Шість гуманоїдних роботів добу пропрацювали в шанхайському магазині: один втік у ніч, інший байдикував

Цілодобова зміна в роздрібній торгівлі та громадському харчуванні — одне з тих завдань, де людський персонал виснажується найшвидше, а вимоги до якості послуг залишаються стабільними. Саме тому ідея замінити людей на роботів у нічні зміни магазинів-кафетеріїв виглядає логічною, хоча й амбітною. Компанія AgiBot, відома насамперед синхронними танцювальними шоу своїх машин, вирішила перевірити, наскільки її гуманоїдні платформи здатні справлятися з рутинною роботою в реальному комерційному просторі. Результат виявився неоднозначним: із шести роботів, які відпрацювали 24 години в діючому магазині в шанхайському районі Сюйхуей, перевірку на міцність витримали лише чотири.

«Роботи ніколи не йдуть зі зміни»: як влаштувався експеримент

Демонстрація під назвою «Robots Never Clock Out» пройшла з 2 по 3 листопада 2026 року в одному з цілодобових магазинів-кафетеріїв у районі Сюйхуей. Шість машин AgiBot G2 були залишені одні обслуговувати заведение протягом цілої доби, а весь процес транслювався в прямому ефірі. Роботам доручили повний спектр завдань, характерних для нічного персоналу: зустрічати покупців, діставати та переносити товари, поповнювати полиці, готувати каву та гарячу їжу, а також прибирати столи. Випробування були розбиті на чотири періоди, що імітують реальний ритм роботи: наплив покупців в обідню перерву, вечірня година пік, нічне чергування та ранкове приготування сніданків.

1730 операцій за добу: цифри, які вражають — і ті, які тривожать

За підсумками 24-годинної зміни шість роботів виконали в сукупності 1730 операцій. Конкретні показники виглядають таким чином: обслуговано 683 покупці, виконано 369 замовлень на отримання та доставку товарів, приготовано 147 чашок кави та 126 порцій гарячої їжі, проведено 277 операцій з перевірки та поповнення запасів на полицях, 128 разів прибрано столи. Проте з шести машин успішно пройшли перевірку лише чотири — ті, що виконували функції продавців і буфетників. Дві ролі виявилися для поточних можливостей платформи поки недоступними.

Прибиральник втік у ніч, а продавець «аби-як» стежив за полицями

Першим «проколовся» робот-прибиральник. Зіткнувшись із повним сміттєвим контейнером, машина, оснащена колісним шасі, виїхала з магазину і, по суті, зникла в ночі — подальша доля цього епізоду у звіті компанії не розкривається. Другим не виправдав довіри робот, який працював у торговельному залі: він стежив за наявністю товарів на полицях аби-як і своєчасно їх не поповнював. Обидва інциденти вказують на те, що навички прибирання та контролю товарних запасів вимагають суттєвого доопрацювання алгоритмів і, ймовірно, додаткових датчиків або логічних ланцюжків прийняття рішень.

AgiBot G2: що під «людським» корпусом

Роботи AgiBot G2 є мобільною робототехнічною платформою з гуманоїдним торсом і двома маніпуляторами. У конструкції передбачено 26 активних ступенів свободи, включаючи сім ступенів свободи в кожній руці. Вантажопідйомність одного маніпулятора становить 5 кг, обох одночасно — 10 кг. Для сприйняття навколишнього середовища машини використовують дві системи 3D-лідарів, стереокамеру, RGB-D-камери, встановлені на голові та зап'ястях, а також три камери кругового огляду. Маніпулятори оснащені датчиками крутного моменту в суглобах, що дозволяють контролювати прикладене зусилля під час захвату та переміщення предметів. Така конфігурація необхідна для роботи з товарами, посудом та обладнанням, коли потрібно не лише переміщуватися приміщенням, а й точно маніпулювати об'єктами різної маси та форми.

Що залишилося за кадром: запитання, на які AgiBot не відповіла

Попри вражаючий обсяг опублікованих даних, компанія не розкрила низку ключових деталей. Невідомо, яким чином і як часто роботам міняли акумулятори або підзаряджали їх протягом 24-годинної зміни. Немає інформації про те, чи супроводжували експеримент люди і чи перебував хтось із інженерів поруч із машинами протягом усієї робочої зміни. Які саме помилки допускали роботи в ході роботи, що сподобалося чи не сподобалося покупцям, яким виявився смак приготованої кави та сніданків — усе це залишилося за кадром. Для повноцінної оцінки комерційної життєздатності такого формату роботи ці дані критично важливі, і їх відсутність не дозволяє зробити однозначний висновок про готовність технології до масового впровадження.

Контекст: від танцювальних шоу до робочої зміни

До цього експерименту AgiBot була широко відома передусім видовищними синхронними танцювальними шоу, в яких десятки її роботів рухалися під музику з високою точністю. Перехід від демонстрації моторних можливостей до реального трудового завдання — це принципово інший рівень вимог: робот повинен не просто рухатися, а приймати рішення в неструктурованому середовищі, взаємодіяти з людьми, працювати з предметами і справлятися з непередбачуваними ситуаціями. Результат шанхайського експерименту — 4 з 6 — показує, що шлях від «звісно витанцьовуючого» колективу до повноцінного співробітника магазину-кафетерія ще не пройдений, але й не такий далекий, як могло здаватися рік тому.