Після того як китайська соціальна мережа TikTok змогла врегулювати ситуацію у США, передавши управління локальними активами американському консорціуму, платформа зіткнулася з новими викликами на міжнародній арені. Цього разу претензії висунули регулятори Європейського Союзу та Південної Кореї, звинувативши сервіс у порушенні прав користувачів та незаконному зборі даних.
Європа: захист неповнолітніх та загроза гігантських штрафів
Європейські регулятори опублікували попередні висновки розслідування, яке було запущено ще у лютому 2024 року. Згідно із звітом, політика модерації контенту на TikTok порушує вимоги Закону про цифрові послуги ЄС. Головна проблема, виявлена чиновниками, полягає в доступності особистих облікових записів неповнолітніх користувачів.
На думку європейських властей, профілі підлітків можуть бути знайдені та вільно переглядатися іншими людьми. Більше того, навіть користувачі, які не мають реєстрації в TikTok, мають можливість переглядати фотографії неповнолітніх. Регулятори стверджують, що така відкритість підвищує ризики небажаних контактів, переслідування та психологічного тиску на дітей зі сторонніх осіб.
Європейське законодавство суворо вимагає, щоб облікові записи неповнолітніх у соціальних мережах за замовчуванням не були доступні для перегляду випадковими особами. Представники TikTok оскаржують ці звинувачення. У компанії заявляють, що профілі підлітків захищені 50 налаштуваннями конфіденційності та безпеки, які пройшли незалежний аудит. На думку розробників, облікові записи дітей на платформі не є загальнодоступними за замовчуванням.
Тим не менш, регулятори дали компанії можливість запропонувати варіанти усунення проблем. Якщо запропоновані рішення не влаштують Єврокомісію, TikTok загрожує штраф у розмірі до 6% річної виручки соціальної мережі на світовому ринку. Це не єдина претензія до платформи в ЄС: влада також вказує на дизайн інтерфейсу, який, на їхню думку, викликає психологічну залежність у користувачів.
Прецеденти великих штрафів для IT-гігантів у Європі вже існують. Зокрема, соціальна мережа X зобов'язана виплатити 120 млн євро, китайська платформа Temu — 200 млн євро, а торговельна площа AliExpress отримала штраф у 550 млн євро за відмову видалити заборонені товари.
Південна Корея: штраф за збір даних для реклами
В Азії ситуація також не на користь TikTok. Місцеві регулятори Південної Кореї присудили компанії штраф у розмірі 7 мільйонів доларів. Причиною став незаконний збір інформації про користувачів в інтересах третьої сторони — рекламодавців.
За даними корейських чиновників, TikTok збирала дані про шаблони поведінки 9,45 млн південнокорейських користувачів. Ця інформація передавалася стороннім компаніям для створення персоналізованої реклами. Регулятори вказали, що платформа не змогла належним чином повідомити користувачів про подібну активність, порушивши тим самим їхні права на конфіденційність.
