З 10 вересня 2026 року низка київських торгових центрів переходить на диференційований режим роботи під час повітряних тривог. Рішення ґрунтується на постанові Кабінету Міністрів №1092, яке ввело двохрівневу систему оповіщення: жовтий рівень означає загрозу з боку безпілотників, червоний — ракетні та масовані удари. При оголошенні жовтого рівня торгові центри DREAM, RETROVILLE, RIVER MALL та Victoria Gardens продовжують роботу, тоді як при червоному — повністю закриваються та направляють відвідувачів і співробітників у схрони. Про це повідомляє РБК-Україна зі посиланням на офіційні заяви самих ТРЦ.

Як працює двохрівнева система

Новий механізм передбачає, що при жовтому рівні загрози торгові центри не зобов'язані припиняти діяльність. Однак, як підкреслюють представники ТРЦ, сигнал тривоги не слід ігнорувати: відвідувачам і працівникам рекомендують за можливості пройти в схрон. Остаточне рішення — залишатися в торговому залі чи переміститися в безпечну зону — залишається за кожним індивідуально. Аналогічний принцип діє на рівні окремих орендарів: кожен магазин чи заклад самостійно вирішує, продовжувати роботу чи закрити свої двері. ТРЦ публікують актуальні списки орендарів, що припиняють діяльність, у соціальних мережах та на своїх сайтах, тому перед візитом рекомендується уточнити графік конкретного магазину.

Особливості режимів окремих центрів

Кожен торговий центр розробив власну логістику евакуації. У DREAM відвідувачів направляють до схронів на станціях метро «Мінська», «Оболонь» та «Героїв Дніпра». У RIVER MALL тимчасовий схрон облаштовано на мінус другому рівні підземного паркінгу, шлях до якого позначено навігаційними стрілками. У RETROVILLE діє особливий вечірній регламент: якщо тривога починається або продовжується після 21:00, у будівлі працює лише гіпермаркет NOVUS та одна каса, а сам торговий центр відновлює роботу наступного дня. Схеми розташування схронів розміщено в застосунку «Київ Цифровий» та на навігаційних картах всередині кожного ТРЦ.

Суперечливі дані

Хоча постанова Кабінету Міністрів №1092 встановлює єдиний двохрівневий стандарт для всього бізнесу, на практиці його реалізація неоднорідна. ЦУМ у відповідь на запит РБК-Україна заявив, що універмаг досі закривається під час будь-якої повітряної тривоги незалежно від типу загрози: «Усі гості та співробітники проходять до найближчого схрону на станції метро „Театральна' або „Крещатик'». Таким чином, формально ЦУМ не переходить на режим «жовтий = працюємо». Ocean Plaza також заявляє, що «рівень чи колір загрози не має значення», і при будь-якій тривозі закриває торгові площі, за винятком мінус першого поверху, де облаштовано безпечний простір із магазином Auchan та сервісними точками. Виходить, що єдиний державний стандарт співіснує з внутрішніми регламентами окремих ТРЦ, які зберігають більш жорсткий порядок.

Практичні рекомендації для відвідувачів

Перед відвідуванням торгового центру в умовах діючої тривоги доцільно перевірити актуальний статус конкретного ТРЦ та потрібного магазину в їхніх офіційних соцмережах або на сайті. Під час перебування в будівлі під час оголошення жовтого рівня рекомендується слідувати навігаційним вказівникам до найближчого схрону, не зневажаючи сигналом сирени. При червоному рівні всі торгові площі закриваються без винятків, і відвідувачі зобов'язані залишити приміщення в напрямку найближчого схрону. Нові правила, що набрали чинності 10 вересня, не означають автоматичного закриття магазинів при кожній дронній загрозі — остаточне рішення про перебування в торговому центрі залишається за відвідувачем.