Новопризначений міністр з питань ветеранів України Віталій Ким у відеозверненні від 27 серпня 2026 року підвів підсумки своєї роботи за перший місяць на посаді та окреслив ключові вектори реформи відомства. За його словами, пріоритетом стала оптимізація структури міністерства «не під людину, а під задачу», щоб кожна функція прив'язувалася до конкретного результату, відповідального та строків. Ким наголосив, що аналіз роботи міністерства вже завершено і «повністю збігається зі звітом Омбудсмена», а його особистою задачею він назвав перетворення відомства на інструмент, який «дає конкретний результат для ветеранів». Нагадування про контекст: Верховна Рада затвердила Кима на посаді міністра 16 липня 2026 року, коли прем'єр-міністр Сергій Корєцький вніс подання про склад нового уряду.

Форум і завдання від керівництва

Центральною подією місяця міністр назвав IX Міжнародний ветеранський форум «Нова архітектура ветеранської політики», який 22 серпня, напередодні Дня Незалежності, відбувся в Києві та був організований Міністерством з питань ветеранів за підтримки партнерів і ветеранської спільноти. За оцінкою Кима, за підсумками форуму відомство отримало «чіткі завдання» від президента України, прем'єр-міністра і, як він наголосив, «найголовніше — від самої ветеранської спільноти». «Тепер наша задача — перекласти все, що говорили на Форумі, в конкретні рішення, визначити відповідальних і строки», — констатував глава міністерства, тим самим зафіксувавши перехід від декларативної фази до етапу виконання з вимірюваними показниками.

Проблема гучного звуку та гайд для організаторів

Як наочний приклад «проблеми, яку побачили на місці», Ким навів випадок, що стався днями під час концерту: у військовослужбовця сталася гостра реакція на гучний звук, а оточуючі «не знали, що робити». У відповідь на це міністерство спільно з Міністерством культури, за словами чиновника, «наробляє простий гайд на одну сторінку» з алгоритмом дій у подібній ситуації. Ким також висловив побажання, щоб для організаторів масових заходів такий пункт став обов'язковим елементом підготовки перед початком кожного події. Цей епізод, по суті, ілюструє заявлену логіку відомства: держава має не чекати звернення, а заздалегідь будувати сервіс і інструкції.

Поїздки в регіони та прямий діалог

Окремий блок звернення Ким присвятив роботі на місцях. Напередодні публікації він відвідав Полтавську область, уточнивши, що це вже третя регіональна поїздка і що вони триватимуть: «жоден звіт не замінить реальної розмови, реальної проблематики, яка є в людей». Міністр перелічив, що на місцях відомство спілкується напряму з ветеранами, військовими, спеціалістами з супроводу, сім'ями, громадами та обласними військовими адміністраціями, щоб «бачити всю картину і розуміти, що працює — посилювати, а що потрібно — змінювати». Він також повідомив про візити в «Азов», в ДШВ, про зустрічі з ВМС і зі спеціалістами супроводу ГВС, додавши, що найкращий досвід цих структур і патронатних служб планується «перекласти на державний рівень».

Цифровізація та міжнародний трек

Серед пріоритетів Ким виділив цифровізацію та міжнародний трек, заявивши, що «вже є результати». За його словами, до команди міністерства «додалася велика команда», щоб частину функцій з супроводу виконувалося державою «замість» самого ветерана. Як підтвердження міжнародного треку міністр повідомив, що Бельгія вже виділила 4 млн євро на розвиток цифровізації, а з іншими країнами, за його словами, є попередні домовленості. Ким повторив ключовий принцип підходу: «не людина має після служби самостійно шукати державу, а держава має ходити за людиною і надавати послугу, яку зобов'язана».

Перестройка структури відомства

Завершуючи звернення, Ким пов'язав усі перелічені кроки — форум, регіональні поїздки та прямі розмови — з конкретним набором задач, за кожним з яких, за його словами, визначаються відповідальні. «Зараз змінюю структуру Міністерства не під людину, а під задачу, щоб реалізувати її в конкретні строки», — заявив глава відомства. В ширшому контексті, нагадаємо, президент Володимир Зеленський раніше доручив Кабінету міністрів розробити нову програму підтримки ветеранів уже до Покрови, що робить оголошену Кимом оптимізацію частиною більшого політичного мандату на перестройку всієї системи ветеранської політики.