--- title: "Київ перебудував роботу ЦНАПів та соціальних закладів під режим повітряної тривоги: що працює за «жовтим» і «червоним» рівнями" description: "КМДА оголосила про новий порядок роботи столичних ЦНАПів та соціальних закладів за «жовтими» та «червоними» тривогами: частина центрів із підземними укриттями продовжує прийом, Пенсійний фонд та соцзахист припиняють обслуговування за будь-яким рівнем загрози." date: 2026-09-14T13:40:04.000Z lang: uk url: https://xab.info/uk/posts/kyiv-tsnapy-sotsialni-zaklady-pravyla-trovyzh-uk tags: [kyiv, cnap, air-alert, ukraine, social-services, kgga] publisher: "XAB.info" --- # Київ перебудував роботу ЦНАПів та соціальних закладів під режим повітряної тривоги: що працює за «жовтим» і «червоним» рівнями ![Інтер'єр ЦНАП Печерського району в Києві: зал очікування, термінал самообслуговування та вікно обслуговування в умовах роботи за режимами повітряних тривог](https://xab.info/media/2026/09/14/kiev-tsnapy-sotsialnye-zavedeniya-pravila-trevozh/kiev-tsnapy-sotsialnye-zavedeniya-pravila-trevozh-1.webp) ## 🎯 Key Points - ЦНАПи з підземними приміщеннями продовжують прийом громадян за «жовтою» тривогами - Центри в Солом'янському районі за «жовтою» тривогами працюють лише за попереднім записом - За «червоною» тривогами всі перелічені заклади повністю припиняють роботу - Реабілітаційні центри для дітей та інвалідів працюють в повному обсязі, але в укриттях - ПФУ та управління соцзахисту припиняють прийом за будь-яким рівнем загрози Київська міська державна адміністрація (КМДА) офіційно оголосила про оптимізацію роботи столичних Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та соціальних закладів в умовах регулярних повітряних загроз. Про це 14 вересня 2026 року повідомила пресслужба КМДА зі посиланням на дані Департаменту надання адміністративних послуг. Зміни стосуються порядку прийому громадян при оголошенні повітряної тривоги двох рівнів — «жовтого» та «червоного» — і спрямовані на те, щоб забезпечити доступність ключових державних послуг навіть в умовах підвищеної небезпеки. ### «Жовта» тривога: частина ЦНАПів продовжує прийом Згідно з роз'ясненням КМДА, під час дії повітряної тривоги «жовтого» рівня небезпеки обслуговування громадян не припиняють ті відділення ЦНАП, які мають обладнані підземні приміщення. Саме наявність захищених укриттів стає ключовим критерієм: такі центри продовжують приймати відвідувачів у безпечних приміщеннях. Окрема категорія — центри в Солом'янському районі Києва, які за «жовтим» рівнем загрози переходять на режим роботи виключно за попереднім записом. Це дозволяє знизити концентрацію людей в одному місці та мінімізувати ризики. ### Коли прийом повністю зупиняється У КМДА також перелічили відділення, які припиняють обслуговування громадян і за «жовтою», і за «червоною» тривогами. До них належать ЦНАП, які не мають підземних укриттів або достатньої захищеності приміщень. У разі оголошення «червоного» рівня загрози роботу припиняють усі без винятку заклади, перелічені в розпорядженні адміністрації. Таким чином, «червона» тривога означає повний зупинний режим для столичних адміністративних та соціальних сервісів. ### Соціальні заклади: реабілітаційні центри та Пенсійний фонд Департамент соціальної та ветеранської політики КМДА окремо визначив порядок роботи соціальних закладів. Міські реабілітаційні центри для дітей та осіб з інвалідністю продовжують надавати послуги в повному обсязі в звичайному режимі, однак під час дії будь-якого рівня тривоги всі заняття та процедури переносяться в укриття. Управління Пенсійного фонду України та районні управління соціального захисту населення, навпаки, припиняють прийом відвідувачів за будь-яким рівнем повітряної загрози. «У разі оголошення загрози люди, що перебувають у приміщеннях, повинні перейти в найближче укриття, а надання консультацій тимчасово припиняється», — уточнили в