---
title: "FinMarketing 2026 у Києві: довіра, клієнтський досвід і нова роль PR у фінансовому секторі"
description: "У Києві відбулася конференція FinMarketing 2026, де близько ста керівників фінансового та фінтех-секторів обговорили довіру, клієнтський досвід і нову роль PR. Завершився захід церемонією нагородження FinMarketing Awards."
date: 2026-08-27T11:34:05.000Z
lang: uk
url: https://xab.info/uk/posts/finmarketing-2026-kyiv-finansovyi-marketing-pr-uk
tags: [finmarketing-2026, financial-marketing, moneyveo, fintech-ukraine, pr-communications, customer-experience]
publisher: "XAB.info"
---

# FinMarketing 2026 у Києві: довіра, клієнтський досвід і нова роль PR у фінансовому секторі

![Урочиста нагороду Digital Finance Marketing Award на конференції FinMarketing 2026 у Києві](https://xab.info/media/2026/08/27/finmarketing-2026-kiev-finansovyj-marketing-pr/finmarketing-2026-kiev-finansovyj-marketing-pr-1.webp)

## 🎯 Key Points

- FinMarketing 2026 у Києві об'єднав близько 100 CMO, CEO та керівників фінансового та фінтех-секторів.
- Ключові теми — довіра, персоналізація, технології, клієнтський досвід та емоційний зв'язок з аудиторією як фактори успіху у 2027 році.
- Head of PR Moneyveo Лариса Ірха наголосила, що PR може працювати ще до прийняття бізнес-рішення, прогнозуючи реакцію ринку.
- Голова правління УАФІК Ростислав Дюк представив аналітику маркетингових бюджетів банківського сектору.
- Церемонія FinMarketing Awards нагородила monobank, Ощадбанк, Moneyveo, NovaPay та інші компанії.

У Києві відбулося відомче заходи FinMarketing 2026, присвячене розвитку фінансового маркетингу, комунікацій, брендів та клієнтського досвіду. Захід зібрав близько ста CMO, CEO та керівників фінансового та фінтех-секторів, які обговорили, як змінюється роль маркетингу у фінансовому бізнесі, як брендам будувати довіру з аудиторією та які підходи визначатимуть ефективність фінансових комунікацій у найближчі роки. Особливу увагу учасники приділили новим правилам комунікацій та факторам, які, на їхню думку, визначать успіх брендів у 2027 році: довіра, персоналізація, технології, клієнтський досвід та емоційний зв'язок з аудиторією.

### Контекст та учасники FinMarketing 2026

Відкриваючи захід, голова правління УАФІК Ростислав Дюк представив аналітику маркетингових бюджетів банківського сектору та показав обсяг інвестицій фінансових установ у маркетинг, комунікації та розвиток брендів. Ці дані стали приводом для розмови про те, що маркетинг у фінансовому бізнесі дедалі менше зводиться до просування окремих продуктів. У фокусі опиняються довіра, клієнтський досвід та довгострокові стосунки з аудиторією, а отже, змінюється й сама задача комунікацій: для брендів стає важливим не лише те, що вони кажуть, а й те, як ринок сприймає їхні рішення.

### Нова роль PR у фінансових комунікаціях

На тлі загальної дискусії учасники окремо говорили про зміну ролі PR. Якщо раніше комунікаційну функцію часто сприймали насамперед як спосіб пояснити вже прийняте бізнесом рішення, то сьогодні її роль може бути ширшою. Цей тезис під час дискусії проілюструвала Head of PR Moneyveo Лариса Ірха, звернувши увагу на те, що комунікації можуть бути корисними ще до фінального рішення — коли бізнес лише оцінює можливі сценарії. У такій моделі PR-команда дивиться на майбутнє рішення з позиції зовнішньої аудиторії: прогнозує реакцію клієнтів, запитання з боку медіа, можливі точки непорозуміння та репутаційні ризики.

### Комунікації як канал зворотного зв'язку

Для грошового сектору цей підхід має практичне значення: рішення компаній безпосередньо впливають на клієнтів, а будь-які зміни можуть викликати запитання не лише про сам продукт чи сервіс, а й про надійність та відкритість бренду. Тому комунікації в такій моделі стають своєрідним каналом зворотного зв'язку — команда не лише формулює позицію компанії для зовнішньої аудиторії, а й допомагає бізнесу почути реакцію ринку та врахувати її ще до запуску рішення. Такий підхід вписується в ширшу трансформацію фінансового маркетингу, про яку говорили на FinMarketing 2026.

### FinMarketing Awards: переможці року

Завершив захід церемонія нагородження FinMarketing Awards. Серед переможців — monobank, Ощадбанк, Moneyveo, NovaPay та інші компанії. Нагороди охопили розвиток бренду, ком'юніті, клієнтський досвід, digital-комунікації, інклюзивність, purpose-driven підходи та трансформацію брендів. Окремо відзначається, що раніше компанія Moneyveo стала триумфатором премії PaySpace Magazine Awards 2025, здобувши одразу п'ять нагород у ключових номінаціях.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [Довіра, клієнтський досвід і PR: що обговорювали на FinMarketing 2026](https://www.rbc.ua/ukr/news/dovira-klientskiy-dosvid-i-pr-shcho-obgovoryuvali-1787818968.html) - Источник подтверждает проведение FinMarketing 2026 в Киеве, участие ~100 руководителей, выступление Ларисы Ирха (Head of PR Moneyveo) о новой роли PR, аналитику бюджетов от Ростислава Дюка (УАФИК) и церемонию наград с победителями monobank, Ощадбанк, Moneyveo, NovaPay. Противоречий в датах и цифрах не обнаружено.

## ❓ FAQ

### Q: Що таке FinMarketing 2026 і де воно відбулося?
**A:** FinMarketing 2026 — відомче заходи у Києві, присвячене розвитку фінансового маркетингу, комунікацій, брендів та клієнтського досвіду, на якому зійшлося близько ста CMO, CEO та керівників фінансового та фінтех-секторів.

### Q: Яку нову роль PR описала Лариса Ірха?
**A:** Вона відзначила, що комунікації можуть бути корисними ще до фінального бізнес-рішення: PR-команда прогнозує реакцію клієнтів, запитання медіа та репутаційні ризики, виступаючи каналом зворотного зв'язку для бізнесу.

### Q: Хто став переможцем FinMarketing Awards?
**A:** Серед переможців — monobank, Ощадбанк, Moneyveo, NovaPay та інші компанії; нагороди охопили розвиток бренду, ком'юніті, клієнтський досвід, digital-комунікації, інклюзивність та трансформацію брендів.