---
title: "Шахраї оформили кредит на ваше ім'я: покрокова інструкція, як захистити себе та оскаржити чужий борг"
description: "Кіберполіція та НБУ роз'яснили порядок дій, якщо шахраї оформили кредит на ваше ім'я: від перевірки кредитної історії через «Дію» до заяви в поліцію та скарги до регулятора. Юристи попереджають: будь-який платіж за чужим боргом може бути розцінений як його визнання."
date: 2026-10-28T14:20:42.815Z
lang: uk
url: https://xab.info/uk/posts/shakhrayi-oformily-kredit-na-vashe-imya-instruktsiya
tags: [credit-fraud, consumer-protection, cyberpolice, ukraine, loan-scam, personal-data]
author: "Дар'я Фоміна, Андрій Косинко"
publisher: "XAB.info"
---

# Шахраї оформили кредит на ваше ім'я: покрокова інструкція, як захистити себе та оскаржити чужий борг

![Жінка з рудим волоссям тримається за голову, дивлячись на ноутбук через кредитні проблеми](https://xab.info/media/2026/10/28/moshenniki-oformili-kredit-na-vashe-imya-instruktsiya/moshenniki-oformili-kredit-na-vashe-imya-instruktsiya-1.webp)

## Ключові тези

- Шахраї оформлюють кредити на чуже ім'я через перехоплення SIM-карти, вкрадені дані або соціальну інженерію
- Перший крок — перевірка кредитної історії та моніторинг запитів через додаток «Дія»
- Категорично заборонено вносити навіть один платіж за чужим кредитом: це може бути розцінено як визнання боргу
- Необхідно подати письмову заяву кредитору, звернутися в поліцію (102 / Кіберполіція) та оспорити запис в УБКІ
- При бездіяльності кредитора скарга подається до Національного банку України

Кредитне шахрайство залишається однією з найпоширеніших схем розкрадання коштів у 2026 році. Зловмисники, отримавши доступ до персональних даних жертви, оформлюють позики в банках і мікрофінансових організаціях, після чого постраждалий дізнається про «чужий» борг лише тоді, коли йому починають телефонувати колектори або при перевірці кредитної історії виявляються незнайомі записи. За даними Національного банку України та Кіберполіції, кількість подібних звернень стабільно зростає, а потерпілі нерідко втрачають дорогоцінний час, не знаючи, з чого почати. Розбираємося, як розпізнати шахрайський кредит, які кроки зробити в перші години після виявлення і куди звертатися, якщо фінансова установа ігнорує ваші претензії.

### Як діють шахраї: основні схеми

Кіберполіція виділяє кілька ключових механізмів, за допомогою яких зловмисники оформлюють кредити на чуже ім'я. Найнебезпечніша з них пов'язана з незаконним отриманням контролю над мобільним номером жертви: переключивши SIM-карту або перехопивши доступ до неї, шахраї перехоплюють коди підтвердження, входять в онлайн-банкінг і здійснюють фінансові операції від імені власника. Національний банк України також фіксував випадки, коли кредити оформлювалися на основі вкраденої персональної інформації та відновлених фінансових номерів, а отримані кошти в найкоротші терміни переводилися на рахунки третіх осіб. За словами юристів, друга поширена схема — соціальна інженерія: жертву обманом або тиском змушують самостійно підтвердити операцію, ввівши код з SMS. В обох випадках критично важлива швидкість реакції постраждалого.

### Перший крок: перевірка кредитної історії та моніторинг через «Дію»

Якщо ви отримали вимогу повернути кредит, якого не брали, або просто хочете переконатися в чистоті своєї кредитної репутації, почніть із запиту звіту в кредитному бюро. У документі необхідно перевірити назви кредиторів, дати оформлення договорів, суми заборгованості і, що особливо важливо, запити від фінансових установ, до яких ви ніколи не зверталися. Сам по собі запит кредитної історії не означає, що кредит уже оформлений, проте його наявність — тривожний сигнал: шахраї могли тільки почати процедуру. Як роз'яснюють в УБКІ, при виявленні підозрілого запиту слід негайно зв'язатися з відповідною установою за офіційним номером телефону — своєчасне повідомлення здатне зупинити оформлення позики ще до перерахування коштів. Крім того, через додаток «Дія» можна отримувати автоматичні сповіщення про перевірку кредитної історії та появу нових кредитів, якщо відповідні дані надходять від підключених кредитних бюро. Це дозволяє виявляти шахрайську активність на найранішій стадії.

