---
title: "Мовний омбудсмен: робочі чати ОСМД мають вестися українською — за російською у Viber-чаті будинку вже виносять попередження"
description: "Мовний омбудсмен пояснив: робочі Viber-чати ОСМД, які є єдиним каналом зв’язку з мешканцями, мають вестися українською. За спілкування російською в Черкаській області голові ОСМД винесли попередження."
date: 2026-09-02T13:00:00.000Z
lang: uk
url: https://xab.info/uk/posts/osmd-chaty-na-ukrainskomu-movnyj-ombudsman-uk
tags: [language-law, osmd, ukraine, state-language, viber-chats]
publisher: "XAB.info"
---

# Мовний омбудсмен: робочі чати ОСМД мають вестися українською — за російською у Viber-чаті будинку вже виносять попередження

![Жінка в окулярах сидить за ноутбуком і дивиться в білий смартфон, ілюструючи тему обов'язкового ведення робочих чатів ОСМД українською мовою](https://xab.info/media/2026/09/02/osmd-chaty-na-ukrainskom-yazykovoy-ombudsman/osmd-chaty-na-ukrainskom-yazykovoy-ombudsman-1.webp)

## 🎯 Key Points

- Робочі Viber-чати ОСМД, які є єдиним каналом зв’язку зі співвласниками, мають вестися українською мовою (ст. 30 мовного закону).
- У Черкаській області голові ОСМД за спілкування російською в робочому чаті винесли попередження і дали 30 днів на усунення порушення.
- Приватне спілкування мешканців іншими мовами не заборонено; омбудсмен закликає фіксувати порушення та подавати скарги.

Уповноважений із захисту державної мови пояснив правила спілкування в будинкових чатах: якщо Viber-чат фактично є єдиним робочим каналом зв’язку ОСМД із співвласниками, інформація в ньому має надаватися українською мовою. Про це у своєму повідомленні у Facebook розповіла представниця омбудсмена Єлизавета Сачура, на яку посилається РБК-Україна.

### Чому чат ОСМД підпадає під мовний закон

Ключовий аргумент омбудсмена ґрунтується на правовому статусі організації. ОСМД є юридичною особою, а її посадові особи під час виконання службових обов’язків зобов’язані дотримуватися вимог мовного законодавства. Отже, коли голова або інший представник ОСМД інформує співвласників про рішення, збори, ремонти та інші питання діяльності будинку, це вважається робочим спілкуванням, а не приватною перепискою. У такому разі застосовується стаття 30 мовного закону, яка вимагає використання державної мови у сфері, підпорядкованій державному регулюванню.

### Кейс із Черкаської області: попередження і 30 днів на усунення

Представниця омбудсмена надала конкретний приклад. Глава одного з ОСМД у Черкаській області вів робочий Viber-чат із співвласниками російською мовою і вважав, що це його особиста справа. Під час державного контролю встановили, що чат фактично був єдиним каналом комунікації, а переписка велася в межах виконання службових обов’язків. За результатами перевірки діям голови зарахували порушення статті 30, йому оголосили попередження та надали 30 днів на усунення порушення.

### Де проходить межа: робочі чати і приватне спілкування

У омбудсменстві підкреслюють, що йдеться саме про робоче спілкування, пов’язане з діяльністю ОСМД та інформуванням співвласників. Це не означає заборони мешканцям на приватну переписку одне з одним будь-якою мовою. Розмежування проводиться за характером повідомлення: якщо текст має службовий, організаційний або інформаційний характер і виходить від посадової особи ОСМД, він підпадає під вимоги закону; якщо це особисте спілкування сусідів — ні.

### Протирічливі дані

Тут важливо чесно розділити дві подачі. У матеріалах низки видань, зокрема kp.ru, ситуація підписана як початок «штрафування за російську мову в будинкових чатах». Водночас у задокументованому кейсі з Черкаської області, який наводить сам омбудсмен, застосованим заходом було саме попередження зі строком на усунення порушення, а не штраф. Тобто публічні заголовки випереджають фактичну практику: у конкретному перевіреному випадку санкції обмежилися попередженням, тоді як штрафні санкції, як правило, розглядаються при повторному чи неусуненому порушенні. Різниця між «попередженням» і «штрафом» у заголовках і в первинному роз’ясненні — це саме та невідповідність, яку варто враховувати при інтерпретації.

### Що робити співвласникам і скільки ОСМД у країні

Омбудсмен закликає співвласників фіксувати випадки, коли ОСМД не надає інформацію державною мовою, і подавати відповідні скарги через форму Уповноваженого із захисту державної мови. За даними, наведеними в роз’ясненні, до кінця 2024 року в Україні діяло понад 40 тисяч ОСМД, тому подібні ситуації можуть бути не поодинокими. Контекст посилюється й іншими фактами: у Верховній Раді зареєстровано законопроєкт про посилення норми щодо використання української мови зі змінами одразу в 22 законах, а в поточному році вже виявлено понад сотню порушень мовного закону в рекламі, переважно в Харкові та Дніпрі.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [Російська в чаті будинку — порушення? У мовного омбудсмена пояснили правила](https://www.rbc.ua/ukr/news/rosiyska-chati-budinku-porushennya-movnogo-1788353155.html) - Первичный источник заявления Е. Сачура: статус ОСМД как юрлица, ст. 30, кейс Черкасской области с предупреждением и 30 днями, 40+ тыс. ОСМД к концу 2024 г., призыв подавать жалобы.
- [На Україні почали штрафувати за російську мову в будинкових чатах: ситуацію пояснила омбудсмен](https://www.kp.ru/online/news/7152644/) - Тему подтверждает, но заголовок подаёт ситуацию как «штрафование», тогда как задокументированный кейс — предупреждение. Нестыковка вынесена в раздел «Противоречивые данные».
- [Голови ОСМД мають спілкуватися з мешканцями в чатах українською мовою — омбудсмен](https://nv.ua/socium/osmd-i-gosudarstvennyy-yazyk-preduprezhdenie-za-obshchenie-v-chate-na-negosudarstvennom-yazyke-50637734.html) - Подтверждает позицию омбудсмена: председатель ОСМД обязан общаться с жильцами в чатах на украинском, за общение на негосударственном языке — предупреждение.

## ❓ FAQ

### Q: Чи обов’язково ОСМД вести робочий чат українською?
**A:** Так, якщо Viber-чат фактично є робочим каналом комунікації ОСМД із співвласниками, інформація в ньому має надаватися українською мовою.

### Q: Чи заборонено мешканцям спілкуватися між собою російською?
**A:** Ні. Вимоги стосуються лише робочого спілкування посадових осіб ОСМД; приватна переписка сусідів будь-якою мовою не заборонена.

### Q: Які заходи застосовують за порушення?
**A:** У задокументованому кейсі з Черкаської області голові ОСМД оголосили попередження і дали 30 днів на усунення порушення; за неусунення можливі суворіші заходи.