Пенсійний фонд України (ПФУ) надав громадянам можливість оформити державну соціальну допомогу дистанційно. Новий сервіс дозволяє подати заявку через веб-портал електронних послуг, звільнивши тих, хто потребує, від необхідності особистого візиту до установ фондів.

Ініціатива спрямована на підтримку категорій громадян, які не мають права на пенсію або належать до осіб з інвалідністю, але при цьому не отримують передбачені законом соціальні виплати.

Хто має право на виплату

Згідно з роз'ясненнями ПФУ, допомога призначається громадянам, які не отримують пенсію згідно із Законом України «Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування». Також до цієї категорії входять особи з інвалідністю з дитинства та діти з інвалідністю, які не отримують відповідні державні виплати.

Ключовим критерієм для призначення допомоги є низький рівень доходу. Середньомісячний сукупний дохід заявника за останні шість місяців не повинен перевищувати 2595 гривень. Ця сума відповідає прожитковому мінімуму для працездатних осіб, встановленому з 1 січня 2026 року.

Важне виняток зроблено для осіб з інвалідністю I групи та дітей померлого годувальника: для них вимога щодо підтвердження низького доходу не діє.

Як оформити допомогу через інтернет

Процедура оформлення повністю перенесена в цифрове поле. Для початку необхідно авторизуватися на порталі ПФУ, використовуючи кваліфікований електронний підпис (КЕП).

Алгоритм дій для заявника виглядає наступним чином:

  • Увійти в особистий кабінет на веб-порталі електронних послуг.
  • Перейти в розділ «Комунікації з ПФУ».
  • Вибрати послугу «Допомога особам, які не мають права на пенсію та особам з інвалідністю».
  • Вказати спосіб отримання коштів: для поштового переказу потрібен індекс відділення, для банківського — реквізити рахунку та дані відділення банку.
  • Якщо право на виплату залежить від доходів сім'ї, у заявці потрібно додати інформацію про членів сім'ї та їх заробітки.

За необхідності до заяви можна прикріпити скан-копії необхідних документів. Після заповнення всіх полів заяву слід перевірити, підписати електронним підписом і надіслати до фонду. Статус розгляду та результат можна відстежувати в розділі «Мої звернення» особистого кабінету.

Контекст соціальних змін

Запуск сервісу відбувається на фоні масштабних змін у соціальній політиці країни. Верховна Рада підтримала законопроєкт про введення базової соціальної допомоги для малозабезпечених сімей. Новий механізм об'єднає кілька видів виплат в одну, розмір якої буде розраховуватися з урахуванням складу та потреб конкретної сім'ї.

Окрім цього, з 1 січня 2026 року в Україні було переглянуто прожитковий мінімум. Загальний показник склав 3209 гривень, для працездатних осіб — 3328 гривень, а для пенсіонерів — 2595 гривень. Ці зміни безпосередньо впливають на мінімальні пенсії та ряд соціальних допомог.