Генеральний директор ПАТ «Укрпошта» Ігор Смелянський анонсував масштабну реформу тарифної політики компанії. З 1 липня 2026 року для одних категорій клієнтів послуги стануть доступнішими, тоді як вартість інших сервісів зросте. Головним вектором змін стало прагнення вирівняти умови отримання пошти для мешканців міст та сільської місцевості.
Скасування доплат за доставку в села
Найважливішим нововведенням стало скасування націнки за доставку кореспонденції та посилок у сільську місцевість. Раніше, при замовленні через мобільні відділення, клієнти платили доплату в розмірі 45 гривень. Тепер ця практика залишається в минулому.
Смелянський підкреслив, що доставка в села, де функціонує «точка присутності» — чи то повноцінне відділення, чи то кімната в сільраді, — тепер коштуватиме стільки ж, скільки й доставка по місту. Це рішення має на меті усунути нерівність у доступі до поштових послуг для мешканців різних регіонів.
Нові правила для поштоматів
Зміни торкнуться й автоматизованих пунктів видачі. З 1 липня доплата за отримання замовлень у поштоматах «Укрпошти» також буде скасована. Компанія націлена на те, щоб сільські мешканці мали ті ж можливості, що й міські, без додаткових фінансових бар'єрів.
Зростання вартості кур'єрської доставки
На тлі спрощення доступу до послуг для сільських мешканців, компанія змушена переглянути ціни на кур'єрську доставку. Причиною стало різке збільшення вартості пального. Згідно зі словами гендиректора, тариф зросте на 5 гривень.
Смелянський зазначив, що навіть з урахуванням підвищення, тариф у 50 гривень залишається одним із найдоступніших на ринку. Він закликав клієнтів не сприймати цю зміну як суттєве тягар, порівнявши суму підвищення з ціною цукерки.
Фокус на клієнтський сервіс
У своєму зверненні до громадськості голова «Укрпошти» подякував клієнтам за довіру та закликав звертатися до відділень. Раніше компанія вже розширювала мережу поштоматів у нових містах та змінювала формат видачі посилок, прагнучи до максимальної ефективності та зручності для користувачів.