У серпні 2026 року для пасажирів, які планують міжнародні поїздки, суттєво спростилися процедури оформлення документів та перетину кордону. «Укрзалізниця» та Державна міграційна служба України (ДМСУ) синхронізували процеси, дозволяючи вказувати дані у квитках як українською, так і англійською мовами. Ця новація, разом із запуском нових логістичних маршрутів, має зробити подорожі більш комфортними та безпечними.

Транслітерація та допустимі помилки у квитках

Одним із головних питань для мандрівників залишається коректність написання імені та прізвища у квитку. Згідно з новими правилами, при купівлі квитка українською мовою система автоматично транслітерує дані за стандартами ДМСУ. Це усуває необхідність ручного введення латиницею, що часто призводило до помилок у минулому. Експерти підкреслюють, що незначні розбіжності між написанням у квитку та закордонним паспортом не створюють проблем при контролі на кордоні. Більше того, у квитку допускається наявність до трьох помилок в імені та прізвищі — документ все одно вважається дійсним, і пасажир може безперешкодно пройти прикордонний контроль.

Прямий трансфер із Києва до аеропорту Молдови

Для пасажирів, які слідують із Києва до Кишинева, запущено нову зручну опцію доїзду до аеропорту Молдови. Поїзд № 351/352 тепер робить зупинку на станції Ревака, розташованій у безпосередній близькості від міжнародного аеропорту Кишинева. Молдовська сторона підготувала безкоштовні автобусні рейси, які доставляють пасажирів із залізничної станції прямо в термінал. Високий попит на цей маршрут було підтверджено після успішної тестової поїздки, що свідчить про вимогливість комбінованого залізнично-автомобільного сполучення. Важливо зазначити, що зупинка на станції Ревака діє лише в напрямку з Києва до Кишинева.

Алгоритм дій за загрози безпеці

У умовах триваючих викликів безпеки перевізник нагадує пасажирам про діючі правила поведінки у поїздах. У разі виникнення конфліктів або загроз у вагонах діє чіткий алгоритм реагування. Пасажирам рекомендується негайно звертатися до провідника або начальника поїзда, які зобов'язані викликати правоохоронців на найближчу станцію. Такий порядок дій має забезпечити захист пасажирів та швидку реакцію на потенційні загрози, зберігаючи високий рівень безпеки на залізничному транспорті.

Відновлення сервісів та комфорту

Окрім логістичних та правових новацій, «Укрзалізниця» продовжує відновлювати та розвивати пасажирські послуги. У електропоїздах підвищеного комфорту повернулися торгові автомати зі снеками та напоями, що значно підвищує рівень комфорту під час поїздки. Ці заходи спрямовані на створення максимально зручних умов для пасажирів, які обирають залізничний транспорт для своїх подорожей як всередині країни, так і за її межами.