КМДА. ### Протирічливі дані У наданих матеріалах КМДА конкретні списки відділень ЦНАП, які продовжують роботу за «жовтою» тривогою, працюють за записом у Солом'янському районі та повністю зупиняють прийом, у тексті публікації не розкриваються у вигляді переліку адрес — вони, ймовірно, були представлені у вигляді вставок або графічних блоків на сайті адміністрації. Це створює несумісність: читач дізнається про існування трьох категорій центрів, але не отримує в єдиному тексті повного переліку. Для уточнення актуального списку працюючих відділень КМДА рекомендує звертатися до офіційних каналів Департаменту надання адміністративних послуг. Крім того, у публікаціях TSN від 10 вересня 2026 року нові правила вводяться як діючі з цієї дати, тоді як матеріал РБК-Україна, датований 14 вересня, подає їх як вже оптимізований і налагоджений порядок — розбіжність у акцентах (введення vs. робота) не є фактичним протиріччям, але відображає різну стадію адаптації. ### Рекомендації влади та контекст На завершення КМДА закликала киян і гостей столиці враховувати новий порядок при плануванні візитів до ЦНАПів та соціальних закладів: перевіряти режим роботи конкретного відділення перед виїздом і, за можливості, використовувати попередній запис. Нагадування про те, що в місті діють 21 маршрут наземного транспорту, що з'єднує правий і лівий береги, а також про скорочення тривалості комендантської години в низці регіонів України після рекомендацій уряду, підкреслює системний характер адаптації міської інфраструктури до умов регулярних повітряних загроз. ## 🔍 Fact-Check Verification - [ЦНАПи та соціальні заклади Києва змінили правила під час тривог: хто і як працює](https://www.rbc.ua/ukr/news/tsnapi-ta-sotsialni-zakladi-kieva-zminili-1789391841.html) - Основной источник. Публикация пресс-службы КГГА через РБК-Украина. Подтверждает категории работы ЦНАПов и соцучреждений при жёлтой/красной тревоге. Конкретные списки адресов в тексте отсутствуют. - [«Жовта» тривога в Києві: що зміниться і як місто житиме з 10 вересня — нові правила](https://kyiv.tsn.ua/ru/kyiv/zheltaya-trevoga-v-kieve-chto-izmenitsya-i-kak-gorod-budet-zhit-ot-10-sentyabrya-novye-pravila-3163706.html) - Подтверждает дату введения новых правил (10 сентября 2026) и общий контекст адаптации города к воздушным угрозам. Не противоречит данным КГГА. - [В українських містах оголошено нову повітряну тривогу](https://fedpress.ru/news/77/finance/3114921) - Контекстный источник: подтверждает факт регулярных воздушных тревог в украинских городах, что является предпосылкой для оптимизации работы учреждений. - [Повітряну тривогу оголошено в Києві](https://news.mail.ru/politics/71176328/) - Дополнительный контекст: подтверждает актуальность режима тревоги в Киеве на текущий период. ## ❓ FAQ ### Q: Які ЦНАПи в Києві працюють за «жовтою» тривогами? **A:** За «жовтою» тривогами продовжують прийом ті відділення ЦНАП, які мають обладнані підземні приміщення. Центри в Солом'янському районі працюють лише за попереднім записом. Конкретний перелік адрес публікує КМДА на офіційному сайті. ### Q: Що відбувається з ЦНАПами за «червоною» тривогами? **A:** За «червоним» рівнем загрози роботу припиняють усі без винятку заклади, перелічені в розпорядженні КМДА, включно з ЦНАПами, реабілітаційними центрами, ПФУ та управліннями соцзахисту. ### Q: Чи можна отримати консультацію в Пенсійному фонді під час тривоги? **A:** Ні. Управління ПФУ та районні управління соціального захисту припиняють прийом відвідувачів і надання консультацій за будь-яким рівнем повітряної загрози. Люди, що перебувають у приміщеннях, переходять у найближче укриття. ### Q: Чи працюють реабілітаційні центри для дітей та інвалідів під час тривоги? **A:** Так, вони продовжують надавати послуги в повному обсязі, однак під час дії будь-якого рівня тривоги всі заняття та процедури проводяться виключно в укриттях.