---
title: "«Потрібно бути дуже стійким покупцем»: як працюють київські ТРЦ на сьомий день безперервних тривог"
description: "Голова Mandarin Plaza Group Олександр Черницький розповів РБК-Україна, як київські ТРЦ Lavina, Blockbuster і Mandarin працюють при 11 тривогах на добу: повне закриття на кожен сигнал, складність підрахунку збитків і ставлення до ідеї диференціації рівнів тривоги."
date: 2026-09-02T16:40:03.000Z
lang: uk
url: https://xab.info/uk/posts/kyivski-trc-na-fone-tryvog-rabota-lavina-blockbuster-mandarin
tags: [kyiv, shopping-malls, air-raid-alerts, mandarin-plaza, lavina-mall, blockbuster-mall, business-operations, ukraine]
publisher: "XAB.info"
---

# «Потрібно бути дуже стійким покупцем»: як працюють київські ТРЦ на сьомий день безперервних тривог

![Торговий центр «Блокбастер» у Києві з заповненою парковкою на сьомий день повітряних тривог](https://xab.info/media/2026/09/02/kievskie-trc-na-fone-trevog-rabota-lavina-blockbuster-mandarin/kievskie-trc-na-fone-trevog-rabota-lavina-blockbuster-mandarin-1.webp)

## 🎯 Key Points

- Кожна повітряна тривога в Києві призводить до повного закриття ТРЦ Lavina, Blockbuster і Mandarin, що створює операційний хаос для орендарів і персоналу
- Збитки від простою компанія не підраховує, посилаючись на неможливість щоденної оцінки; типовий день включає до 11 тривог по 20–30 хвилин
- Поведінка відвідувачів варіюється: частина чекає в укритті, частина залишає місто; після тривоги значний відсоток клієнтів не повертається
- Керівництво Mandarin Plaza Group підтримує ідею диференціації тривог за умови чіткого наукового механізму оцінки загрози

Київ уже сьомий день поспіль живе в режимі практично безперервних повітряних тривог, і це б'є по всіх сферах міського життя, включно з торгово-розважальними центрами. Lavina Mall, Blockbuster Mall та Mandarin Plaza — три найбільші об'єкти мережі Mandarin Plaza Group — закриваються на час кожної тривоги, що створює колосальне операційне навантаження на орендарів, персонал і охорону. Голова правління Mandarin Plaza Group Олександр Черницький в інтерв'ю РБК-Україна описав реальну картину роботи столичних ТРЦ в умовах, коли сигнал тривоги може пролунатися до 11 разів на добу, а кожна з них триває 20–30 хвилин.

### Кожна тривога — повна зупинка

За словами Черницького, збитки від вимушеного простою на даний момент неможливо підрахувати: «У нас воно не так працює, не з дня в день». Водночас операційні витрати очевидні. При кожному сигналі торгові центри повністю закриваються: орендарі з великими вітринами починають їх закривати, хтось кидає відкриті чеки, хтось залишає речі. Охорона зобов'язана прослідкувати, щоб у хаосі не сталося інцидентів. Фудкорти перетворюються на зону екстреної евакуації — відвідувачі, які щойно сіли їсти, зобов'язані негайно залишити територію. Черницький визнає, що іноді виникає опір з боку клієнтів, які просять «дати доїсти» або «закінчити покупку», але безпека, за його словами, важливіша за будь-які комерційні інтереси.

### Потік клієнтів: різний патерн — різний результат

Поведінка відвідувачів у дні затяжних атак, за оцінкою керівника Mandarin Plaza Group, сильно варіюється залежно від розташування конкретного ТРЦ та транспортної доступності. В об'єктах, розташованих поруч із метро, логіка очікування в укритті поширеніша; там, куди люди приїжджають на автомобілі, значна частина відвідувачів одразу залишає місто. «Хтось не може собі дозволити просто взяти і поїхати, і вони чекають в укритті. Хтось негайно сідає в свій автомобіль і їде додому», — описує Черницький. Після кожної тривоги частина клієнтів не повертається — вони вже розбігаються по дімах, що додатково знижує денний трафік і виручку орендарів.

