіл на подачу електроенергії. За попередніми оцінками, сервіс повинен повернутися в штатний режим роботи до кінця поточної доби, 24 вересня.
Причини технічного збою та характер обмежень
Представники FEX.NET пояснили, що обмеження в роботі сервісу виникли через тимчасові проблеми з електропостачанням комутаційних вузлів — ключових елементів мережі, що забезпечують маршрутизацію трафіку між серверами та користувачами. Без стабільного електроживлення ці вузли не здатні повноцінно обробляти запити, що призводить до часткової недоступності окремих функцій платформи. Важливо, що, за запевненнями команди сервісу, ситуація жодним чином не вплинула на збережені дані: усі файли користувачів перебувають у повній безпеці і не були втрачені або пошкоджені внаслідок інциденту.
Контекст: удари по дата-центрах 23 вересня
Збій FEX.NET став прямим наслідком масованої атаки, яку російські війська завдали 23 вересня по українських дата-центрах. За наявними даними, метою ударів було перервати роботу систем оповіщення про повітряну тривогу, що являє собою цілеспрямовану атаку на цивільну інфраструктуру. За словами міністра закордонних справ Андрія Сібіги, швидкі попередження про ракетні та дронні загрози мають критичне значення для безпеки цивільного населення, і їх порушення ставить під загрозу життя десятків тисяч людей.
Вплив на мешканців Києва та роботу провайдерів
Наслідки вогню по критичній цифровій інфраструктурі відчули не лише користувачі FEX.NET, а й мешканці столиці. В Києві зафіксовано часткове зникнення інтернету, пов'язане з пошкодженням одного з київських дата-центрів. Внаслідок цього обладнання провайдерів UTELS та «Павутина» тимчасово залишилося без електроживлення, що призвело до деградації якості зв'язку та недоступності ряду онлайн-сервісів для кінцевих користувачів. Таким чином, удар по інфраструктурі торкнувся одразу кількох рівнів — від великих файлообмінних платформ до локальних інтернет-провайдерів.
Заходи з відновлення та запобігання повторенню
Команда FEX.NET вже працює над рішеннями, які допоможуть уникнути подібних збоїв у майбутньому. Перш за все це стосується диверсифікації джерел електроживлення та резервування комутаційних вузлів, щоб поодинокі пошкодження не призводили до часткового відключення всього сервісу. Повне відновлення працездатності прив'язане до адміністративного рішення: сервіс зможе відновити повноцінну роботу лише після того, як МВС видасть дозвіл на подачу електроенергії на пошкоджені об'єкти. До кінця 24 вересня компанія обіцяє повернути користувачам доступ до всіх функцій платформи.
