23 вересня 2026 року наслідки російської атаки на Київ продовжують впливати на цивільну інфраструктуру міста. Серед постраждалих — телекомунікаційні мережі великої української мережі книжкових магазинів «Книгарня Є». Як повідомляє РБК-Україна, посилаючись на офіційне повідомлення компанії в Instagram, внаслідок обстрілу частина сервісів мережі тимчасово недоступна, що обмежує можливості оперативного інформування клієнтів про нові акції та пропозиції.

Що сталося з інфраструктурою «Книгарні Є»

У компанії зазначили, що пошкодження телекомунікаційних мереж призвело до часткового збою в роботі цифрових сервісів. Зокрема, «Книгарня Є» не може в повному обсязі розсилати сповіщення про нові акції та спеціальні пропозиції. У офіційному зверненні до клієнтів компанія іронічно, але з болем написала: «Тут могло бути повідомлення про вашу улюблену акцію, але внаслідок ворожого обстрілу Києва були пошкоджені телекомунікаційні мережі "Книгарня Є", внаслідок чого частина сервісів тимчасово недоступні». Фахівці вже проводять аварійно-ремонтні роботи, а компанія вибачилась перед клієнтами за спричинені незручності та подякувала за розуміння.

Фізичні магазини продовжують роботу

Важливо, що незважаючи на збої в цифрових сервісах, усі фізичні точки мережі «Книгарня Є» в Києві та інших містах продовжують роботу в штатному режимі. Компанія запевнила клієнтів, що «двері наших книжкових магазинів залишаються відкритими для вас» і завжди раді бачити відвідувачів. Таким чином, покупці можуть звернутися в будь-який із магазинів мережі за книгами та супутніми товарами в звичайному порядку, хоча онлайн-замовлення та цифрові комунікації можуть бути обмежені до завершення ремонтних робіт.

Ширший контекст: шкода дата-центру та перебої у провайдерів

Збій у роботі «Книгарні Є» не є ізольованим інцидентом. Як нагадує РБК-Україна, внаслідок тієї ж російської атаки 23 вересня в Києві був пошкоджений один із столичних дата-центрів. Це призвело до масштабних перебоїв у роботі мереж провайдерів UTELS та «Павутина», у яких виникли проблеми зі зв'язком і доступом до окремих послуг. За даними на момент публікації, перебої з інтернетом спостерігаються приблизно у 100 тисяч домогосподарств у Києві та Київській області. Пошкодження дата-центру, таким чином, стало системним фактором, що торкнувся не лише книжкову мережу, але й широкий коло споживачів цифрових послуг.

Суперечливі дані

У наданих джерелах суттєвих суперечностей у фактах не виявлено. Водночас слід зазначити, що інформація про конкретні пошкодження телекомунікацій «Книгарні Є» ґрунтується виключно на заяві самої компанії в її акаунті Instagram, переповіданій РБК-Україна. Незалежна технічна експертиза масштабу пошкоджень дата-центру та точна кількість зачеплених домогосподарств (близько 100 тисяч) на момент публікації не підтверджені вторинними джерелами. Цифра у 100 тисяч домогосподарств наведена в контексті «нагадаємо» і може відображати дані на певний момент часу, які на цей момент могли змінитися в міру відновлення мереж.

Реакція та перспективи відновлення

На цей момент аварійно-ремонтні бригади працюють над відновленням пошкоджених телекомунікаційних ліній. Точні строки повного відновлення всіх сервісів «Книгарні Є» компанія не назвала. Для клієнтів, які залежать від онлайн-замовлень та цифрових сервісів мережі, це означає тимчасові обмеження. При цьому фізичний доступ до книг і послуг магазинів повністю збережено. Ситуація з дата-центром і провайдерами UTELS та «Павутина» також перебуває на стадії відновлення, і експерти очікують, що повна стабілізація зв'язку для всіх 100 тисяч зачеплених домогосподарств потребуватиме додаткових зусиль і часу.