Абонентам мобільних операторів в Україні варто бути уважнішими: наприкінці літа заплановано тимчасове припинення роботи сервісу перенесення номерів (MNP). Оператори зв'язку не зможуть обробляти заявки на зміну провайдера зі збереженням номера телефону протягом кількох днів.
Інформацію підтвердили в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКРЗК). Причиною зупинки стала необхідність проведення планового обслуговування критично важливого обладнання.
Дати та час простою
Згідно з офіційними даними, послуга перенесення номерів буде недоступна у період з 08:30 29 червня до 17:30 1 липня 2026 року. У цей час технічна інфраструктура, що відповідає за міграцію абонентів, буде переведена в режим обслуговування.
Повний доступ до сервісу повернеться лише 2 липня 2026 року о 08:30. У вказаний часовий інтервал абоненти не зможуть ініціювати процедуру переходу від одного мобільного оператора до іншого.
Технічні причини та роль адміністратора
Рішення про паузу в роботі сервісу було прийнято на основі звернення державного підприємства «Український державний центр радіочастот» (УДЦР). Саме це підприємство виступає адміністратором централізованої бази даних (ЦБД) перенесених номерів.
УДЦР несе відповідальність за технічну експлуатацію бази, здійснює моніторинг обміну даними між різними операторами зв'язку та забезпечує захист інформації. Для підтримки стабільності системи та безпеки даних потрібне регулярне технічне обслуговування, яке і стане причиною тимчасової недоступності послуги.
Що це означає для абонентів
Сервіс перенесення номерів дозволяє користувачам змінити мобільного оператора, зберігши свій звичний номер телефону та код мережі. Це право закріплено за абонентами, однак у період проведення технічних робіт можливість скористатися ним буде тимчасово обмежена.
Експерти рекомендують тим, хто планував зміну оператора у вказаний період, перенести процедуру на дати після 2 липня, щоб уникнути затримок у обробці заявок.