Компанія Glovo виступила з офіційною заявою після того, як в українському сегменті соціальних мереж та медіа почав стрімко поширюватися вірусний відеоролик. У ньому стверджувалося, що громадяни Російської Федерації нібито могли тривалий час перебувати у Києві під виглядом кур'єрів сервісу доставки, пересуваючись містом та виконуючи замовлення перед спробою виїхати до Білорусі.
Реакція компанії та багаторівнева перевірка кур'єрів
Представники сервісу наголосили, що станом на поточну дату вони не мають жодних підтверджень озвученим у відео припущенням про те, що військовослужбовці російської армії могли бути задіяні у доставці замовлень. У компанії детально роз'яснили суворі стандарти безпеки та порядок реєстрації нових працівників. Процес верифікації включає обов'язкове завантаження документів, що посвідчують особу (паспорт або ID-картка), їх первинну електронну перевірку, а також очний онбординг, під час якого представники сервісу повторно звіряють документи.
Суперечливі дані
З одного боку, у публічному просторі військовослужбовець 425-го окремого штурмового полку з позивним «Киянин» публічно заявив про двох ймовірних громадян РФ, які нібито проникли через зону бойових дій на Сумщині до Києва, працювали кур'єрами та були затримані прикордонниками при спробі втечі. З іншого боку, офіційне керівництво Glovo заявляє про відсутність доказів подібного інциденту, посилаючись на суворі внутрішні регламенти: виплати кур'єрам здійснюються виключно на картки українських банків, а передача акаунтів третім особам категорично заборонена й карається миттєвим безповоротним блокуванням.
Безпека та співпраця з правоохоронними органами
В офіційному повідомленні компанії особливо зазначається, що прозорість процесів та абсолютна безпека українського суспільства залишаються безумовним пріоритетом платформи. Керівництво сервісу висловило повну готовність надавати сприяння правоохоронним органам та ділитися всією необхідною інформацією для детального з'ясування всіх обставин резонансного інциденту.
