Датський ритейлер JYSK, один із найбільших продавців меблів та товарів для дому в Україні, закріпив максимально консервативну політику роботи в умовах війни: магазини мережі припиняють роботу під час будь-якої повітряної тривоги, незалежно від її рівня. У компанії підкреслили, що безпека співробітників та покупців залишається абсолютним пріоритетом. «Наразі під час будь-якої повітряної тривоги, незалежно від рівня, наші магазини припиняють роботу, а персонал та покупці переходять до укриття або безпечної зони», — заявили в пресслужбі JYSK. Таким чином, навіть «жовта» тривога, яка вводиться під час атак безпілотників, автоматично зупиняє торгівлю в мережі.
Наслідки ударів по торговельних центрах
Окрім загальної політики, JYSK призупинила роботу окремих магазинів після прямих ударів по торговельних центрах, у яких вони розташовані. У пресслужбі уточнили, що після чергових атак російських сил на ТЦ «Амстор» у Запоріжжі та ТЦ «Мануфактура» в Сумах робота магазинів мережі в цих об'єктах зупинена. Компанія зараз оцінює масштаби пошкоджень та можливості відновлення торгівлі на цих площадках. Це означає, що навіть за відсутності діючої в моменті тривоги конкретні точки можуть залишатися закритими на час ремонту та перевірки безпеки.
Дворівнева система тривог
Контекст для цих рішень задає нова система оповіщення: в Україні на днях почали діяти два рівні повітряної тривоги — «жовтий» та «червоний». «Жовту» тривогу оголошують під час атак російських безпілотників, а «червону» — під час масованих ударів та ракетної загрози. Розділення рівнів мало дати бізнесу та населенню точнішу картину ризиків, проте, як показує практика, компанії трактують його по-різному: JYSK свідомо не робить різниці та закривається при будь-якому сигналі.
Відмінності в підходах ритейлу та кінотеатрів
Позиція JYSK контрастує з рішеннями частини інших гравців ринку. Ряд київських торговельних центрів уже оголосив, що продовжуватиме роботу під час «жовтої» тривоги, розглядаючи її як менш критичний рівень загрози. В тому ж дусі 10 вересня про готовність працювати при «жовтих» тривогах заявили кінотеатри Multiplex та «Оскар». Таким чином, у галузі сформувався розкол: одні мережі обирають повну зупинку при будь-якому оповіщенні, інші — часткове збереження роботи при «жовтому» рівні, спираючись на наявність укриттів та оцінку ризиків.
Що це означає для покупців
Для споживачів ключовий висновок простий: плануючи візит у JYSK, потрібно враховувати, що магазин може закритися в будь-який момент при оголошенні тривоги будь-якого рівня, а після ударів по конкретних ТЦ точка може бути недоступною на невизначений строк. Компанія продовжує моніторинг пошкоджень і обіцяє повідомляти про відновлення роботи затронутих магазинів. Загалом випадок JYSK демонструє, що в умовах війни ритейлери змушені балансувати між безперервністю бізнесу та відповідальністю за людей, і вибір на користь максимальної обережності стає допустимою, хоча й не єдиною, стратегією.
