Бренд SKIMS, заснований Кім Кардаш'ян, опинився в центрі хвилі критики через різдвяний адвент-календар вартістю 148 доларів. За даними видання Wave RBC.UA, після появи в соцмережах відео з розпакуванням набору користувачі почали активно обговорювати його вміст, вважаючи, що він не відповідає заявленій ціні. Скандал розгорівся на тлі святкового сезону, коли бренд традиційно представив лімітований набір до Різдва та Нового року.
Що опинилося всередині набору
Мова йде про SKIMS Accessories Advent Calendar — набір із 12 комірок із «маленькими сюрпризами». Згідно з описом, всередині знаходяться резинки для волосся, атласні скранчі, заколки, затискачі, брелоки з фірмовим логотипом, мініатюрне дзеркало та інші аксесуари. За повідомленнями видання PeopleTalk, покупці також відзначали наявність невидимок, пов'язок на голову, гребінця та антистрес-іграшки («сквіш»), а частина блогерів критикувала якість матеріалів, які, на їхню думку, нагадували дешеві бретелі від бюстгальтера.
Як почався скандал
Хвиля невдоволення почалася після того, як одна з користувачок TikTok опублікувала відео з розпакуванням усіх 12 комірок, поступово показуючи вміст календаря і не приховуючи розчарування кількістю та характером подарунків. Ролик швидко став вірусним і зібрав десятки мільйонів переглядів, а інші користувачі почали ділитися власними враженнями, ставлячи під сумнів доцільність такої покупки.
Реакція аудиторії
У коментарях вміст набору порівнювали з випадковими дрібницями, які можна знайти на дні сумки або в шухляді з непотрібними речами. Деякі автори називали календар «Fyre Festival серед адвент-календарів», відсилаючи до відомого фестивалю, що став символом невдалих обіцянок і розчарувань. При цьому, попри вірусну критику, за даними PeopleTalk, весь тираж було розкуплено, а на офіційному сайті компанії залишився тільки лист очікування.
Позиція бренду
Частина користувачів звернула увагу, що SKIMS із самого початку позиціонував продукт саме як календар аксесуарів: на офіційному сайті бренд зазначав, що всередині будуть сюрпризи — від прикрас для волосся до брелоків. У відповідь на невдоволення, за даними Wave RBC.UA, представник компанії повідомив, що бренд почув відгуки клієнтів і зв'язався з кожним покупцем, запропонувавши на вибір повне повернення коштів або кредит на аналогічну суму для наступних покупок. При цьому видання PeopleTalk на момент публікації зазначало, що представники SKIMS шквал негативних відгуків поки не коментували, що вказує на розбіжність у хронології реакції компанії.
