--- title: "«Термінове оновлення карти»: як шахраї під виглядом банківських працівників виманюють коди та реквізити" description: "Національна поліція України та НБУ попередили про схему, за якої шахраї під виглядом банківських працівників погрожують блокуванням рахунків і виманюють коди та реквізити карт." date: 2026-11-13T19:26:38.830Z lang: uk url: https://xab.info/uk/posts/shakhra-pid-vyhliadom-bankivskykh-pratsivnykiv-vymaniuiut-dani-kart tags: [banking-fraud, cybersecurity, card-theft, scams, ukraine] author: "Роман В." publisher: "XAB.info" --- # «Термінове оновлення карти»: як шахраї під виглядом банківських працівників виманюють коди та реквізити ![Дві жінки на дивані дивляться в ноутбук і кредитну карту, одна розмовляє телефоном із шахраєм](https://xab.info/media/2026/11/13/moshenniki-pod-vidom-bankovskikh-sotrudnikov-vymani-vayut-dannye-kart/moshenniki-pod-vidom-bankovskikh-sotrudnikov-vymani-vayut-dannye-kart-1.webp) ## Ключові тези - Шахраї під виглядом банківських працівників погрожують блокуванням рахунків і виманюють реквізити й коди карт під приводом «термінового оновлення». - Справжні співробітники банків ніколи не запитують PIN, CVV/CVC, коди з SMS і не змушують проводити операції під диктовку. - У разі витоку даних потрібно одразу заблокувати карту за номером на її звороті та звернутися до Кіберполіції за гарячою лінією 0 800 505 170. У Національній поліції України та Національному банку України зафіксували хвилю дзвінків від шахраїв, які представляються працівниками банків і під приводом «термінового оновлення» платіжних карток виманюють у громадян конфіденційні дані. Аферисти переконують співрозмовників, що без негайних дій рахунки будуть заблоковані, і під цим тиском домагаються передачі реквізитів та кодів. Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на правоохоронні та регуляторні органи. ### Як аферисти викликають довіру За даними джерел, зловмисники нерідко володіють частиною інформації про жертву: знають її ім'я, назву банку або інші деталі, що дозволяє їм звучати переконливо і швидко завоювати довіру. Саме ця «персоналізація» робить дзвінок лякаюче реалістичним і знижує пильність співрозмовника, який сприймає розмову як легітимний контакт зі своєю фінансовою установою. ### Чого ніколи не вимагають справжні співробітники банків Спеціальники підкреслюють ключове правило: реальні працівники фінансових установ ніколи не запитують повні реквізити карти, PIN-коди, три цифри із зворотного боку (CVV/CVC) та коди з SMS, а також не змушують проводити операції «під диктовку». Будь-яка вимога назвати ці дані телефоном — вірна ознака шахрайства, незалежно від того, наскільки переконливо звучить співрозмовник. ### Правила кібербезпеки для захисту коштів Експерти рекомендують дотримуватися кількох суворих правил. По-перше, не переходити за підозрілими посиланнями, які шахраї розсилають через месенджери та електронну пошту для викрадення даних. По-друге, перевіряти ресурси: користуватися лише офіційними контактами та сайтами банків із безпечним протоколом https. По-третє, уникати фейкових чат-ботів — злочинці створюють копії ботів, щоб під виглядом виплат виводити гроші. Нарешті, створювати надійний захист: використовувати унікальні складні паролі та вмикати двофакторну автентифікацію. ### Що робити, якщо дані вже розкриті Якщо людина випадково розкрила дані карти або стала жертвою зловмисників, необхідно негайно зателефонувати до банку за номером, вказаним на зворотній стороні карти, і заблокувати рахунок. Додатково слід звернутися до Кіберполіції через онлайн-форму або за номером гарячої лінії 0 800 505 170. Що швидше зроблені ці кроки, то вищий шанс зупинити розкрадання коштів. ### Контекст: аналогічні схеми в інших регіонах Схожі прийоми — дзвінок від імені банку, погроза блокування та вимога коду з SMS — фіксуються і в інших юрисдикціях. Так, у матеріалах МВС Росії описана схема, за якої аферисти лякають блокуванням переказів через систему швидких платежів і виманюють коди з SMS або переконують встановити шкідливий додаток, що дає віддалений доступ до пристрою. В обох випадках регулятори сходяться в одному: справжні банківські співробітники не запитують коди з SMS і не вимагають встановлювати сторонні програми телефоном. ## Перевірка фактів і джерела - [Мошенники пугают украинцев блокировкой карт: как не попасть на крючок](https://www.rbc.ua/ukr/news/ukrayintsiv-poperedili-feykovi-dzvinki-k-1794595347.html) - Першоджерело: попередження Нацполіції та НБУ про схему виманювання даних під приводом оновлення карт, правила кібербезпеки, номер гарячої лінії Кіберполіції 0 800 505 170. - [Мошенники пугают блокировкой СБП ради кодов из смс](https://news.mail.ru/politics/72896850/) - Контекст: аналогічна схема в РФ за матеріалами МВС (погроза блокування СБП, виманювання кодів SMS, шкідливі додатки). Використано як регіональний контекст. - [Один звонок может оставить без денег: как мошенники пугают блокировкой СБП](https://regions.ru/bezopasnost/odin-zvonok-mozhet-ostavit-bez-deneg-kak-moshenniki-pugajut-blokirovkoj-sbp) - Контекст: підтвердження того, що банківські співробітники не запитують коди SMS і не вимагають встановлення сторонніх програм (з посиланням на МВС / «Известия»). ## Часті запитання ### Що робити, якщо шахрай попросив назвати код із SMS? Ніколи не називати код: справжні співробітники банків його не запитують. Якщо код уже передано, негайно заблокувати карту за номером на її звороті та зателефонувати до Кіберполіції за 0 800 505 170. ### Як розпізнати шахрайський дзвінок від імені банку? Ознаки афери — погроза блокування, вимога назвати реквізити, PIN, CVV/CVC або коди з SMS, диктовка операцій, а також знання частини ваших даних (ім'я, назва банку) для створення довіри. ### Куди звертатися, якщо стали жертвою шахраїв? Одразу зателефонувати до банку за номером на зворотній стороні карти для блокування рахунку та звернутися до Кіберполіції через онлайн-форму або за гарячою лінією 0 800 505 170.