---
title: "ПриватБанк повідомив про збій у роботі платежів та переказів: клієнти не могли здійснювати операції"
description: "15 вересня 2026 року в «ПриватБанку» стався збій: клієнти не могли здійснювати платежі та перекази. Банк оперативно усунув проблему. Раніше, у серпні, зафіксовано два аналогічні інциденти."
date: 2026-09-15T08:58:00.000Z
lang: uk
url: https://xab.info/uk/posts/privatbank-zbiy-platizhiv-ta-perekaziv-15-veresnya-2026-uk
tags: [privatbank, banking, technical-outage, payments, ukraine, fintech]
publisher: "XAB.info"
---

# ПриватБанк повідомив про збій у роботі платежів та переказів: клієнти не могли здійснювати операції

![Філія ПриватБанку, де клієнти зіткнулися зі збоєм у роботі платежів і переказів](https://xab.info/media/2026/09/15/privatbank-sboj-platezhi-perevody-15-sentyabrya-2026/privatbank-sboj-platezhi-perevody-15-sentyabrya-2026-1.webp)

## 🎯 Key Points

- 15 вересня 2026 року «ПриватБанк» повідомив про збій у роботі платежів та переказів
- Банк оперативно усунув проблему та підтвердив відновлення стабільної роботи
- У серпні 2026 року зафіксовано два аналогічні збої (15 та 18 серпня)
- Під час збоїв 15 серпня в торговельних точках утворювалися черги, частина платежів списувалася без завершення

У вівторок, 15 вересня 2026 року, один із найбільших банків України — «ПриватБанк» — повідомив про технічний збій у роботі своїх сервісів. За даними прес-служби фінансового закладу, клієнти зіткнулися з неможливістю здійснювати платежі та грошові перекази. Про інцидент першим повідомило видання РБК-Україна зі посиланням на офіційну заяву банку. У «ПриватБанку» визнали проблему та використали характерне для компанії формулювання: «Схоже, наші платежі та перекази влаштували собі незаплановану перерву». Це підтвердило, що збій торкнувся ключових транзакційних функцій, а не окремих периферійних сервісів.

### Реакція банку та усунення проблеми

Одразу після фіксації інциденту технічні спеціалісти «ПриватБанку» приступили до роботи з відновлення стабільного функціонування систем. У банку наголосили, що пріоритетом є якомога швидше повернення до штатного режиму роботи. За результатами оперативних робіт фінансовий заклад офіційно повідомив про усунення технічного збою: перекази та платежі знову працюють стабільно і без затримок. В зверненні до клієнтів банк висловив вибачення: «Щиро вибачаємося за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння й терпіння». Таким чином, тривалість збою становила кілька годин протягом робочого дня 15 вересня.

### Контекст: серія збоїв у серпні 2026 року

Інцидент 15 вересня не є поодиноким випадком у поточному році. Як нагадує РБК-Україна, минулого місяця — у серпні 2026 року — у «ПриватБанку» сталося два збої в роботі всього за три дні. Зокрема, 18 серпня користувачі повідомляли про проблеми з безготівковим розрахунком. Ще раніше, 15 серпня, українці зіткнулися з масштабними збоями під час безготівкової оплати: у магазинах та супермаркетах платежі банківськими картками та через POS-термінали могли не проходити або оброблятися з істотною затримкою. Через технічні проблеми в торговельних точках утворювалися черги, а в деяких випадках грошові кошти списувалися з рахунку клієнта, проте сам платіж при цьому не завершувався, що створювало додаткові складнощі і для покупців, і для торговельних мереж.

### Вплив на клієнтів та торговельні точки

Збої в роботі найбільшого роздрібного банку України щоденно торкаються мільйонів клієнтів. Неможливість здійснити переказ чи оплату в момент вимушує людей шукати альтернативні канали — від готівки до сервісів конкурентів. Для торговельних точок, особливо за умов, коли значна частка обороту проходить через безготівковий розрахунок, подібні інциденти означають втрату часу, зростання черг та потенційне зниження виручки за зміну. Повторюваність збоїв протягом короткого періоду (двічі у серпні, а потім у вересні) може викликати питання щодо надійності інфраструктури та резервування систем, хоча банк щоразу оперативно відновлює роботу.

## 🔍 Fact-Check Verification

- [У роботі "ПриватБанку" стався збій](https://www.rbc.ua/ukr/news/roboti-privatbanku-stavsya-zbiy-1789462556.html) - Подтверждает факт сбоя 15 сентября, цитату пресс-службы, контекст августовских сбоев (15 и 18 августа)
- ["ПриватБанк" відновив проведення платежів та переказів після збою](https://ru.interfax.com.ua/news/general/1204459.html) - Подтверждает факт возобновления работы платежей и переводов после устранения сбоя
- [ПриватБанк повідомив про збій у роботі платежів та переказів](https://delo.ua/ru/news/privatbank-soobshhil-o-sboe-v-rabote-platezei-i-perevodov-472503/) - Подтверждает факт сбоя и заявление банка
- [У ПриватБанку стався масштабний збій: які сервіси не працюють](https://sud.ua/ru/news/ukraine/372235-v-pryvatbanku-stavsia-masshtabnyi-zbii-iaki-servisy-ne-pratsiuiut) - Подтверждает масштаб сбоя и затронутые сервисы

## ❓ FAQ

### Q: Що сталося в ПриватБанку 15 вересня 2026 року?
**A:** У «ПриватБанку» стався технічний збій, через який клієнти не могли здійснювати платежі та грошові перекази. Банк підтвердив інцидент та повідомив, що спеціалісти працюють над відновленням роботи.

### Q: Чи вдалося усунути збій у ПриватБанку?
**A:** Так. Банк офіційно повідомив про усунення технічного збою: перекази та платежі знову працюють стабільно і без затримок. Клієнтам були принесені вибачення за тимчасові незручності.

### Q: Чи були подібні збої в ПриватБанку раніше?
**A:** Так. У серпні 2026 року зафіксовано два збої: 15 серпня — проблеми з безготівковим розрахунком та POS-терміналами в магазинах, 18 серпня — повторні проблеми з безготівковим розрахунком. Інцидент 15 вересня став третім за останні місяці.

### Q: Які наслідки мав збій 15 серпня для торговельних точок?
**A:** У магазинах та супермаркетах платежі банківськими картками та через POS-термінали не проходили або оброблялися з затримкою. Утворювалися черги, а в деяких випадках гроші списувалися з рахунку, але платіж не завершувався.