### Звернення до кредитора та фіксація доказів

Якщо незнайома позика вже з'явилася у звіті, необхідно знайти офіційні контакти установи, що видала кредит, і надіслати письмову заяву. У документі слід чітко зазначити, що ви не оформлювали дану позику і не укладали відповідний договір, і зажадати провести внутрішню перевірку. Одночасно запитайте у кредитора копію договору, відомості про те, яким способом проводилася ідентифікація особи, та інформацію про перерахування коштів. Зберігайте копію звернення та підтвердження його отримання — ці документи знадобляться на всіх наступних етапах. Юристи наголошують: категорично не можна вносити навіть один платіж за спірним договором. Будь-яке перерахування грошей може бути розцінено банком як визнання боргу, і оспорити його згодом буде значно складніше.

### Заява в поліцію та оспорювання запису в УБКІ

Паралельно зі зверненням до кредитора слід повідомити про шахрайство в правоохоронні органи. Зробити це можна, звернувшись до найближчого відділення Національної поліції або зателефонувавши за номером 102, а також через офіційну форму на сайті Кіберполіції. У заяві важливо описати, коли ви дізналися про кредит, яка установа його видала, на яку суму і чому вважаєте оформлення незаконним. Додайте копії повідомлень від кредитора, скріншоти, виписки та інші матеріали, здатні допомогти встановити обставини справи. Обов'язково збережіть підтвердження подачі заяви; якщо відомості внесуть до Єдиного реєстру досудових розслідувань, отримайте відповідний витяг. Якщо чужа позика вже відобразилася у вашій кредитній історії, подайте звернення до УБКІ щодо недостовірної інформації: бюро надішле запит кредитору для перевірки, і при підтвердженні факту шахрайства запис буде виправлено. При цьому оспорювання запису в бюро не означає автоматичного скасування самого кредитного договору — для цього може знадобитися окремий судовий процес.

### Ескалація: скарга до Національного банку України

Якщо фінансова компанія ігнорує ваші звернення або продовжує вимагати повернення коштів за кредитом, якого ви не брали, наступним кроком стає скарга до Національного банку України. НБУ розглядає звернення споживачів щодо дій банків та небанківських фінансових установ. У скарзі необхідно вказати назву кредитора, детально описати ситуацію і додати копії всіх заяв і відповідей, які ви вже отримали. Регулятор наділений повноваженнями провести перевірку і за необхідності застосувати заходи впливу до порушника. Експерти нагадують: чим швидше постраждалий зафіксує всі обставини і звернеться до компетентних органів, тим вищі шанси не тільки оспорити чужий борг, а й притягнути шахраїв до відповідальності.

## Перевірка фактів і джерела

- [Мошенники оформили кредит на ваше имя: в Киберполиции объяснили, что делать](https://styler.rbc.ua/ukr/useful/shahrayi-oformili-kredit-vashe-im-ya-kiberpolitsiyi-1793189403.html) - Першоджерело. Містить рекомендації Кіберполіції, НБУ, УБКІ, опис схем шахрайства та покрокову інструкцію.
- [Адвокат объяснил, что делать, если на вас оформили кредит без вашего ведома](https://www.gazeta.ru/social/news/2026/06/24/28756351.shtml) - Подтверждено по источнику gazeta.ru
- [Мошенники оформили кредит на ваше имя: адвокат объяснил, что нельзя делать](https://www.kp.ru/online/news/7040186/) - Підтверджує ключову тезу про неприпустимість внесення платежів за спірним договором та описує дві основні схеми шахрайства.
- [Как мошенники навязывают казахстанцам чужие кредиты: разбор схем](https://www.zakon.kz/sovety/6531043-kak-moshenniki-navyazyvayut-kazakhstantsam-chuzhie-kredity-razbor-skhem.html) - Подтверждено по источнику zakon.kz

## Часті запитання

### Що робити в першу чергу, якщо дізнався про кредит, якого не брав?

Негайно перевірте кредитну історію, знайдіть офіційні контакти кредитора та надішліть письмову заяву про те, що ви не оформлювали цю позику. Паралельно подайте заяву в поліцію (102 або через Кіберполіцію). Ні в якому разі не вносьте платежі за чужим боргом.

### Чи можна дізнатися про шахрайський кредит до його оформлення?

Так. Через додаток «Дія» можна отримувати сповіщення про запити кредитної історії та появу нових кредитів від підключених бюро. Якщо ви побачили запит від невідомої установи, одразу зв'яжіться з нею за офіційним номером — це може зупинити оформлення до видачі грошей.

### Що буде, якщо я вношу один платіж за чужим кредитом?

Юристи попереджають: будь-яке перерахування грошей за спірним договором може бути розцінено банком як визнання боргу. Після цього оспорити кредит через суд буде значно складніше. Платежі вносити не можна.

### Куди скаржитися, якщо банк ігнорує мою заяву?

Якщо фінансова установа не реагує або продовжує вимагати повернення коштів, подайте скаргу до Національного банку України. У документі вкажіть назву кредитора, опишіть ситуацію та додайте копії всіх заяв і відповідей.