### Укриття: від підземних сховищ до спеціальних споруд

Питання інфраструктури безпеки в ТРЦ, за словами Черницького, вирішене. Там, де архітектура будівлі дозволяла використовувати підземні сховища з міцними плитами, укриття були готові з початку. В інших випадках компанія проводила додаткові роботи з укріплення та створення спеціальних захисних споруд, які пройшли процедуру прийняття та визнання в якості укриттів. Це, за його словами, «певні спеціальні заходи», без яких робота в поточних умовах була б неможливою.

### Диференціація тривог: за і проти

Одним із найбільш обговорюваних у бізнес-середовищі питань є ідея поділити тривоги на «жовтий» рівень (атака дронів) і «червоний» (ракетна загроза), при якому бізнес отримав би право самостійно вирішувати, продовжувати роботу чи ні. Черницький поставився до цієї ініціативи з обережністю: «Як нам це запропонують у законодавстві, так і будемо робити». Водночас він наголосив, що ключова проблема — не в перекладанні відповідальності, а в відсутності чіткого механізму оцінки загрози. «Хто скаже: там дрони летять не у ваш бік, а потім воно прилетить?», — ставить він запитання. Керівник Mandarin Plaza Group підкреслює, що він за науковий підхід до диференціації, але вимагає від регулятора точності: якщо буде доведено, що загроза спрямована, наприклад, у Бровари, тоді центр міста може працювати. Поки ж, за відсутності такої чіткості, будь-яке рішення про продовження роботи стає ризиком, який бізнес не готовий брати на себе.

### Протирічливі дані

У наданих джерелах прямих фактичних протиріч не виявлено. Водночас варто зазначити, що оцінка «сьомий день безперервних тривог» є редакційним framing-твердженням вступної частини матеріалу РБК-Україна і не підкріплена в тексті інтерв'ю конкретними хронологічними даними з боку Черницького. Сам керівник Mandarin Plaza Group не підтверджує і не спростовує точну кількість днів, а оперує категорією «11 разів на день» як типовим сценарієм. Крім того, питання про збитки залишається відкритим: компанія прямо заявляє, що підрахунки не проводилися, і будь-які цифрові оцінки в цьому контексті будуть спекулятивними. Друге джерело (retailers.ua) стосується фінансового питання — залучення Mandarin Plaza кредиту під заставу Lavina Mall, — і не перетинається з операційною темою інтерв'ю, але опосередковано підтверджує, що група продовжує активну фінансову діяльність на тлі поточних обмежень.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [Як живуть ТРЦ в Києві в безперервні тривоги: що кажуть Lavina, Blockbuster і Mandarin](https://www.rbc.ua/ukr/news/k-zhivut-trts-kievi-sutsilni-trivogi-shcho-1788367064.html) - Основной источник: интервью Александра Черницкого. Все цитаты и операционные детали взяты из данного материала. Утверждение о 7 днях — редакционная рамка, не подтверждённая спикером.
- [Mandarin Plaza залучила кредит під заставу ТРЦ Lavina Mall](https://retailers.ua/news/menedjment/7784-mandarin-plaza-privlek-kredit-v-zalog-lavina-mall) - Косвенный контекст: подтверждает активную финансовую деятельность группы. Не пересекается с операционной темой интервью, противоречий не выявлено.

## ❓ FAQ

### Q: Що відбувається в київських ТРЦ при кожному сигналі тривоги?
**A:** Торгові центри повністю закриваються: орендарі закривають вітрини, фудкорти евакуюються, охорона контролює периметр. Покупці зобов'язані залишити приміщення і перейти в укриття. Продовження покупок або прийом їжі під час тривоги не допускається.

### Q: Вдається оцінити збитки від вимушеного простою?
**A:** Ні. Олександр Черницький прямо заявив, що збитки не підраховуються, оскільки «не працює з дня в день». Конкретних цифр компанія не називає.

### Q: Чи є в ТРЦ укриття?
**A:** Так. У будівлях із підземними сховищами укриття були готові з початку. В інших випадках Mandarin Plaza Group збудувала спеціальні захисні споруди, що пройшли процедуру прийняття.

### Q: Як бізнес ставиться до ідеї поділити тривоги на «жовтий» і «червоний» рівні?
**A:** Черницький не проти самої ідеї, але підкреслює, що вона працює лише за наявності чіткого наукового механізму оцінки загрози. Поки такого механізму немає, бізнес не готовий брати на себе рішення про продовження роботи.